NEOS zeichnet sich durch ein benutzerfreundliches Design aus, das auf eine intuitive Bedienung ausgelegt ist. Die meisten Kunden gewöhnen sich bereits nach wenigen Tagen der Nutzung ganz selbstverständlich an die Bedienung. Darüber hinaus liegt dem Produkt ein Handbuch in japanischer Sprache bei, das die Einrichtung sowie die detaillierte Nutzung der einzelnen Funktionen leicht verständlich erklärt, sodass auch Einsteiger sofort mit einer angenehmen Mundpflege beginnen können.