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Fehlerbehebung

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Was soll ich tun, wenn nach dem Auspacken von NEOS ein Geruch auftritt?

Ein leichter Geruch unmittelbar nach dem Auspacken ist normal und entsteht in der Regel durch die längere Lagerung des Produkts in der Verpackung. Dieser Geruch verflüchtigt sich nach einigen Anwendungen und stellt keine Gesundheitsgefahr dar. Bitte verwenden Sie das Produkt ohne Bedenken.

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Was soll ich tun, wenn der NEOS während des Betriebs leichte Vibrationen aufweist?

1. Vergewissern Sie sich, dass der Bürstenkopf richtig befestigt ist. Der Bürstenkopf sollte mit einem Abstand von weniger als 1 mm zur Oberseite des Gehäuses auf der Motorwelle montiert sein. Möglicherweise ist etwas Kraft erforderlich, um ihn zu befestigen. 2. Beachten Sie, dass NEOS über drei Intensitätsstufen verfügt. Wenn sich die Vibration schwach anfühlt, wählen Sie eine höhere Intensitätsstufe für stärkere...

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Was kann ich tun, wenn der Bürstenkopf des NEOS nicht auf die Motorwelle passt?

1. Prüfen Sie, ob der Bürstenkopf richtig herum eingesetzt ist. Drehen Sie den Bürstenkopf um 180 Grad und beachten Sie die Anweisungen in der Gebrauchsanweisung zur korrekten Montage. 2. Der Bürstenkopf muss fest auf der Motorwelle sitzen, daher ist zum Anbringen möglicherweise etwas Kraft erforderlich. 3. Überprüfen Sie das Innere des Bürstenkopfes auf Fremdkörper, die das Einführen behindern könnten....

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Was soll ich tun, wenn sich der Netzschalter des NEOS nicht einschalten lässt?

1. Überprüfen Sie, ob der Akku des Geräts leer ist. Wenn die Akkuanzeige rot blinkt, laden Sie das Gerät sofort auf. 2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht an die Ladestation angeschlossen ist, da es während des Ladevorgangs nicht eingeschaltet werden kann. Trennen Sie das Gerät von der Ladestation. Sollte das Problem nach diesen Schritten weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst...

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Was soll ich tun, wenn NEOS nicht geladen wird?

1. Stellen Sie sicher, dass die Ladetemperatur zwischen 5 und 45 °C liegt. Extreme Temperaturen können den Ladevorgang beeinträchtigen. 2. Überprüfen Sie, ob die Ladestation sauber und frei von Schmutz ist. Reinigen Sie sie und versuchen Sie den Ladevorgang erneut. 3. Überprüfen Sie, ob das Ladekabel und der Adapter ordnungsgemäß funktionieren (stellen Sie sicher, dass Sie einen 5 V/1 A-Adapter verwenden ...

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Was soll ich tun, wenn ich bei der Verwendung von NEOS Beschwerden habe?

Aufgrund der hochfrequenten Vibrationen der Zahnbürste können anfangs Beschwerden wie ein Kribbeln oder leichte Zahnfleischblutungen auftreten, während sich Ihr Zahnfleisch an diese effiziente Reinigungsmethode gewöhnt. Diese sollten innerhalb von 1–2 Wochen abklingen. Bleiben die Beschwerden länger bestehen, kann dies auf Zahnfleischprobleme hindeuten. Beenden Sie in diesem Fall die Anwendung und suchen Sie einen Zahnarzt auf. Hinweis: Empfindliche Nutzer sollten mit dem...