Für Einkäufe mit Flex: Nach Ihrem Einkauf sendet Ihnen Flex automatisch per E-Mail den detaillierten Kassenbon und/oder das Schreiben zur medizinischen Notwendigkeit. Sollten Sie diese nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner auf eine E-Mail von notifications@withflex.com . Sollten Sie diese auch dort nicht finden, senden Sie bitte eine E-Mail an support@withflex.com und teilen Sie dort die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse mit.

Für frühere Einkäufe ohne Verwendung von Flex: Leider kann es schwierig sein, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn Sie Einkäufe getätigt haben, bei denen an der Kasse nicht die Flex-Option verwendet wurde.

• Bei Health Savings Accounts (HSAs) können Sie jederzeit eine detaillierte Quittung zur Erstattung verwenden, auch wenn der Kauf schon Jahre zurückliegt.

• Bei flexiblen Ausgabenkonten (FSAs) muss der Kauf meist innerhalb eines Kalenderjahres erfolgen. Einige FSAs bieten ein Pufferfenster an, das Sie jedoch bei Ihrem Anbieter erfragen sollten.