Informationen zum Versandplan

Alle Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungszeit von 1–2 Tagen. Die meisten Pakete werden jedoch innerhalb von 36 Arbeitsstunden versandt. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet.

Versand- und Lieferkostenschätzungen

SERVICEKOSTEN KOSTEN LIEFERZEIT

Standard Kostenlos 3–5 Werktage

Hinweis: Während der Feiertage und nach den Feiertagen kann die Bearbeitungszeit maximal 48 Arbeitsstunden betragen. Unser Team arbeitet täglich mit großem Engagement daran, dass unsere Kunden ihre Pakete so schnell wie möglich erhalten. Wir danken Ihnen daher für Ihre Geduld.

*Wir liefern an die meisten Orte in Deutschland. Lieferungen auf die Insel Helgoland, an militärische APO/FPO-Adressen oder in abgelegene Gebiete können eingeschränkt sein.

*Gemäßden deutschen Mehrwertsteuergesetzen versteht sich der auf unserer Website angegebene Preis inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt).

Bei großen Sendungsmengen kann es zu mehrtägigen Lieferverzögerungen kommen. Bitte rechnen Sie mit einer zusätzlichen Lieferzeit. Sollte es zu einer außergewöhnlichen Verzögerung bei Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Alle Ihre Bestellungen werden per DHL, DPD, GLS, Hermes usw. versandt. Die Versandart richtet sich nach logistischen Gesichtspunkten, die Ihrer Lieferadresse entsprechen.

Internationale Sendungen

Die Versandkosten für einen internationalen Bestimmungsort werden zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses berechnet.

Sollte Ihr Land/Ihre Region zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses nicht aufgeführt sein, können wir keine Lieferungen in Ihr Land/Ihre Region vornehmen.

Lieferbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

Schäden

Soocas nicht für Schäden oder Verluste während des Transports. Bei beschädigter Ware wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen, um eine Reklamation einzureichen. Bitte bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial und die beschädigte Ware auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen. Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier.

Wenn Sie Fragen zu den oben genannten Transportrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst oder an unser Kundenserviceteam unter soocas.