Warum wurde meine Karte abgelehnt? Wie bei jeder Kredit- oder Debitkarte kann eine Ablehnung aus zwei Hauptgründen erfolgen:

1. Falsche Angaben: Die Kartennummer, das Ablaufdatum oder die Postleitzahl wurden falsch eingegeben. Flex benachrichtigt Sie, wenn eines dieser Felder aktualisiert werden muss.

2. Unzureichende Deckung: Dies ist der häufigste Grund. Bitte wenden Sie sich an Ihren FSA- oder HSA-Anbieter, um den Geldbetrag auf Ihrem Konto zu überprüfen.

Warum wird Flex nicht als Zahlungsoption angezeigt? Dies passiert normalerweise, wenn Sie bei Shop Pay angemeldet sind. Um dies zu beheben, können Sie sich entweder von Ihrem Shop Pay-Konto abmelden oder den Bezahlvorgang in einem Inkognito-/privaten Browserfenster durchführen.