Soocas

Abonnement

WENWEN XIAO-
Hoe wordt het abonnement gefactureerd?

Ons factureringsproces is zo ontworpen dat het eenvoudig en transparant is. Periodieke kosten: de kosten voor de vervangende opzetborstels worden automatisch in rekening gebracht volgens de door u gekozen frequentie (bijvoorbeeld om de 6 maanden). Voorafgaande factureringsmelding: we sturen u altijd 3 dagen voor de geplande factureringsdatum een herinneringsmail, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Betalingsgegevens bijwerken: u kunt uw betaalmethode op elk moment bijwerken via het abonnementsdashboard. Heeft u vragen over de facturering? Als u vragen heeft over de factuur, kunt u contact opnemen viasoocas.

WENWEN XIAO-
Hoe kan ik mijn abonnement beheren? (bijv.: datum wijzigen, een maand overslaan, opzeggen)

U kunt uw abonnement naar eigen inzicht beheren. Om wijzigingen aan te brengen, logt u via de website in op uw Soocas-account en gaat u naar het gedeelte ‘Abonnement beheren’. Van daaruit kunt u eenvoudig het volgende doen: Verzenddatum aanpassen: wijzig de datum van de volgende verzending naar een datum die u beter uitkomt. Een levering overslaan: als u reserveborstelkoppen hebt, kunt u de volgende geplande levering met één klik overslaan. Gegevens bijwerken: bewerk het afleveradres en de betalingsgegevens voor toekomstige bestellingen. Abonnement opzeggen: u kunt uw abonnement op elk moment en om welke reden dan ook kosteloos opzeggen. Klik op de knop ‘Dit abonnement opzeggen’.

WENWEN XIAO-
Wat valt er onder de levenslange garantie?

Op niet-onopzettelijke storingen of defecten NEOS geldt een levenslange garantie. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, dient u uw abonnement op de regelmatige levering van opzetborstels actief te houden. Onopzettelijke schade, zoals het laten vallen van het product, valt niet onder de garantie.

WENWEN XIAO-
Ik heb de NEOS gekocht. Hoe werkt het abonnement?

Wanneer u NEOS Standaardset aanschaft, wordt automatisch een abonnement gestart waarmee u navullingen voor de opzetborstels kunt ontvangen. Dit werkt als volgt: Momenteel actief: het abonnement is actief, maar er worden nog geen kosten in rekening gebracht voor de navullingen. Proefperiode van 6 maanden: De standaardset bevat borstelkoppen voor 6 maanden. Daarom staan de eerste periodieke facturering en verzending gepland voor 6 maanden na de aankoopdatum.

WENWEN XIAO-
Kan ik een opzetborstel kopen zonder een abonnement?

Ja, dat is mogelijk. Op de productpagina van de opzetborstels kunt u kiezen tussen de opties ‘Eenmalige aankoop’ of ‘Abonnement & besparen’. Houd er rekening mee dat de voordelen – 10% korting, gratis verzending en levenslange garantie – uitsluitend gelden voor abonnees.

WENWEN XIAO-
Wat zijn de voordelen van een abonnement?

Een abonnement is de slimste manier om van Soocas-producten te genieten. Als u zich aanmeldt voor een abonnement, profiteert u van de volgende exclusieve voordelen. Besparing: u krijgt 10% korting en gratis verzending (alleen in de VS) op alle periodieke bestellingen van opzetborstels. Zekerheid: NEOS valt onder een levenslange garantie tegen fabricagefouten, zolang uw abonnement geldig is. Gemak: nieuwe opzetborstels worden automatisch bij u thuis bezorgd, zodat uw tandenborstel altijd optimaal presteert.