WENWEN XIAO·2025年8月25日 サブスクリプションの請求はどのように行われますか？ 当社の請求プロセスはシンプルで透明性が高く設計されています。定期的な料金：ブラシヘッドの交換費用は、お客様が選択された頻度（例：6ヶ月ごと）で自動的に請求されます。 引き落とし前の通知：予期せぬ出費がないよう、引き落とし予定日の3日前には必ずリマインダーメールをお送りします。お支払いの更新：お客様は... 続きを読む
WENWEN XIAO·2025年8月25日 サブスクリプションの管理方法（例：日付の変更、スキップ、解約） プランはお客様ご自身で自由に管理いただけます。変更を行うには、Soocasし、「サブスクリプションの管理」セクションへお進みください。そこで、以下の操作を簡単に行うことができます：配送日の変更：次回の配送日を、より都合の良い日に変更できます。配送のスキップ：予備のブラシヘッドをお持ちの場合は、ワンクリックで次回の予定配送をスキップできます... 続きを読む
WENWEN XIAO·2025年8月25日 生涯保証にはどのような内容が含まれていますか？ 生涯保証は、電動歯ブラシ「NEOS 」の偶発的ではないすべての製品上の不具合や欠陥を対象としています。ただし、この保証を受けるには、当社とのブラシヘッド定期購入サービスが有効である必要があります。本保証は、本体の落下などによる不注意による損傷は対象外となります。 続きを読む
WENWEN XIAO·2025年8月25日 NEOS スタンダードセットを購入しました。サブスクリプションはどのように利用すればよいですか？ NEOS スタンダードセットをご購入いただくと、今後のブラシヘッドの補充に関するサブスクリプションが自動的に有効になります。仕組みは以下の通りです： 現在有効：プランは有効ですが、補充に関する料金は現時点では請求されません。 6か月の猶予期間：スタンダードセットには、6か月分のブラシヘッドが含まれています。そのため、最初の定期的なお支払いと配送は、購入日から6か月後に行われます。 続きを読む
WENWEN XIAO·2025年8月25日 定期購入なしでブラシヘッドを購入することはできますか？ はい、可能です。当社のブラシヘッド製品ページでは、「単品購入」と「定期購入＆お得プラン」のどちらかをお選びいただけます。10％割引、送料無料、および生涯保証といった特典は、定期購入者限定の特典となりますので、あらかじめご了承ください。 続きを読む
WENWEN XIAO·2025年8月25日 定期購読にはどのようなメリットがありますか？ サブスクリプションは、Soocas最大限に活用するための最も賢い方法です。サブスクライバーには、以下の限定特典があります：お得：定期購入のブラシヘッド注文すべてに10％の割引と送料無料（ドイツ国内のみ）が適用されます。 安心：サブスクリプションが有効な限り、NEOS には製品欠陥に対する生涯保証が適用されます。便利：新しいブラシヘッドが自動的にご自宅へお届けされるため、歯ブラシは常に... 続きを読む