Warum wurde meine Karte abgelehnt? Wie bei jeder Kredit- oder Debitkarte kann eine Ablehnung zwei Hauptgründe haben:

1. Falsche Angaben: Die Kartennummer, das Ablaufdatum oder die Postleitzahl wurden falsch eingegeben. Flex benachrichtigt Sie, wenn eines dieser Felder aktualisiert werden muss.

2. Unzureichende Deckung: Dies ist der häufigste Grund. Bitte wenden Sie sich an Ihren FSA- oder HSA-Anbieter, um den Kontostand zu überprüfen.

Warum wird „Flex“ nicht als Zahlungsoption angezeigt? Dies tritt normalerweise auf, wenn Sie bei Shop Pay angemeldet sind. Um dieses Problem zu beheben, können Sie sich entweder von Ihrem Shop Pay-Konto abmelden oder den Zahlungsvorgang in einem Inkognito- bzw. privaten Browserfenster durchführen.