Waarom is mijn kaart geweigerd? Net als bij elke creditcard of betaalkaart kan een weigering twee belangrijke oorzaken hebben:

1. Onjuiste gegevens: Het kaartnummer, de vervaldatum of de postcode zijn onjuist ingevoerd. Flex laat u weten wanneer een van deze velden moet worden bijgewerkt.

2. Onvoldoende dekking: Dit is de meest voorkomende reden. Neem contact op met uw FSA- of HSA-aanbieder om het saldo op uw rekening te controleren.

Waarom wordt Flex niet als betaaloptie weergegeven? Dit gebeurt meestal als u bent aangemeld bij Shop Pay. Om dit te verhelpen, kunt u zich afmelden bij uw Shop Pay-account of het betaalproces uitvoeren in een incognito- of privé-browservenster.