Abonnement

WENWEN XIAO·25. August 2025

Wie erfolgt die Abrechnung des Abonnements?

Unser Abrechnungsprozess ist so gestaltet, dass er einfach und transparent ist. Regelmäßige Gebühren: Die Kosten für die Nachfüllpackungen der Bürstenköpfe werden automatisch in der von Ihnen gewählten Häufigkeit (z. B. alle 6 Monate) in Rechnung gestellt. Vorabbenachrichtigung zur Abrechnung: Wir senden Ihnen stets 3 Tage vor dem geplanten Abrechnungstermin eine Erinnerungs-E-Mail, damit Sie nicht überrascht werden. Zahlungsdaten aktualisieren: Sie können Ihre Zahlungsdaten jederzeit im Abonnement-Dashboard aktualisieren. Haben Sie Fragen zur Abrechnung? Wenn Sie Fragen zu den auf Ihrer Abrechnung aufgeführten Beträgen haben, wenden Sie sich bitte ansoocas.

WENWEN XIAO·25. August 2025

Wie kann ich mein Abonnement verwalten? (z. B. Datum ändern, eine Ausgabe überspringen, kündigen)

Sie können Ihr Abonnement ganz nach Belieben verwalten. Um Änderungen vorzunehmen, melden Sie sich bitte über die Website bei Ihrem Soocas-Konto an und navigieren Sie zum Bereich „Abonnement verwalten“. Dort können Sie ganz einfach Folgendes tun: Liefertermin verschieben: Ändern Sie den nächsten Liefertermin auf einen für Sie günstigeren Tag. Lieferung überspringen: Wenn Sie über Ersatzbürstenköpfe verfügen, können Sie die nächste geplante Lieferung mit einem Klick überspringen. Daten aktualisieren: Bearbeiten Sie die Lieferadresse und Zahlungsdaten für zukünftige Bestellungen. Abonnement kündigen: Sie können Ihr Abonnement jederzeit und aus beliebigen Gründen kostenlos kündigen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Dieses Abonnement kündigen“.

WENWEN XIAO·25. August 2025

Was umfasst die lebenslange Garantie?

Nicht durch Unfälle verursachte Defekte oder Mängel NEOS fallen unter die lebenslange Garantie. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie ein gültiges Abonnement für den regelmäßigen Bezug von Bürstenköpfen aufrechterhalten. Unfallbedingte Schäden, wie z. B. durch Herunterfallen des Produkts, sind von der Garantie ausgeschlossen.

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Ich habe NEOS Standard-Set gekauft. Wie funktioniert das Abonnement?

Wenn Sie NEOS Standard-Set erwerben, wird automatisch ein Abonnement für den Nachschub an Bürstenköpfen aktiviert. Das funktioniert wie folgt: Derzeit aktiv: Der Tarif ist aktiv, es fallen jedoch noch keine Kosten für den Nachschub an. 6-monatige Karenzzeit: Das Standard-Set enthält Bürstenköpfe für 6 Monate. Daher sind die erste regelmäßige Abrechnung und der erste Versand für 6 Monate nach dem Kaufdatum vorgesehen.

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Kann ich die Bürstenköpfe auch ohne Abonnement kaufen?

Ja, das ist möglich. Auf der Produktseite für die Bürstenköpfe können Sie zwischen den Optionen „Einmalkauf“ und „Abonnement & Sparen“ wählen. Bitte beachten Sie, dass die Vorteile – 10 % Rabatt, versandkostenfreier Versand und lebenslange Garantie – ausschließlich Abonnenten vorbehalten sind.

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Welche Vorteile hat ein Abonnement?

Ein Abonnement ist die cleverste Art, die Soocas-Produkte zu genießen. Wenn Sie sich für ein Abonnement anmelden, profitieren Sie von den folgenden exklusiven Vorteilen. Sparen: Sie erhalten 10 % Rabatt auf alle regelmäßigen Bestellungen von Bürstenköpfen sowie kostenlosen Versand (nur in den USA). Sicherheit: Für NEOS gilt eine lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler, solange Ihr Abonnement gültig ist. Komfort: Neue Bürstenköpfe werden automatisch zu Ihnen nach Hause geliefert, sodass Ihre Zahnbürste stets die beste Leistung erbringt.