生涯保証は、電動歯ブラシ「NEOS 」の偶発的ではないすべての製品上の不具合や欠陥を対象としています。ただし、この保証を受けるには、当社とのブラシヘッド定期購入サービスが有効である必要があります。本保証は、本体の落下などによる不注意による損傷は対象外となります。