配送スケジュールに関する情報

すべての注文には、1～2日の処理期間がかかります。ただし、ほとんどのお荷物は36営業時間以内に発送されます。土曜日、日曜日、祝日は注文の処理を行いません。

運賃および配送の目安

サービス費用 費用 納期

通常 無料 3～5営業日

ご注意：祝日期間中および祝日明けには、処理に最大48営業時間かかる場合がございます。弊社チームは、お客様にお荷物をできるだけ早くお届けできるよう、日々尽力しております。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

*ドイツ国内のほとんどの地域へ配送可能です。ヘルゴラント島、軍用APO/FPO宛先、または僻地への配送については、制限がある場合があります。

*ドイツの付加価値税法に基づき、当ウェブサイトに掲載されている価格には、法定の付加価値税（MwSt）が含まれています。

発送量が多い場合、配達に数日程度の遅れが生じる可能性があります。配達に通常より時間がかかることをあらかじめご了承ください。ご注文の配達に著しい遅れが生じた場合は、メールにてご連絡いたします。

すべてのご注文は、DHL、DPD、GLS、Hermesなどを通じて発送されます。発送方法は、お客様のご注文先住所に応じた物流上の事情に基づいて決定されます。

国際配送

海外への配送料は、購入手続きの完了時に計算されます。

お支払いの手続き時に、お住まいの国・地域が一覧に表示されていない場合、その国・地域への配送は承ることができません。

出荷確認と注文状況の追跡

ご注文の商品が発送され次第、追跡番号が記載された発送確認メールをお送りいたします。

追跡番号は24時間以内に有効になります。

損害

Soocas 、輸送中の損害や紛失についてSoocas 。商品が破損している場合は、運送会社にご連絡の上、クレームをお申し出ください。クレームを申し立てる前に、梱包材および破損した商品をすべて保管しておいてください。当社の 返品条件はこちらをご覧ください。

上記の配送ガイドラインについてご質問がある場合は、オンラインカスタマーサービス、またはsoocasまで、弊社カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。