Abonnementen

Als u een abonnement afsluit, ontvangt u periodieke leveringen. Deze zijn afhankelijk van de door u gekozen abonnementsduur en -frequentie. 

Uw betalingsgegevens worden veilig opgeslagen en voor elk van deze leveringen worden kosten in rekening gebracht. Sommige abonnementen worden mogelijk automatisch verlengd na afloop van de looptijd. Als u een abonnement niet wilt verlengen, kunt u het opzeggen. 

Als u uw abonnement wilt opzeggen of wijzigen, kunt u dit op elk moment doen. In de e-mails met uw bestelbevestiging vindt u links naar uw bestelling. Van daaruit kunt u uw abonnement beheren.
Meer informatie over retourzendingen en terugbetalingen vindt u in ons retourbeleid. Als uw bestelling al is verzonden, stuur dan een e-mail naar ons supportteam, zodat zij u kunnen helpen bij het retourneren van uw pakket.

Tandfloskopjes die niet op voorraad zijn

Als u een bepaald abonnement hebt Kleur van de Floss Heads: uw terugkerende leveringen zullen in deze kleur worden geleverd. Mocht het artikel waarop u een abonnement hebt niet meer op voorraad zijn, dan sturen wij u het meest vergelijkbare beschikbare alternatief toe totdat de voorraad weer is aangevuld. Daarna wordt uw oorspronkelijke bestelling hervat.

Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen of opzeggen?

U kunt uw abonnement op elk moment op uw accountpagina aanpassen, overslaan, pauzeren of opzeggen. Om toegang te krijgen tot uw account, gebruikt u gewoon de eerste e-mail die u na aankoop van uw abonnement hebt ontvangen om een account aan te maken. Log vervolgens in met uw inloggegevens.

Voorbestellingen

Bij een voorbestelling koopt u een product dat niet op voorraad is of binnenkort beschikbaar zal zijn. We kunnen tijdens het betaalproces geen betaling of slechts een gedeeltelijke betaling vragen, uw betaalmethode opslaan en de volledige of resterende betaling op een later tijdstip verwerken en in rekening brengen.
U kunt een gedeeltelijk betaalde voorbestelling die nog niet is uitgevoerd, annuleren. Als de bestelling is uitgevoerd, kunt u deze niet meer annuleren, maar wel een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanvragen. Meer informatie over retourzendingen en terugbetalingen vindt u in ons retourbeleid.

Met vriendelijke groeten

Soocas