Herkömmliche elektrische Zahnbürsten putzen nur Ihre Zähne, aber NEOS II führt eine innovative Reinigungsmethode ein. Sie übernimmt nicht nur die übliche Bürstenfunktion, sondern kombiniert das Bürsten auch mit der Verwendung einer Munddusche. Dadurch werden effektiv Bereiche gereinigt, die mit dem täglichen Bürsten schwer zu erreichen sind, wie z. B. zwischen den Zähnen und entlang des Zahnfleischs.

Die Tasten an NEOS II sind von oben nach unten:

1. Tiefenreinigungsmodus: Putzt die Zähne 2 Minuten lang und wechselt dann nach einer 5-sekündigen Vibrationserinnerung in den Bürsten- und Spülmodus.

2. Intensitätseinstellungstaste: Passt die Intensität des Bürstens und Spülens an, mit Optionen für sanfte, normale und starke Stufen.

3. Quick Floss Modus: Aktiviert direkt den Bürsten- und Spülmodus.

1. Intensität auswählen: Drücken Sie kurz die Intensitätseinstellungstaste, um die für Sie passende Stufe auszuwählen.

2. Für eine umfassende Reinigung: Drücken Sie kurz die Taste für den Tiefenreinigungsmodus, um mit dem Bürsten und anschließenden Spülen zu beginnen. Sie können den Vorgang jederzeit mit den Tasten für den Tiefenreinigungsmodus oder den Quick Floss Modus unterbrechen. Dieser Modus wird typischerweise morgens oder vor dem Schlafengehen verwendet.

3. Für eine schnelle, effiziente Reinigung: Drücken Sie kurz die Quick Floss Modus-Taste für einen 60-sekündigen Bürsten- und Spülzyklus, ideal nach dem Mittagessen oder als Nachreinigung nach der Tiefenreinigung.

NEOS II kann die Notwendigkeit von separater Zahnseide oder einer Munddusche beseitigen. Es verwendet eine innovative Reinigungs- und Spülmethode, bei der zuerst die Zahnoberfläche gebürstet und dann Speisereste von der Oberfläche und aus den Zwischenräumen gespült werden. Für eine noch gründlichere Reinigung können Sie nach der Tiefenreinigung mit NEOS II den schnellen Bürsten- und Spülmodus als zusätzlichen Schritt verwenden.

1. Zur Aktivierung: Drücken Sie kurz die Taste für den Tiefenreinigungsmodus, um die Bürsten- und Spülsequenz zu starten.

• Zum Pausieren: Während des Betriebs können Sie den Vorgang unterbrechen, indem Sie entweder die Taste für den Tiefenreinigungsmodus oder die Taste für den Schnellreinigungsmodus drücken.
• Zum Ausschalten: Um die Funktion zu beenden, drücken Sie lange die Taste für den Tiefenreinigungsmodus oder die Taste für den Schnellreinigungsmodus.

2. Der Tiefenreinigungsmodus bietet eine innovative Mundpflegelösung, indem er 2 Minuten lang bürstet, gefolgt von einem 1-minütigen Bürsten- und Spülzyklus. Dieser Modus hellt nicht nur die Zahnoberfläche auf, sondern reinigt auch schwer zugängliche Bereiche wie Zahnzwischenräume und entlang des Zahnfleischrandes. Er wird für eine gründliche Reinigung empfohlen, z. B. morgens oder vor dem Schlafengehen.

1. Aktivieren: Drücken Sie kurz die Quick Floss Modus-Taste, um den 60-Sekunden-Bürsten- und Spülzyklus zu starten.

• Pausieren: Während des Betriebs können Sie den Zyklus unterbrechen, indem Sie entweder die Taste für den Tiefenreinigungsmodus oder den Quick Floss Modus drücken.
• Ausschalten: Halten Sie während des Betriebs entweder die Taste für den Tiefenreinigungsmodus oder den Quick Floss Modus gedrückt, um das Gerät auszuschalten.

2. Der Quick Floss Modus arbeitet mit einer festen Intensität und bietet eine effiziente 60-Sekunden-Reinigung. Er wird für die schnelle Reinigung nach dem Mittagessen oder als ergänzende Reinigung nach der Verwendung des Tiefenreinigungsmodus empfohlen.

Ja, NEOS II verfügt über eine Modus-Memory-Funktion. Der zuletzt verwendete Modus wird beim nächsten Einschalten wieder aktiviert.

Die Spüldauer bei NEOS II beträgt 60 Sekunden.

Herkömmliche pulsierende Mundduschen haben eine stärkere Wirkung und können bei gleichem Wasserdruck aggressiver für das Zahnfleisch sein. NEOS II verwendet einen kontinuierlichen, punktgenauen Wasserfluss, der sanfter zum Zahnfleisch ist und gleichzeitig eine effektive Reinigung bietet. Der kontinuierliche Wasserpuls sorgt für eine präzisere Reinigung bei reduzierter Zahnfleischreizung.

NEOS II kann unter Wasser abgespült werden, vermeiden Sie jedoch längeres Eintauchen. Hinweis: Halten Sie das Gerät und die Ladestation während des Ladevorgangs trocken.

1. Spülen Sie den Bürstenkopf nach dem Bürsten mit Wasser ab. Ersetzen Sie den Bürstenkopf alle 3 Monate.

2. Drücken Sie die Entriegelungstaste der unteren Abdeckung des Wassertanks, entfernen Sie die untere Abdeckung und reinigen Sie das Innere des Wassertanks mit der mitgelieferten Reinigungsbürste.

3. Lassen Sie nach Gebrauch oder Reinigung den Deckel des Wassertanks und die untere Abdeckung offen, damit das Produkt an der Luft trocknen kann, wodurch Feuchtigkeit reduziert wird, die zu Schimmelbildung führen könnte.

Bitte beachten:

1. Verwenden Sie kein Wasser, das wärmer als 40°C ist.

2. Vermeiden Sie das Mischen von Zahnpasta, Salz, festen Mundspültabletten oder Chemikalien, die Isopropylmyristat enthalten, um Verstopfungen oder Schäden zu vermeiden.

1. Produktgewicht und Abmessungen:

• Gewicht: 220 g (±5 g) ohne Bürstenkopf
• Abmessungen: 216,2 mm x 48,6 mm x 36,4 mm (±2 mm)

2. Details zur Verpackung:

• Verpackungsmaterial: Hergestellt aus umweltfreundlicher Zuckerrohrbagasse
• Abmessungen der Box: 259,2 mm x 94,2 mm x 60 mm
• Gesamtgewicht (Produkt + Verpackung): 400 g (±10 g)

1. Im Inneren des Wassertanks: Öffnen Sie die untere Abdeckung des Wassertanks und scannen Sie den QR-Code mit WeChat oder einer anderen App, um die SN-Nummer des Produkts anzuzeigen.

2. Auf der Verpackung: Die SN-Nummer befindet sich auf der Rückseite der Verpackung in der unteren rechten Ecke.

1. Erstanwendung: Während der ersten Anwendung kann es zu leichten Zahnfleischbluten oder Beschwerden kommen, da sich das Zahnfleisch an die hochfrequente Reinigungsmethode gewöhnt. Anfänger sollten mit dem Schonmodus beginnen und damit rechnen, dass diese Beschwerden 1-2 Wochen andauern. Wenn die Blutung länger als 2 Wochen anhält, beenden Sie die Anwendung und konsultieren Sie Ihren Zahnarzt.

2. Sicherheitsvorkehrungen:

• Lesen Sie alle Anweisungen sorgfältig durch.

• Bei Trägern von Zahnspangen, Zahnersatz oder Implantaten konsultieren Sie vor der Anwendung einen Zahnarzt oder Arzt.

• Nicht geeignet für Personen mit körperlichen, sensorischen oder kognitiven Beeinträchtigungen (einschließlich Kinder), es sei denn, sie werden von einer verantwortlichen Person beaufsichtigt oder angeleitet.

3. Sicherheit beim Aufladen:

• Tauchen Sie das magnetische Ladegerät nicht in Wasser oder andere Flüssigkeiten.

• Setzen Sie den Akku weder Feuer noch hohen Temperaturen aus.

• Verwenden Sie nur ein 5V-Ladegerät und stellen Sie sicher, dass die Ladestation trocken ist, bevor Sie den Ladevorgang starten, um Stromschläge oder Kurzschlüsse zu vermeiden.

4. Handhabung und Gebrauch:

• Vermeiden Sie es, das Produkt fallen zu lassen oder zu schlagen. Wenn es beschädigt ist, verwenden Sie es nicht mehr.

• Halten Sie metallische Gegenstände von der Ladestation fern, wenn diese mit Strom versorgt wird.

5. Produktinformationen:

• Die Abbildungen in diesem Handbuch dienen nur als Referenz. Die tatsächlichen Produkte können aufgrund von Aktualisierungen und Verbesserungen geringfügig abweichen.

• Dieses Produkt ist nur für den Hausgebrauch bestimmt und nicht für den gewerblichen Gebrauch bestimmt.

Ja, das können Sie.
Die elektrische Zahnbürste NEOS II ist wasserdicht, sodass Sie sie auch unter der Dusche verwenden können.

Die NEOS II verfügt über eine schrittweise Leistungserhöhung während der ersten drei Sekunden der Aktivierung, um das Spritzen von Zahnpasta zu reduzieren. Wir empfehlen, eine erbsengroße Menge Zahnpasta zu verwenden. Für eine bessere Abdeckung und weniger Spritzer tragen Sie die Zahnpasta direkt auf Ihre Zähne auf, bevor Sie das Gerät einschalten. Diese Methode stellt außerdem sicher, dass jeder Zahn mit Zahnpasta versorgt wird, was die Reinigungseffizienz verbessert.

Die NEOS II Zahnbürste verwendet DuPont-Borsten, die die ideale Kombination aus Weichheit und Haltbarkeit für die meisten Benutzer bieten. Weichere Borsten reinigen möglicherweise nicht effektiv, was sich negativ auf die Mundgesundheit auswirken könnte. Für Benutzer mit sehr empfindlichem Zahnfleisch oder Parodontitis empfehlen wir, die Zahnbürste für ein angenehmeres Erlebnis auf der niedrigsten Intensitätsstufe zu verwenden.

Darüber hinaus werden 100 % unserer Bürstenköpfe einem Polierprozess unterzogen, um abgerundete Spitzen zu gewährleisten und scharfe Kanten zu vermeiden, die Ihr Zahnfleisch schädigen könnten. Sie können sie bedenkenlos verwenden.

Ja, Sie können die NEOS II mit Zahnspangen verwenden. Die weichen Borsten sind für Zahnspangen geeignet. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Zahnarzt. 

Soocas hat den Bürstenkopf speziell so konzipiert, dass er perfekt zum Körper passt, daher empfehlen wir Ihnen nicht, andere Ersatzbürstenköpfe für die NEOS II zu verwenden. Umgekehrt bitten wir Sie, davon abzusehen Soocas Ersatzbürstenköpfe anderer Marken zu verwenden. 

Wir empfehlen, die Zahnbürste mindestens einmal pro Woche zu reinigen, da sich viele Bakterien in Ihrem Mund und Badezimmer ansammeln.

Es wird empfohlen, Ihren Bürstenkopf alle 3 Monate auszutauschen. Je nach Zustand der Borsten sollten Sie diese jedoch früher austauschen. 

Ja, das ist völlig normal. Tatsächlich ist dieser kleine Spalt so konzipiert, dass Vibrationen möglich sind. 

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Wenn Sie Ihr(e) Produkt(e) in den USA bestellen, wird es von einem Lager in den USA versandt und das Produkt wird Ihnen per USPS oder UPS zugestellt. 

Wenn Sie sich in den USA befinden, fallen keine Zollgebühren an, für die Sie verantwortlich sind. 

Ein Flexible Spending Account (FSA) und ein Health Savings Account (HSA) sind steuerbegünstigte Konten, mit denen Sie Dollar vor Steuern für medizinische Ausgaben verwenden können, einschließlich Rezepten und Zuzahlungen. FSAs werden in der Regel vom Arbeitgeber gesponsert und haben eine "Use-it-or-lose-it"-Richtlinie, bei der die Gelder innerhalb des Planjahres verwendet werden müssen. HSAs stehen Personen mit einem Krankenversicherungsplan mit hoher Selbstbeteiligung zur Verfügung und bieten mehr Flexibilität, da Gelder jährlich übertragen werden könneny.

Die Berechtigung wird vom IRS festgelegt. Um sich zu qualifizieren, muss ein Kunde eine Krankheit oder einen medizinischen Zustand haben, den er behandeln oder verwalten möchte. Zur Bestätigung ist eine Dokumentation erforderlich, oft ein ärztliches Attest. Soocas hat sich mit Flex zusammengetan, um diesen Prozess für unsere Kunden schnell und einfach zu gestalten.

Wählen Sie einfach „Flex | Mit HSA/FSA bezahlen“ als Zahlungsmethode an der Kasse und geben Sie Ihre Karteninformationen ein.

Wenn Sie Ihre FSA/HSA-Karte nicht zur Hand haben, können Sie trotzdem die Flex-Zahlungsoption wählen und Ihre persönliche Kreditkarte verwenden, um den Kauf abzuschließen. Flex sendet Ihnen dann eine detaillierte Quittung per E-Mail, die Sie zur Erstattung bei Ihrem Anbieter einreichen können.

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung mehrerer FSA/HSA-Karten zur Bezahlung eines einzelnen Artikels derzeit nicht unterstützt wird.

• Warum wurde meine Karte abgelehnt? Wie bei jeder Kredit- oder Debitkarte kann eine Ablehnung aus zwei Hauptgründen erfolgen:

  1. Falsche Informationen: Die Kartennummer, das Ablaufdatum oder die Postleitzahl wurden falsch eingegeben. Flex benachrichtigt Sie, wenn eines dieser Felder aktualisiert werden muss.

  2. Unzureichende Deckung: Dies ist der häufigste Grund. Bitte wenden Sie sich an Ihren FSA- oder HSA-Anbieter, um den Geldbetrag auf Ihrem Konto zu überprüfen.

• Warum wird mir Flex nicht als Zahlungsoption angezeigt? Dies geschieht normalerweise, wenn Sie bei Shop Pay angemeldet sind. Um dies zu beheben, können Sie sich entweder von Ihrem Shop Pay-Konto abmelden oder den Bestellvorgang in einem Inkognito- / Privatbrowserfenster durchführen.

• Für Käufe mit Flex: Nach Ihrem Kauf sendet Ihnen Flex automatisch die detaillierte Quittung und/oder das ärztliche Attest per E-Mail zu. Wenn Sie es nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner auf eine E-Mail von notifications@withflex.com. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, senden Sie bitte eine E-Mail an support@withflex.com und teilen Sie ihnen die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse mit.

• Für frühere Käufe, die ohne Flex getätigt wurden: Leider kann es bei Käufen, die ohne die Flex-Option an der Kasse getätigt wurden, schwierig sein, eine Erstattung zu beantragen.

  • Für Health Savings Accounts (HSAs) können Sie jederzeit eine detaillierte Quittung zur Erstattung verwenden, auch wenn der Kauf Jahre zurückliegt.

  • Für Flexible Spending Accounts (FSAs) setzen die meisten Konten voraus, dass der Kauf innerhalb des Kalenderjahres getätigt wird. Einige FSAs bieten eine Pufferzeit, aber Sie müssen dies bei Ihrem jeweiligen Anbieter überprüfen.