Controleer of de borstelkop in de juiste richting is geplaatst (zie afbeelding). Probeer de borstelkop 180 graden te draaien en raadpleeg de montage-instructies in de handleiding.
De borstelkop is zo ontworpen dat deze stevig op de motoras past, waardoor u iets kracht moet zetten om hem te plaatsen.
Controleer of er geen vreemde voorwerpen in het gat van de borstelkop zitten waardoor deze niet kan worden geplaatst.
Controleer of er geen vreemde voorwerpen aan de motoras vastzitten waardoor de opzetborstel niet kan worden bevestigd.
Controleer of u de opzetborstel gebruikt die bij het officiële product is geleverd, of een opzetborstel met hetzelfde modelnummer die officieel wordt verkocht.
Als de opzetborstel na het controleren van bovenstaande punten nog steeds niet kan worden bevestigd, dient u een serviceaanvraag in te dienen via het platform waar u het product hebt gekocht.