Sooca gewährt auf die über Soocas App direkt verkauften Produkte eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler und verpflichtet sich, jedes defekte Produkt gemäß den Bedingungen dieser Garantie zu ersetzen. Soocas den Kaufpreis, falls kein Ersatz bereitgestellt werden kann.
Bitte beachten Sie, dass Soocas keine Garantie für Produkte übernimmt, die nicht über die Soocas App erworben wurden.
Diese Garantie Schäden Garantie die durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Sorgfalt entstanden sind. Soocas übernimmt keine Haftung Soocas besondere, zufällige oder Folgeschäden, wie z. B. Zeitverlust, Datenverlust oder Einkommensausfall. In einigen Staaten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden nicht zulässig, sodass die oben genannte Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.
Die Garantie für alle Ersatzartikel gilt für die verbleibende Garantie des ursprünglichen defekten Artikels oder für 3 Monate ab dem Zeitpunkt des Austauschs, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Ablauf:
- Sie müssen einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen
- Die Seriennummer, die Modellnummer und/oder ein sichtbarer Nachweis des Mangels sind erforderlich
- Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden
Sollten Sie den erforderlichen defekten Artikel nicht innerhalb der von Soocas festgelegten Frist zurücksenden oder einen falschen Artikel an Soocas zurücksenden, Soocas berechtigt, Garantie für den Umtausch und/oder die Rückgabe zu verweigern.
Gültiger Kaufnachweis:
- Bestellnummer von Online-Käufen, die über die Soocas App getätigt wurden
- Verkaufsrechnung
Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen mehr als eine Art von Kaufbeleg erforderlich sein kann, um einen Garantieanspruch zu bearbeiten (z. B. eine Quittung über die Geldüberweisung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versandt wurde).
In den folgenden Fällen müssen Sie die Versandkosten selbst tragen:
- Garantieansprüche auf Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes gebracht wurden
- Rücksendungen von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, bei denen Soocas kontrolle von Soocas jedoch festgestellt hat, dass sie funktionsfähig sind
- Rücksendung defekter Artikel bei internationalem Versand
- Kosten, die im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen entstehen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieverfahrens erfolgen)
Die Garantie nicht:
- Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
- Die Modellnummer und/oder Seriennummer wurden unleserlich gemacht
- Verlorene oder gestohlene Produkte
- Artikel, deren Garantiezeitraum abgelaufen ist
- Nicht qualitätsbezogene Probleme
- Kostenlose Produkte
- Reparaturen durch Dritte
- Schäden durch äußere Einflüsse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch Tiere, Blitzschlag, Spannungsschwankungen, Feuer, Naturkatastrophen und Transport
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung der Produkte)
- Der Defekt ist auf unsachgemäßen Gebrauch oder übermäßige Beanspruchung außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks zurückzuführen.
- Teile, die einem normalen Verschleiß unterliegen, Zubehör und Verbrauchsmaterialien wie Zahnbürstenköpfe
- Käufe, die nicht über die Soocas App getätigt wurden.
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