1. 充電時の温度が5～45 °Cの範囲内であることを確認してください。極端な温度は充電作業に支障をきたす可能性があります。

2. 充電スタンドが清潔で、汚れがついていないか確認してください。汚れがあれば掃除してから、もう一度充電を試みてください。

3. 充電ケーブルとアダプターが正常に動作しているか確認してください（信頼できるメーカー製の5 V/1 Aアダプターを使用していることを確認してください）。

4. 充電中に、本体のインジケーターランプが点滅しているか、または点滅を繰り返しているかを確認してください。

これらの確認を行っても問題が解決しない場合は、購入先のプラットフォームのカスタマーサービスにご連絡ください。