1. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

2. Cookies en soortgelijke technologieën

3. Hoe wij persoonsgegevens doorgeven

4. Zo kunt u uw persoonlijke gegevens inzien en beheren

5. Hoe wij uw persoonsgegevens beschermen

6. Hoe wij persoonsgegevens van kinderen verwerken

7. Derde partijen en hun diensten

8. Zo worden uw persoonsgegevens wereldwijd doorgegeven

9. Zo werken we dit beleid bij

10. Neem contact met ons op

1. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

1.1 Welke gegevens verzamelen wij?

1.1.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Uw accountgegevens : U moet uw e-mailadres opgeven of inloggen via een account bij een derde partij (zoals Facebook of Google) om een online- of app-account („account“) aan te maken of u te abonneren op onze berichten. Als u deze gegevens niet opgeeft, kunt u mogelijk geen correct gebruik maken van de diensten.

• Informatie over de bestelling : U vult uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, afleveradres, factuuradres en postcode in. Wij maken gebruik van een externe betalingsverwerker (momenteel PayPal) om uw persoonlijke betalingsgegevens veilig te verwerken. Wanneer u via de diensten een bestelling plaatst, worden de door u opgegeven creditcardgegevens (bankrekeningnummer , naam van de rekeninghouder, creditcardnummer, vervaldatum, veiligheidscode en andere gegevens) versleuteld en rechtstreeks naar PayPal verzonden. Wij slaan uw creditcardgegevens niet op en controleren noch dragen wij enige verantwoordelijkheid voor de verzameling of het gebruik van uw gegevens door PayPal.

• Klantenservice : Wanneer u contact met ons opneemt, verstrekt u ons mogelijk informatie over uw gebruik van de diensten, waaronder informatie over de elektronische en/of consumentenproducten van Soocas „producten“), uw eigen contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres, afleveradres, bestel- en factuurgegevens) en spraakopnames (indien u telefonisch contact met ons opneemt), zodat wij u klantenservice kunnen bieden.

1.1.2 Informatie die wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van de diensten

• Informatie die door onze servers wordt verzameld: Om onze website en diensten voor u nuttiger te maken, verzamelen onze servers (die mogelijk door een derde partij worden gehost) informatie van u, waaronder uw browsertype, besturingssysteem, uw internetprotocoladres („IP“) (een nummer dat automatisch aan uw computer wordt toegewezen wanneer u het internet gebruikt en dat per sessie kan verschillen), uw domeinnaam en/of een datum- en tijdstempel van uw bezoek.

• Logbestanden: Net als de meeste websites verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens en slaan deze op in logbestanden. Deze gegevens omvatten het IP-adres, het type browser, de internetprovider („ISP“), de pagina's waarvandaan u bent doorgeklikt of die u hebt verlaten, het besturingssysteem, datum- en tijdstempels en clickstream-gegevens. Wij gebruiken deze informatie om trends te analyseren, de website te beheren, de bewegingen van gebruikers op de website te volgen, demografische informatie over ons gehele gebruikersbestand te verzamelen en onze diensten beter af te stemmen op de behoeften van onze gebruikers. Zo kan een deel van de informatie bijvoorbeeld worden vastgelegd om u te herkennen wanneer u de website of de diensten opnieuw bezoekt, waarna de informatie kan worden gebruikt om u advertenties en andere, op uw interesses afgestemde informatie te tonen. Tenzij anders vermeld in dit privacybeleid, koppelen wij deze automatisch verzamelde gegevens niet aan persoonsgegevens.

• Cookies: Net als veel andere online diensten gebruiken wij cookies om informatie te verzamelen. "Cookies" zijn kleine tekstbestanden die een website tijdens uw bezoek op de harde schijf van uw computer opslaat. Wij maken zowel gebruik van sessiecookies (die vervallen zodra u uw browser sluit) als van permanente cookies (die op uw computer blijven staan totdat u ze verwijdert) om u een persoonlijkere en interactievere ervaring op onze website te bieden. Dit soort informatie wordt verzameld om de website voor u nuttiger te maken en uw ervaring bij ons af te stemmen op uw specifieke interesses en behoeften.

• Pixel-tags: Daarnaast maken wij gebruik van „pixel-tags“ (ook wel clear gifs, web beacons of web bugs genoemd). Pixel-tags zijn minuscule afbeeldingen met een unieke identificatiecode die qua functie vergelijkbaar zijn met cookies en dienen om de online-activiteiten van internetgebruikers te volgen. In tegenstelling tot cookies, die op de harde schijf van een gebruiker worden opgeslagen, zijn pixel-tags onzichtbaar in webpagina’s ingebed. Pixel-tags stellen ons bovendien in staat om e-mails in een voor gebruikers leesbaar formaat te versturen. Ze laten ons zien of e-mails zijn geopend, zodat we ervoor kunnen zorgen dat we alleen berichten versturen die voor onze gebruikers interessant zijn. We kunnen deze informatie gebruiken om het aantal berichten dat naar een gebruiker wordt verstuurd te verminderen of te vermijden. We koppelen de door pixel-tags verzamelde informatie niet aan de persoonsgegevens van onze gebruikers.

• „Do Not Track“-signalen: Wij reageren momenteel niet op „Do Not Track“-signalen van webbrowsers.

• Flash-cookies: Wanneer wij video's publiceren, kunnen derde partijen zogenaamde „Flash-cookies“ gebruiken om uw instellingen voor de volumeregeling op te slaan of bepaalde videofuncties te personaliseren. Flash-cookies verschillen van browser-cookies wat betreft de hoeveelheid en het soort gegevens, evenals de wijze van opslag. De cookie- beheertools van uw browser verwijderen geen Flash-cookies. Informatie over het beheren van de privacy- en opslaginstellingen voor Flash-cookies vindt u hier: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html .

• Analysediensten: Wij maken gebruik van analysediensten van derde partijen („analysediensten“) om te analyseren hoe gebruikers onze website gebruiken. De informatie die door cookies of andere technologieën wordt gegenereerd over uw gebruik van onze website („analyse-informatie“) wordt doorgegeven aan de analysediensten. De analysediensten gebruiken de analyse-informatie om rapporten over de gebruikersactiviteit op te stellen. De analysediensten kunnen de analyse-informatie ook aan derden doorgeven, indien dit wettelijk verplicht is of indien deze derden de analyse-informatie in hun opdracht verwerken. De mogelijkheid van elke analysedienst om analyse-informatie te gebruiken en door te geven, wordt beperkt door de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van de betreffende analysedienst. Door onze website te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw gegevens door de analysediensten op de hierboven beschreven wijze en voor de hierboven beschreven doeleinden. Neem voor een volledige lijst van analysediensten contact met ons op via soocas.

1.1.3 Informatie uit externe bronnen

1.1.4 Niet-persoonlijk identificeerbare gegevens

1.2 Hoe wij de door ons verzamelde persoonsgegevens gebruiken

• Het aanmaken en beheren van uw Soocas : Persoonlijke gegevens die bij het aanmaken van een Soocas op onze websites of via een mobiele app worden verzameld, worden gebruikt om uw persoonlijke Soocas en profielpagina aan te maken.

• Verwerking van uw bestelling : Informatie over e-commercebestellingen wordt gebruikt voor de verwerking van de bestelling en de daarmee samenhangende klantenservicediensten, waaronder klantenondersteuning en herlevering.

• Voor verzending regelmatige e-mails : Het e-mailadres dat u opgeeft voor de afhandeling van uw bestelling of voor uw account, kan worden gebruikt om u informatie en updates over uw bestelling te sturen. Daarnaast ontvangt u af en toe bedrijfsnieuws, updates en informatie over producten of diensten, waaronder updates van onze algemene voorwaarden en beleidsregels, evenals ander belangrijk nieuws. We kunnen u ook marketing- en reclameberichten sturen die volgens ons relevant voor u kunnen zijn. Als u bepaalde soorten reclamemateriaal niet meer wilt ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden. via de in het bericht aangegeven methode (bijvoorbeeld via de afmeldlink onderaan het bericht), tenzij anders bepaald in de toepasselijke wetgeving.

• Onze dienstverlening : Wij beheren en leveren diensten, waaronder klantenondersteuning, evenals het verbeteren, repareren en aanpassen van de diensten. Wij gebruiken uw gegevens om inzicht te krijgen in hoe gebruikers de diensten gebruiken, en om deze te evalueren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om nieuwe diensten, producten en functies te onderzoeken, te ontwikkelen en te testen, en om fouten op te lossen. Wij gebruiken uw gegevens ook om u te antwoorden wanneer u contact met ons opneemt. Wij gebruiken cookies om de diensten te beheren, aan te bieden, te verbeteren, te begrijpen en aan te passen.

• Veiligheid en gegevensbescherming : Wij gebruiken uw gegevens om accountgegevens en -activiteiten te controleren. Wij gebruiken uw gegevens ook om de veiligheid en gegevensbescherming van de diensten te bevorderen, bijvoorbeeld door verdachte activiteiten of schendingen van onze voorwaarden te onderzoeken.

• Reclame en zakelijke informatie : Wij kunnen u en anderen reclame tonen voor onze producten en producten van derden, op basis van de informatie die wij van u hebben verzameld, zoals: wat u hebt geïnstalleerd, geopend, gebruikt en gekocht.

• Toegang tot accounts van derde partijen : Wij gebruiken uw gegevens, inclusief de gegevens van accounts bij derde partijen, om uw producten en diensten toegang te geven tot accounts bij derde partijen. Via deze accounts bij derde partijen kunt u mogelijk persoonlijke informatie, zoals Facebook-berichten of afbeeldingen, delen via onze diensten. Aangezien deze informatie openbaar kan zijn, dient u zorgvuldig te werk te gaan bij het selecteren van uw gegevens voor accounts bij derde partijen. Pas uw privacy-instellingen voor accounts bij derde partijen dienovereenkomstig aan.

• Verwerking overeenkomstig wet- en regelgeving , bijvoorbeeld verzoeken van belastingdiensten en overheidsinstanties.

2. Cookies en soortgelijke technologieën

2.1 Cookies

• Technische cookies : Aanmelding en verificatie. Wanneer u zich met een Soocas aanmeldt op een website, zorgen de 'sessiegebaseerde' cookies ervoor dat uw bezoek aan deze website zo soepel mogelijk verloopt.

• Personaliseringscookies : het opslaan van uw voorkeuren en instellingen. Een website kan cookies gebruiken om instellingen zoals de taalkeuze en lettergrootte op uw computer of mobiele apparaat, artikelen in uw winkelmandje en andere browserinstellingen op te slaan.

• Advertentiecookies : Wij gebruiken cookies om informatie over uw online activiteiten en interesses te verzamelen en u advertenties te tonen die het beste bij u passen.

• Statistische cookies : Met cookies kunnen we informatie verzamelen over uw gebruik van onze websites en andere applicaties, hetzij voor een eenmalig bezoek (met behulp van een sessiecookie), hetzij voor herhaalde bezoeken (met behulp van een permanente cookie).

• Social-media-cookies : Social-media-cookies zijn gekoppeld aan diensten van derde partijen, bijvoorbeeld aan 'Vind ik leuk'- en 'Delen'-knoppen. De derde partij biedt deze diensten aan door te herkennen dat u onze websites hebt bezocht.

• Absoluut noodzakelijke cookies : Deze zijn nodig voor het aanbieden van de diensten. Zonder deze cookies zou u bijvoorbeeld geen gebruik kunnen maken van uw account.

• Analytische/prestatiecookies : Hierdoor kan Soocas aantal bezoekers herkennen en tellen, nagaan hoe bezoekers door de diensten navigeren en de diensten verbeteren.

• Functionele cookies : Soocas deze om u te herkennen wanneer u terugkeert naar de diensten.

2.2 Webbakens

2.3 Andere lokale opslagmedia

2.4 Niet vervolgen

3. Hoe wij uw persoonsgegevens delen, doorgeven en openbaar maken

4. Hoe wij uw persoonsgegevens opslaan en beschermen

5 Zo kunt u uw persoonsgegevens beheren

5.1 Toegang tot gegevens, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid van gegevens, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking.

5.2 Wij bieden u de mogelijkheid om uw gegevens te controleren, te beheren of te verwijderen.

• Uw e-mailadres, uw bijnaam en meer wijzigen : U kunt uw accountgegevens controleren en wijzigen door in te loggen op uw account en naar de pagina met accountinstellingen te gaan.

• Afmelden : Als u uw communicatie-instellingen op elk moment wilt wijzigen, bijvoorbeeld als u geen e-mails meer wilt ontvangen, vindt u onderaan elke e-mail gedetailleerde instructies hierover. U kunt zich ook afmelden door in te loggen op uw account en naar de pagina met de accountinstellingen te gaan.

• Uw account verwijderen : Als u uw account wilt verwijderen, kunt u dit doen op de pagina met uw accountinstellingen. Door uw account te verwijderen, worden de aan uw account gekoppelde persoonsgegevens verwijderd.

6. Links naar websites, producten en diensten van derden

7. Hoe worden uw persoonsgegevens opgeslagen?

1. Persoonsgegevens die in het kader van onze bedrijfsactiviteiten in de Volksrepubliek China worden verzameld en gegenereerd, worden verwerkt en opgeslagen in datacentra op het Chinese vasteland.
   
   2. Wij bieden wereldwijd producten en diensten aan op basis van onze middelen en servers. Dit betekent dat uw persoonsgegevens (bijv. telefoonnummer, e-mailadres en bijnaam) overeenkomstig de geldende wetgeving kunnen worden doorgegeven naar of opgevraagd uit landen buiten het rechtsgebied waarin u onze producten of diensten gebruikt.
   
   3. Indien uw persoonsgegevens door ons worden doorgegeven aan landen buiten de Volksrepubliek China, zorgen wij ervoor dat passende veiligheidsmaatregelen worden getroffen, zoals bijvoorbeeld:
   
   (1) De ontvanger heeft mogelijk bindende bedrijfsregels nageleefd (alleen bij interne overdrachten binnen de groep);
   
   (3) de ontvanger heeft met Soocas geheimhoudingsovereenkomst ondertekend die hem verplicht uw persoonsgegevens te beschermen; of
   
   Indien de bovengenoemde passende veiligheidsmaatregelen niet aanwezig zijn, vragen wij u om uw uitdrukkelijke toestemming voor de grensoverschrijdende doorgifte van uw persoonsgegevens. In de tussentijd worden veiligheidsmaatregelen zoals versleuteling of anonimisering genomen ter bescherming van uw persoonsgegevens.

8. Hoe wij dit privacybeleid bijwerken

9. Contact