ブラシヘッドが正しく取り付けられていることを確認してください。正しく取り付けられている場合、モーターシャフトに取り付けたブラシヘッドと本体上部の隙間は1mm以下になります。ブラシヘッドはモーターシャフトにしっかりと嵌合するように設計されているため、挿入する際には少し力を入れる必要があります。
注：NEOS Ultraには3段階のブラッシングモードがあります。振動が弱いと感じる場合は、より振動の強いモードを選択してください。