Bitte überprüfen Sie, ob die Umgebungstemperatur nicht zu niedrig oder zu hoch ist.NEOS muss bei einer Umgebungstemperatur von 5 bis 45 °C verwendet und aufgeladen werden.
Bitte überprüfen Sie, ob sich Schmutz oder andere Fremdkörper auf der Ladestation befinden, reinigen Sie diese und versuchen Sie dann erneut, das Gerät aufzuladen.
Bitte überprüfen Sie, ob das Ladekabel ordnungsgemäß Strom liefert (verwenden Sie unbedingt ein vom Originalhersteller hergestelltes 5 V/1 A-Netzteil).
Bitte überprüfen Sie, ob die Anzeige am Gerät während des Ladevorgangs pulsierend blinkt.
Sollte das Gerät auch nach Überprüfung der oben genannten Punkte nicht aufgeladen werden können, beantragen Sie bitte den Kundendienst über die Plattform, auf der Sie das Gerät erworben haben.