NEOS II電動歯ブラシの非偶発的な故障や欠陥は、生涯保証の対象となります。保証を受けるには、ブラシヘッドの定期購入を有効な状態で維持していただく必要があります。製品の落下など、偶発的な損傷は保証の対象外となります。