FAQs

Zoals tandartsen aanbevelen, is het raadzaam om de opzetborstel ongeveer om de drie maanden te vervangen.
Als de borstelharen uit elkaar gaan staan of als het poetsgevoel verandert, verzoeken wij u de opzetborstel iets eerder te vervangen.

Gebruik uitsluitend de speciale vervangingsborstels voor NEOS .
Als u borstels van andere fabrikanten gebruikt, kan dit de pasvorm en de reinigingsprestaties beïnvloeden, waardoor het product mogelijk niet optimaal presteert.
Houd er bovendien rekening mee dat dit kan leiden tot defecten en dat dit mogelijk niet onder de garantie valt.

Ja, ook mensen met een beugel kunnen dit apparaat gebruiken. Houd in dat geval rekening met de volgende punten.
〈Let op bij gebruik met een beugel〉
① Modusinstelling: Om de belasting van de tanden en de beugel te beperken, raden we aan het apparaat in de zachte modus of op een lage snelheid te gebruiken.
② Gebruik van de tandenborstel: Beweeg de tandenborstel langzaam en met lichte druk, zodat de borstelharen niet achter draden of beugels blijven haken.
③ Onderhoud na gebruik: Spoel de opzetborstel direct na gebruik af met water en houd deze schoon.
Wij raden u aan om voor gebruik advies in te winnen bij uw tandarts.

NEOS is ontworpen met het oog op gebruiksvriendelijkheid en intuïtieve bediening. De meeste klanten raken al binnen enkele dagen van gebruik vanzelf vertrouwd met de bediening. Bovendien wordt het product geleverd met een handleiding in het Japans waarin de installatieprocedure en de gedetailleerde werking van alle functies op begrijpelijke wijze worden uitgelegd, zodat ook beginners direct comfortabel aan de slag kunnen met hun mondverzorging.

NEOS verwijdert op effectieve wijze tandplak, voedselresten en bacteriële biofilms die zich op het tandoppervlak en in de tandruimtes hebben opgehoopt, en draagt zo bij aan een betere mondhygiëne. Dankzij de krachtige, uiterst fijne waterstraal bereikt het apparaat zelfs gebieden die met gewoon tandenpoetsen moeilijk te reinigen zijn, en helpt het zo tandbederf, parodontitis en slechte adem te voorkomen.
Bovendien maakt NEOS II gebruik van zowel de „sonische poetstechnologie“ als de „waterfloss-technologie“, die beide op basis van wetenschappelijk bewijs worden aanbevolen in de tandheelkunde. Beide technologieën zijn beproefde methoden waarvan de verbeterende werking op de mondhygiëne door klinisch onderzoek is bevestigd. Door deze technologieën in één apparaat te combineren, wordt een meer systematische mondverzorging gerealiseerd.

De NEOS is waterdicht volgens de IPX8-norm en kan dus zonder zorgen onder de douche worden gebruikt.

De knoppen van NEOS zijn, van boven naar beneden, als volgt:
Diepe reinigingsmodus
Nadat u uw tanden 2 minuten hebt gepoetst, wordt u door een trillingssignaal van 5 seconden gewaarschuwd, waarna het apparaat overschakelt naar 1 minuut flossen.
Knop voor het aanpassen van de poetsintensiteit
U kunt de intensiteit van het poetsen en flossen in drie standen instellen: zacht, standaard en krachtig.
Snelle flosmodus
Hiermee start u met één druk op de knop direct de spoelmodus.

Omdat NEOS een alles-in-één-ontwerp heeft met „polijsten + reiniging met waterstraal“, is extra flossen in principe niet nodig. Na het poetsen van de tandoppervlakken worden vuilresten in de tandenruimtes automatisch weggespoeld.

Als u nog grondiger wilt poetsen, is het effectief om daarnaast de Quick Floss-modus van het apparaat te gebruiken.

Gebruiksaanwijzing

Starten: Als u kort op de knop voor de Deep Clean-modus drukt, begint het apparaat met poetsen en vervolgens met flossen.
Pauzeren: U kunt het apparaat pauzeren door tijdens het gebruik op de knop voor de Deep Clean-modus of de Quick Floss-modus te drukken.
Uitschakelen: Als u tijdens het gebruik de knop voor de Deep Clean-modus of de Quick Floss-modus lang ingedrukt houdt, wordt het apparaat uitgeschakeld.

Functieomschrijving en aanbevolen gebruiksmomenten
In de Deep Clean-modus wordt eerst 2 minuten gepoetst, waarna een floscyclus van 1 minuut wordt uitgevoerd.
Hiermee blijven niet alleen de tandoppervlakken wit, maar worden ook moeilijk bereikbare plekken, zoals tussen de tanden en langs de tandvleesrand, effectief gereinigd.
Voor een grondige dagelijkse verzorging raden wij aan het apparaat ’s ochtends en voor het slapengaan te gebruiken.

Gebruiksaanwijzing
Starten: Als u kort op de knop voor de Quick Floss-modus drukt, begint de waterstraalreiniging die 60 seconden duurt.
Pauzeren: Tijdens het gebruik kunt u het apparaat pauzeren door licht op de knop voor de Deep Clean-modus of de Quick Floss-modus te drukken.
Uitschakelen: Als u tijdens het gebruik de knop voor de Deep Clean-modus of de Quick Floss-modus lang ingedrukt houdt, wordt het apparaat uitgeschakeld.

Functieomschrijving en aanbevolen gebruiksmomenten
De Quick Floss-modus zorgt voor een efficiënte reiniging van 60 seconden met een vaste intensiteit.
Deze modus is bijzonder effectief voor een snelle mondverzorging na de lunch of als aanvullende reiniging na gebruik van de Deep Clean-modus.

De reinigingstijd van NEOS bedraagt 60 seconden.

Het is geen probleem NEOS , maar laat het apparaat niet langdurig onder water staan.
※Let op: Zorg er tijdens het opladen altijd voor dat de contactpunten van zowel de behuizing als de oplaadkabel volledig droog zijn.

1. Binnenkant van de watertank: Open het bodemdeksel van de watertank en scan de QR-code met een app zoals WeChat om het serienummer van het product te bekijken.
2. Verpakkingsdoos: Het serienummer staat rechtsonder op de achterkant van de verpakkingsdoos vermeld.

1. Bij het eerste gebruik:
Totdat uw tandvlees gewend is aan de krachtige reiniging, kan er bij het eerste gebruik sprake zijn van lichte bloedingen of een onprettig gevoel. Wij raden nieuwe gebruikers aan om te beginnen met de modus met lage trillingssterkte (softmodus). Deze symptomen nemen doorgaans binnen 1 tot 2 weken af. Als de bloedingen langer dan 2 weken aanhouden, stop dan met het gebruik en raadpleeg uw tandarts.
2. Veiligheidsvoorschriften:
・Lees vóór gebruik alle gebruiksaanwijzingen zorgvuldig door.
・Als u een beugel, tandprothese of implantaat draagt, vraag dan eerst advies aan uw tandarts.
・Personen met beperkte lichamelijke of cognitieve functies (inclusief kinderen) dienen het apparaat onder toezicht van een volwassene te gebruiken.
3. Veiligheidsmaatregelen tijdens het opladen:
• Dompel de magnetische oplader niet onder in water of andere vloeistoffen.
• Stel de oplaadbare batterij niet bloot aan open vuur of hoge temperaturen.
• Gebruik uitsluitend een 5V-oplader en zorg ervoor dat deze droog is voordat u begint met opladen, om elektrische schokken en kortsluiting te voorkomen.
4. Hantering en gebruik:
• Laat het product niet vallen en stoot er niet tegen aan. Stop met het gebruik als het product beschadigd is.
• Houd geen metalen voorwerpen in de buurt van het oplaadstation terwijl het product is ingeschakeld.
5. Productinformatie:
• De afbeeldingen in deze handleiding zijn ter illustratie. Het daadwerkelijke product kan zonder voorafgaande kennisgeving worden verbeterd.
• Dit product is bedoeld voor huishoudelijk gebruik en niet voor commercieel gebruik.

De ingebouwde watertank van 50 ml is goed voor 60 seconden gebruik van de flosser. Dit is doorgaans voldoende tijd om je tanden grondig te poetsen. Voor de meeste mensen is het niet nodig om de tank tijdens één gebruik bij te vullen. Mocht het toch nodig zijn, dan is dit binnen enkele seconden geregeld, wat erg handig is.

Zolang uNEOS volgens de gebruiksaanwijzing gebruikt,NEOS en zijn er bij normaal gebruik geen bijwerkingen bekend. Net als bij elk ander mondverzorgingsproduct kan onjuist gebruik echter irritatie van het tandvlees veroorzaken. Volg de aanwijzingen in de gebruiksaanwijzing en begin bij mensen met gevoelig tandvlees bij een lage intensiteitsinstelling.

1. 【Swing- en trillingsfunctie】
Dankzij de nieuw ontwikkelde motor worden twee functies gerealiseerd: swing en trilling. De op-en-neergaande swingbeweging bootst de ‘Bass-techniek’ (Bass Technique) van handmatig tandenpoetsen na, terwijl de fysieke trilling van de borstelharen tandplak tussen de tanden en langs de tandvleesrand direct verwijdert. Dit is met name zeer effectief voor verborgen gebieden, zoals de aangrenzende tandoppervlakken en de tandvleesgroef.In vergelijking met traditionele elektrische tandenborstels bedraagt de trillingshoek 20 graden, waardoor één trilling de gehele tand perfect bestrijkt. Dit zorgt voor meer reinigingsbewegingen dan bij conventionele sonische tandenborstels, waardoor etensresten tussen de tanden gemakkelijker worden verwijderd.
2. 【Langere flostijd】
De compacte membraanpomp, dieNEOS presteerde, is op innovatieve wijze opnieuw ontworpen. De binnenruimte van de pomp is met 23% verkleind, terwijl de waterstraalkracht een piekdruk van 124,3 psi kan handhaven. Hierdoor blijft de krachtige straalkracht behouden en is de flostijd per volle watertank aanzienlijk verlengd van 60 seconden naar 80 seconden, een verbetering van 33,33%.
3. 【Krachtigere reinigingskracht】
De ultrasone aandrijfmotor zet de borstelkop in beweging en realiseert een gecombineerde bewegingsvorm van zwaaien en trillen. De trillingshoek van de borstelkop bedraagt 20 graden, wat een aanzienlijke verbetering van 81,82% is ten opzichte van deNEOS . Het aantal trillingen per minuut is aanzienlijk verhoogd tot maximaal 66.000, wat een superieur reinigingseffect oplevert.
4. 【Een rubbercoating van voedingskwaliteit (borstelkop) die prettiger aanvoelt】
Door het gebruik van een 3D-rubbercoatingontwerp, waarbij de borstelkop is bedekt met zacht rubber van voedingskwaliteit, wordt voorkomen dat de tanden worden geraakt.
5. 【Een gebruiksvriendelijkere productconfiguratie】
Een reisetui wordt standaard meegeleverd.

Het is niet nodig om apart tandflos of een waterflosser te gebruiken.
NEOS Ultra maakt gebruik van een innovatieve reinigingsmethode waarbij eerst wordt gepoetst om het tandoppervlak te reinigen en vervolgens met een waterstraal etensresten van het tandoppervlak en tussen de tanden worden weggespoeld.
Als u op zoek bent naar een nog grondigere reiniging, kunt u eerst de NEOS II Ultra in de modus ‘Deep Clean’ gebruiken en daarna een aanvullende reiniging uitvoeren door tijdens het poetsen met de hogesnelheidsstand tegelijkertijd een waterstraal te gebruiken.

【De baanbrekende Multiclean elektrische tandenborstel】
Naast het fysieke poetsen is het apparaat uitgerust met een continue waterstraal van 0,55 mm, die doordringt tot in de dode hoeken waar de borstelharen niet bij kunnen, waardoor de mondholte grondig wordt gereinigd.De tandenborstel maakt gebruik van een reinigingsmethode waarbij eerst wordt gepoetst en daarna met een waterstraal wordt gereinigd. Eerst worden verschillende delen van de mondholte, zoals het tandoppervlak, de groeven in de kauwvlakken en de bijtvlakken, gereinigd door de op-en-neergaande zwaaibeweging van de borstelkop. Nadat het grootste deel van de mondholte is gereinigd, worden in de waterstraalmodus de tussenruimtes tussen de tanden en de tongzijde gereinigd – plekken waar etensresten en tandplak gemakkelijk achterblijven en die moeilijk te reinigen zijn met alleen fysiek poetsen door de borstelharen.
【Swing- en trillingsfunctie die andere fabrikanten niet hebben】
Dankzij de nieuw ontwikkelde motor worden twee functies gerealiseerd: swing en trilling. De op-en-neergaande swingbeweging bootst de ‘Bass-techniek’(Bass-techniek) na, terwijl de fysieke trillingen van de borstelharen tandplak tussen de tanden en langs de tandvleesrand direct verwijderen. Dit is met name zeer effectief voor verborgen gebieden zoals de aangrenzende tandvlakken en de tandvleesgroef. In vergelijking met conventionele elektrische tandenborstels bereikt de trillingshoek 20 graden, waardoor één trilling de gehele tand perfect bestrijkt. Dit resulteert in meer reinigingsbewegingen dan bij conventionele sonische tandenborstels, waardoor voedselresten tussen de tanden gemakkelijker worden verwijderd.

Vanaf 12 jaar en volwassenen.
*Als u in de afgelopen twee maanden een operatie aan uw mond of tandvlees heeft ondergaan, of als u een beugel, een kunsttand of een implantaat draagt, raadpleeg dan uw tandarts voordat u deze tandenborstel gebruikt.

De garantieperiode bedraagt twee jaar.

1. Scan de QR-code aan de binnenkant van de watertank. Open het bodemdeksel van de watertank en gebruik de scanfunctie van WeChat of een andere app om het serienummer (SN) van het product weer te geven.
2. Achterkant van de verpakkingsdoos: het serienummer (SN) staat rechtsonder op de achterkant van de verpakkingsdoos vermeld (zie afbeelding).

Om het vermogen van de motor beter via de borstelkop over te brengen, is er een speling van 0,4 tot 1 mm tussen de borstelkop en het handvat. Dit is een normaal verschijnsel.

De borstelkop van NEOS Ultra is voorzien van een 3D-rubbercoating: de gehele borstelkop is bedekt met zacht rubber van voedingskwaliteit, waardoor de borstelkop zachter aanvoelt, stoten beter worden opgevangen en de tanden worden beschermd.

De standaarduitrusting van NEOS is als volgt: het apparaat zelf x1, een ultrarein borstelkop x1, een ultrazachte borstelkop x1, een speciale reinigingsborstel voor het waterreservoir x1, een oplader (met USB-aansluiting) x1, een snelstartgids x1 en een reisetui x1.

De waterdichtheidsklasse van NEOS Ultra bedraagt IPX8. Het apparaat kan onder de kraan worden afgespoeld of met leidingwater worden gereinigd, maar zorg er bij het reinigen voor dat de batterij leeg is en het apparaat is uitgeschakeld. Het wordt afgeraden het apparaat langdurig onder water te houden.
Opmerking: Zorg er bij het opladen altijd voor dat de oplaadstandaard droog is voordat u begint met opladen.

Afmetingen apparaat: 269,7448,8136,43 (inclusief opzetborstel)
Gewicht apparaat: ca. 225 g

Het is compatibel.

Ultra Clean: De borstelharen zijn harder, gaan langer mee en hebben een krachtigere reinigingswerking.
Ultra Soft: De borstelharen zijn dunner en zachter, waardoor het tandvlees beter wordt beschermd en het draagcomfort hoger is.

Ongeveer 52 ml.

De standaardborsteltijd is 2 minuten, de spoeltijd bedraagt ongeveer 90 seconden (in de reclame wordt 80 seconden vermeld).

Ja, dat kan.

Lithium-ionbatterij met een capaciteit van 3000 mAh; alleen deskundigen kunnen de batterij verwijderen.

De kabel is ongeveer 1 meter lang en het oplaadstation is niet compatibel met de NEOS II.

1. Na het tandenpoetsen raden wij aan de opzetborstel onder stromend water af te spoelen en deze om de drie maanden te vervangen.
2. Open het bodemdeksel van het waterreservoir (zie afbeelding) en reinig de binnenkant van het waterreservoir met de meegeleverde reinigingsborstel.

3. Na dagelijks gebruik of na het reinigen opent u de vuldop van de watertank en laat u het product op natuurlijke wijze drogen, om schimmelvorming door vocht in het product te verminderen.
Let op:
1. Zorg ervoor dat de watertemperatuur niet hoger is dan 104°F (40°C);
2. Gebruik geen tandpasta, zout, vaste mondspoelpastilles of chemicaliën die isopropylmyristinaat bevatten, om verstopping of schade te voorkomen.

1. Wij raden aan om na elk gebruik het resterende water in de watertank onmiddellijk volledig weg te gieten en het apparaat en de binnenkant van de watertank met schoon water af te spoelen om kalkaanslag te verwijderen.
2. Wij raden aan om de watertank één keer per week grondig te reinigen. Door de binnenkant van de watertank te reinigen met de meegeleverde reinigingsborstel, kunt u opgehoopt vuil grondig verwijderen en de groei van schimmel tegengaan.
3. Na elk gebruik kunt u de vuldop van de watertank openen (zie afbeelding), zodat de binnenkant van de watertank gemakkelijker kan drogen.

Bij de standaardmeegeleverde accessoires van het product zit een „QSG-gidskaart”, waarop op de achterzijde een QR-code staat voor de volledige handleiding (zie afbeelding). U kunt de QR-code scannen om de volledige handleiding te downloaden.

De kracht van de waterflosser kan niet worden aangepast. Alleen de kracht van het tandenpoetsen kan worden aangepast.

Bij gebruik van de waterflosserfunctie trilt de poetskop tegelijkertijd heen en weer.

Het is geen volwaardig alternatief voor tandflos.

1. Naast Midnight Blue is er nu ook de kleur Champagne Gold toegevoegd.
2. Het product beschikt over een nog gladder mat oppervlak, knoppen die nog prettiger aanvoelen, een gestroomlijnd, ultradun profiel, een uniforme lijnvoering aan de onderkant, vloeiendere contouren en ergonomische details die zijn verbeterd voor een beter draagcomfort en betere prestaties.
3. Er is een nieuwe poedercoatingtechniek toegepast, waardoor de glanzende textuur van de behuizing is veranderd in een zachte, matte textuur. Hierdoor voelt het apparaat prettiger aan, is het minder glad en biedt het een betere grip, zelfs wanneer er tandpastaschuim op zit.

NEOS maakt gebruik van een continu-spuitvermogenssysteem, waardoor de waterstraal zachter is. Dit zorgt voor een betere reinigingskracht met minder irritatie van het tandvlees, terwijl de reiniging dankzij de aaneengesloten reeks waterdruppels nauwkeuriger verloopt. In vergelijking met de traditionele pulserende continue waterstraal is deze straal zachter en veroorzaakt hij bij dezelfde waterdruk minder irritatie van het tandvlees.

1、Kies eerst de intensiteit: druk kort op de knop voor intensiteitsregeling en selecteer de intensiteit die bij u past;
2、Als u gebruik wilt maken van het complete reinigingsprogramma, waarbij u eerst poetst en daarna met een waterstraal reinigt, drukt u kort op de knop ‘Brush + Floss mode’. Hiermee start u met één druk op de knop de reiniging met waterstraal na het poetsen. Terwijl het apparaat in werking is, kunt u het tijdelijk pauzeren met de knop ‘Brush + Floss mode’ of ‘Quick Floss mode’; dit wordt doorgaans gebruikt voor de reiniging ’s ochtends bij het opstaan of ’s avonds voor het slapengaan;
3. Als u uw mondholte efficiënt en snel wilt reinigen, drukt u op de knop ‘Quick Floss mode’ om de reinigingsmodus met waterstraal tijdens het poetsen van 80 seconden te activeren.

Het is niet nodig om apart tandflos of een waterflosser te gebruiken.
NEOS Ultra maakt gebruik van een innovatieve reinigingsmethode waarbij eerst de tandoppervlakken worden gereinigd door te poetsen en vervolgens voedselresten van de tandoppervlakken en tussen de tanden worden weggespoeld met een waterstraal;
Als u op zoek bent naar een nog grondigere reiniging, kunt u eerst reinigen met de Deep Clean-stand van de NEOS II Ultra en daarna een aanvullende reiniging uitvoeren door tijdens het poetsen met de hogesnelheidsstand tegelijkertijd een waterstraal te gebruiken.

Plaats het product op een vlakke ondergrond, breng de magnetische oplaadstandaard in lijn met het bliksemschichtje op het apparaat zodat deze vasthecht, en sluit het apparaat vervolgens aan op het stroomnet. Let op: u moet een oplader met een 5V USB-poort gebruiken.
Opmerking:
1. Als de batterij bijna leeg is en het apparaat niet meer opstart, duurt het ongeveer 8 uur om de batterij volledig op te laden;
2. Laad het apparaat onmiddellijk op als de batterij bijna leeg is. Als u het apparaat gedurende langere tijd niet gebruikt, moet u het minstens één keer per half jaar volledig opladen.

Bij een volledig opgeladen accu en gebruik van de standaardintensiteit in de Deep Clean-modus, twee keer per dag, gaat de accu maximaal 30 dagen mee.

1. Starten: Als u op de knop ‘Brush + Floss mode’ drukt, wordt met één druk op de knop de spoeling met waterstraal na het poetsen gestart.
Pauzeren: Terwijl het apparaat in werking is, kunt u het proces pauzeren door op de knop ‘Brush + Floss mode’ of ‘Quick Floss mode’ te drukken.
Uitschakelen: Als u deze functie wilt beëindigen, houdt u de knop ‘Brush + Floss mode’ of ‘Quick Floss mode’ ingedrukt om het apparaat uit te schakelen.
2. De 'Brush + Floss'-modus maakt gebruik van een innovatief mondreinigingsprogramma waarbij eerst wordt gepoetst en daarna met een waterstraal wordt gereinigd. Na 2 minuten poetsen volgt nog eens 80 seconden poetsen in combinatie met reiniging door een waterstraal. Dit maakt niet alleen het tandoppervlak witter, maar bereikt ook diep de moeilijk bereikbare plekken, zoals tussen de tanden en langs de tandvleesrand. We raden aan deze modus te gebruiken wanneer u uw mondholte grondig wilt reinigen, bijvoorbeeld 's ochtends bij het opstaan of 's avonds voor het slapengaan.

NEOS beschikt over drie poetsstanden, die u kunt wisselen door kort op de knop voor het aanpassen van de intensiteit te drukken:
Zachte stand: geschikt voor een gevoelige mond;
Standaardstand: geschikt voor dagelijkse reiniging;
Sterke stand: geschikt voor een grondige reiniging; (standaardinstelling bij levering)

Het apparaat beschikt over een modusgeheugen. De modus die u de vorige keer hebt gebruikt, is nog steeds actief wanneer u het apparaat de volgende keer inschakelt.

Dit wordt niet ondersteund.

NEOS Ultra kan in zijn geheel met water worden afgewassen, maar laat het product niet langdurig in water liggen.
Opmerking: Zorg er bij het opladen altijd voor dat zowel het apparaat als het oplaadstation droog zijn voordat u begint met opladen.

Waarschuwing
Raadpleeg uw tandarts voordat u deze tandenborstel gebruikt als u in de afgelopen twee maanden een operatie aan uw mond of tandvlees heeft ondergaan, of als u een beugel, een kunsttand of een implantaat draagt.
Dit product mag niet worden gebruikt door personen met verminderde fysieke, zintuiglijke of mentale vermogens (waaronder kinderen), of door personen met onvoldoende ervaring of kennis, tenzij onder toezicht van een verantwoordelijke persoon of met instructies over het veilige gebruik van het product.
Zorg ervoor dat kinderen niet met dit product spelen.
Kinderen mogen zonder toezicht geen reinigings- of onderhoudswerkzaamheden uitvoeren.
Dompel de magnetische oplader niet onder in water of andere vloeistoffen.
Gebruik voor het opladen een 5V-voedingsadapter.
Controleer vóór het opladen of de oplaadpoort en het netsnoer volledig droog zijn. Vocht kan leiden tot elektrische schokken of kortsluiting.
Plaats geen metalen voorwerpen op het oppervlak van de oplader terwijl deze is ingeschakeld.
Plaats het product tijdens het opladen op een stabiel, vlak oppervlak.
Laad het product op in een omgeving met een temperatuur tussen 0 °C en 45 °C. Het product kan niet worden opgeladen in een omgeving die te koud of te warm is.
Dit product is voorzien van een ingebouwde oplaadbare batterij. Houd het product uit de buurt van open vuur en vermijd het opladen in een omgeving met hoge temperaturen.
Sla niet op het product en laat het niet vallen. Als het product beschadigd is geraakt door een botsing of val, stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan.
Als de tandenborstel (borstelkop, handgreep, oplader) op enigerlei wijze beschadigd is geraakt, moet u het gebruik onmiddellijk staken.
Reinig de elektrische borstelkop, handgreep en oplader niet in de vaatwasser.
Soocas NEOS Ultra elektrische tandenborstel voldoet aan de normen voor elektromagnetische veiligheid. Als u een pacemaker of ander geïmplanteerd apparaat gebruikt, raadpleeg dan voor gebruik uw arts of de fabrikant van het apparaat.
Als u een onderliggende aandoening heeft, raadpleeg dan uw arts voordat uSoocas NEOS Ultra elektrische tandenborstel gebruikt.
Dit apparaat is uitsluitend ontworpen voor het reinigen van tanden, tandvlees en tong. Gebruik het niet voor andere doeleinden. Als u ongemak of pijn ervaart, stop dan onmiddellijk met het gebruik en neem contact op met uw arts.
Gebruik geen opzetborstels waarvan de borstelharen versleten of verbogen zijn. Het wordt aanbevolen om de opzetborstels om de drie maanden of eerder te vervangen.
Als de tandpasta die u gebruikt peroxide, zuiveringszout of bicarbonaat bevat (dit komt vaak voor in tandpasta voor het bleken van tanden), moet u de opzetborstel na elk gebruik grondig met water en zeep reinigen om aantasting van het plastic te voorkomen.
De afbeeldingen van het product en de accessoires in deze handleiding zijn ter illustratie. Het daadwerkelijke product kan afwijken als gevolg van updates of upgrades. Ga uit van het daadwerkelijke product.
Dit product is uitsluitend bedoeld voor huishoudelijk gebruik en mag niet worden gebruikt in commerciële instellingen.

Raadpleeg uw tandarts om te nagaan of de plaatsing van uw tandfacings geschikt is voor het gebruik van een elektrische tandenborstel of een waterflosser. In de meeste gevallen is het gebruik van producten met een ingebouwde reinigingsfunctie mogelijk, maar aangezien tandfacings zelf een beperkte levensduur hebben, is uiterste voorzichtigheid geboden bij het gebruik ervan. Met name als het al enkele jaren geleden is dat de tandfacings zijn geplaatst, moet u extra aandacht besteden aan de gebruikswijze en de houding bij het poetsen om de mondgezondheid en de levensduur van de facings te waarborgen.

Het werkingsprincipe van de ronde opzetborstels van Oral-B is gebaseerd op een omkeerconstructie in de opzetborstel zelf, waardoor een heen-en-weer draaiende beweging wordt gerealiseerd. Aangezien deze omkeerconstructie echter veel ruimte in de opzetborstel in beslag neemt, zijn alle opzetborstels van Oral-B erg dik en groot geworden, waardoor er bij roterende opzetborstels onvoldoende ruimte overblijft voor de waterkanalen die nodig zijn voor de waterstroom.Bovendien zijn wij van mening dat de werking op basis van geluidsgolven beter aansluit bij de door tandartsen aanbevolen poetsmethode en dat hiermee de mondholte veiliger en efficiënter kan worden gereinigd. Dankzij de unieke, innovatieve technologie van Soocas Multiclean, die geluidsgolfreiniging combineert met een geïntegreerde reinigingsfunctie, wordt niet alleen het tandoppervlak efficiënt gereinigd, maar wordt ook een diepere reiniging tussen de tanden gerealiseerd, wat een ongekende reinigingservaring en reinigingskracht oplevert.

De trillingsfrequentie van NEOS bedraagt maximaal 66.000 keer per minuut en zorgt dankzij de werking van geluidsgolven voor een krachtige reinigingskracht.

Kan onder de douche worden gebruikt.

De oplaadingang van NEOS is 5 V 1 A en de oplaadkabel heeft een USB-aansluiting. De adapter is geschikt voor het lokale netspanningsniveau en kan worden gebruikt zolang deze een uitgangsspanning van 5 V ondersteunt.
Opmerking: Adapters met een Type-C-aansluiting kunnen worden gebruikt in combinatie met een verloopadapter.

Omdat onze elektrische tandenborstels gebruikmaken van hoogfrequente trillingen, kunnen er bij het eerste gebruik een prikkelend gevoel of lichte bloedingen uit het tandvlees optreden. Dit komt doordat het tandvlees nog niet gewend is aan deze zeer efficiënte reiniging; de symptomen verdwijnen doorgaans binnen 1 tot 2 weken. Mocht u langer dan 2 weken last blijven houden van deze symptomen, dan is de kans groot dat er een afwijking aan het tandvlees is. Wij raden u dan aan het gebruik te staken en een tandarts te raadplegen.
Opmerking: Gebruikers met een gevoelige mondholte wordt aangeraden bij voorkeur de zachte stand te gebruiken.

Dit is het geluid dat de motor maakt wanneer het bewegingsmechanisme trilt. Aangezien al onze producten volledig worden gecontroleerd voordat ze worden verzonden, heeft dit geen invloed op het normale gebruik.
Controleer of de borstelkop correct is bevestigd. Bij correcte bevestiging bedraagt de speling tussen de op de motoras gemonteerde borstelkop en de bovenkant van de behuizing maximaal 1 mm.
Mocht u na controle van het bovenstaande nog steeds duidelijke vreemde of abnormale geluiden horen, vraag dan een servicebeurt aan via het platform waar u het product hebt gekocht.

Controleer of de omgevingstemperatuur niet te laag of te hoog is.NEOS moet worden gebruikt en opgeladen bij een omgevingstemperatuur tussen 5 en 45 °C.
Controleer of er geen vuil of andere vreemde voorwerpen op het oplaadstation zitten, maak het schoon en probeer vervolgens opnieuw op te laden.
Controleer of de stroomtoevoer via de oplaadkabel correct verloopt (gebruik altijd een door de officiële fabrikant geproduceerde 5V/1A-adapter).
Controleer of het indicatielampje op het apparaat tijdens het opladen ritmisch knippert.
Als het apparaat na controle van bovenstaande punten nog steeds niet kan worden opgeladen, dient u een serviceaanvraag in te dienen via het platform waar u het product hebt aangeschaft.

Controleer of de batterij van het product leeg is. Als de batterij leeg is, knippert het indicatielampje rood; laad het product dan onmiddellijk op.
Controleer of het product is aangesloten op het oplaadstation. Omdat het product tijdens het opladen niet kan worden opgestart, moet u het van het oplaadstation verwijderen.
Als het product na controle van bovenstaande punten nog steeds niet opstart, dient u een serviceaanvraag in te dienen via het platform waar u het product hebt gekocht.

Controleer of er voldoende water in het reservoir zit. Als de opzetborstel trilt in de flosmodus, werkt de motor naar behoren.
Vervang de opzetborstel door een nieuwe en controleer of er geen vreemde voorwerpen in de opzetborstel zitten.
Als er na het controleren van bovenstaande punten nog steeds geen water uitkomt, dien dan een serviceaanvraag in via het platform waar u het apparaat hebt gekocht.

Controleer of de borstelkop in de juiste richting is geplaatst (zie afbeelding). Probeer de borstelkop 180 graden te draaien en raadpleeg de montage-instructies in de handleiding.
De borstelkop is zo ontworpen dat deze stevig op de motoras past, waardoor u iets kracht moet zetten om hem te plaatsen.
Controleer of er geen vreemde voorwerpen in het gat van de borstelkop zitten waardoor deze niet kan worden geplaatst.
Controleer of er geen vreemde voorwerpen aan de motoras vastzitten waardoor de opzetborstel niet kan worden bevestigd.
Controleer of u de opzetborstel gebruikt die bij het officiële product is geleverd, of een opzetborstel met hetzelfde modelnummer die officieel wordt verkocht.
Als de opzetborstel na het controleren van bovenstaande punten nog steeds niet kan worden bevestigd, dient u een serviceaanvraag in te dienen via het platform waar u het product hebt gekocht.

Controleer of de borstelkop correct is bevestigd. Als deze correct is bevestigd, bedraagt de speling tussen de op de motoras gemonteerde borstelkop en de bovenkant van de behuizing maximaal 1 mm. Aangezien de borstelkop zo is ontworpen dat deze stevig op de motoras past, moet u iets kracht zetten om hem erin te steken.
Opmerking:NEOS beschikt over drie borstelstanden met verschillende intensiteiten. Als u vindt dat de trillingen te zwak zijn, kies dan een stand met sterkere trillingen.

Direct na het openen kan er een lichte geur waarneembaar zijn. Dit komt voornamelijk doordat de geur lange tijd in de afgesloten verpakking is opgesloten. Na enkele keren gebruik verdwijnt de geur vanzelf en heeft deze geen invloed op de gezondheid, dus u hoeft zich geen zorgen te maken.

1. Controleer of de bodemdeksel van de tank goed is gesloten.
2. Wanneer u de tank met water vult en de vuldeksel sluit, kan het water in de tank naar buiten worden gedrukt, waardoor er een kleine hoeveelheid waterdruppels uit de ontluchtingsopening van de bodemdeksel kan lekken. Aangezien er geen aanhoudend waterlek ontstaat, is dit een normaal verschijnsel.
3. Giet na gebruik het resterende water uit de tank en laat het deksel open staan, zodat de tank sneller droogt en er geen geurtjes ontstaan door langdurige vochtigheid in de afgesloten tank.
4. Als er voortdurend waterdruppels uit de bodemdeksel druppelen, is de afdichting mogelijk aangetast door slijtage van de siliconenonderdelen. Dit kan worden verholpen door een nieuwe bodemdeksel toe te sturen.

Als u de tankdeksel na enige tijd gebruik opent, kan er een lichte geur waarneembaar zijn. Aangezien de tank zich voortdurend in een vochtige omgeving bevindt, is regelmatige reiniging noodzakelijk. U kunt de tank reinigen met de meegeleverde reinigingsborstel en, indien nodig, ook met eetazijn, dus wees gerust.
Bovendien kunt u de tank beter droog houden en het ontstaan van geurtjes voorkomen door na elk gebruik het resterende water uit de tank weg te gieten en de tank met geopende deksel op te bergen.

Als u de tandpasta na het poetsen niet onmiddellijk wegveegt, blijft er vuil achter in de spleten van de knoppen. Als dit vuil zich gedurende langere tijd ophoopt, kan dit het bedieningsgevoel en de werking van de knoppen beïnvloeden. Met name wanneer het product lange tijd niet is gebruikt, kan het tandpastavuil opdrogen en hard worden, wat de werking van de knoppen kan beïnvloeden. Dompel het gehele product gedurende 5 minuten onder in lauw water (minder dan 60 °C) en spoel het daarna af onder stromend water terwijl u de knoppen indrukt.Oefen daarbij iets meer druk uit dan bij het normaal inschakelen.