Informatie over het verzendschema

Voor alle bestellingen geldt een verwerkingstijd van 1 tot 2 dagen. De meeste pakketten worden echter binnen 36 werkuren verzonden. Op zaterdag, zondag en feestdagen worden geen bestellingen verwerkt.

Schattingen van vracht- en leveringskosten

SERVICEKOSTEN KOSTEN LEVERTIJD

Standaard Gratis 3-5 werkdagen

Opmerking: Tijdens en na de feestdagen kan de verwerkingstijd maximaal 48 werkuren bedragen. Ons team doet er dagelijks alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten hun pakketten zo snel mogelijk ontvangen. Wij danken u dan ook voor uw geduld.

*Wij leveren naar de meeste plaatsen in Duitsland. Leveringen naar het eiland Helgoland, naar militaire APO/FPO-adressen of naar afgelegen gebieden kunnen beperkt zijn.

*Volgensde Duitse btw-wetgeving is de op onze website vermelde prijs inclusief de wettelijke btw.

Bij grote verzendvolumes kunnen er vertragingen van meerdere dagen optreden. Wij verzoeken u rekening te houden met deze extra levertijd. Mocht er sprake zijn van een uitzonderlijke vertraging bij de levering van uw bestelling, dan nemen wij per e-mail contact met u op.

Al uw bestellingen worden verzonden via DHL, DPD, GLS, Hermes enz. De verzendwijze wordt volledig bepaald door logistieke factoren die aansluiten bij het door u opgegeven afleveradres.

Internationale zendingen

De verzendkosten naar een internationale bestemming worden berekend op het moment dat de aankoop wordt afgerond.

Als uw land/regio op het moment van de afhandeling van de aankoop niet in de lijst staat, kunnen wij geen leveringen naar uw land/regio uitvoeren.

Leveringsbevestiging en ordertracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met uw trackingnummer.

Het trackingnummer wordt binnen 24 uur actief.

Schade

Soocas nietSoocas voor schade of verlies tijdens het transport. Neem bij beschadigde goederen contact op met de vervoerder om een klacht in te dienen. Bewaar alstublieft al het verpakkingsmateriaal en de beschadigde goederen voordat u een klacht indient. Onze retourvoorwaarden vindt u hier.

Mocht u vragen hebben over de hierboven genoemde transportrichtlijnen, neem dan contact op met de online klantenservice of ons klantenserviceteam via soocas.