Was soll ich tun, wenn ich Probleme beim Bezahlen habe?

Warum wurde meine Karte abgelehnt? Wie bei jeder Kredit- oder Debitkarte kann eine Ablehnung aus zwei Hauptgründen erfolgen:

1. Falsche Informationen: Die Kartennummer, das Ablaufdatum oder die Postleitzahl wurden falsch eingegeben. Flex benachrichtigt Sie, wenn eines dieser Felder aktualisiert werden muss.

2. Unzureichende Deckung: Dies ist der häufigste Grund. Bitte wenden Sie sich an Ihren FSA- oder HSA-Anbieter, um den Geldbetrag auf Ihrem Konto zu überprüfen.

Warum wird mir Flex nicht als Zahlungsoption angezeigt? Dies geschieht normalerweise, wenn Sie bei Shop Pay angemeldet sind. Um dies zu beheben, können Sie sich entweder von Ihrem Shop Pay-Konto abmelden oder den Bestellvorgang in einem Inkognito- / Privatbrowserfenster durchführen.