Nicht durch Unfälle verursachte Defekte oder Mängel NEOS fallen unter die lebenslange Garantie. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie ein gültiges Abonnement für den regelmäßigen Bezug von Bürstenköpfen aufrechterhalten. Unfallbedingte Schäden, wie z. B. durch Herunterfallen des Produkts, sind von der Garantie ausgeschlossen.