Anfängliche Beschwerden, wie z. B. Kribbeln oder leichte Zahnfleischbluten, können aufgrund der hochfrequenten Vibrationen der Zahnbürste auftreten, während sich Ihr Zahnfleisch an diese effiziente Reinigungsmethode gewöhnt. Dies sollte innerhalb von 1-2 Wochen abklingen. Wenn die Beschwerden über diesen Zeitraum hinaus anhalten, kann dies auf Zahnfleischprobleme hindeuten. In solchen Fällen sollten Sie das Produkt nicht mehr verwenden und einen Zahnarzt aufsuchen.

Hinweis: Empfindliche Benutzer sollten mit dem Sensitiv-Modus beginnen.

1. Das Geräusch ist normal und kommt vom Motor während der Vibration. Alle unsere Produkte werden vor dem Versand vollständig geprüft, und dies beeinträchtigt nicht den normalen Gebrauch.

2. Stellen Sie sicher, dass der Bürstenkopf richtig befestigt ist; er sollte weniger als 1 mm Abstand zwischen der Motorwelle und der Oberseite des Bürstenkopfes haben.

Wenn Sie ungewöhnliche oder anormale Geräusche bemerken, fordern Sie bitte After-Sales-Support über die Kaufplattform an.

1. Stellen Sie sicher, dass die Ladeumgebung zwischen 5-45 °C liegt. Extreme Temperaturen können den Ladevorgang beeinträchtigen.

2. Überprüfen Sie, ob die Ladestation sauber und frei von Ablagerungen ist. Reinigen Sie sie und versuchen Sie es erneut.

3. Vergewissern Sie sich, dass das Ladekabel und der Adapter ordnungsgemäß funktionieren (stellen Sie sicher, dass Sie einen 5V/1A-Adapter eines seriösen Herstellers verwenden).

4. Prüfen Sie, ob die Kontrollleuchte am Gerät während des Ladevorgangs pulsiert oder blinkt.

Wenn das Problem nach diesen Überprüfungen weiterhin besteht, fordern Sie bitte After-Sales-Support über die Kaufplattform an.

1. Überprüfen Sie, ob das Gerät keinen Akku mehr hat. Wenn die Akkuanzeige rot blinkt, laden Sie das Gerät sofort auf.

2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht mit der Ladestation verbunden ist, da es während des Ladevorgangs nicht eingeschaltet werden kann. Trennen Sie die Ladestation.

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, fordern Sie bitte After-Sales-Support über die Kaufplattform an.

1. Überprüfen Sie, ob der Bürstenkopf in der richtigen Richtung eingesetzt ist. Drehen Sie den Bürstenkopf um 180 Grad und beachten Sie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung für die korrekte Installation.

2. Der Bürstenkopf muss eng an der Motorwelle anliegen, daher kann es erforderlich sein, ihn mit etwas Kraft anzubringen.

3. Überprüfen Sie das Innere des Bürstenkopfes auf Verunreinigungen, die das Einsetzen behindern könnten.

4. Überprüfen Sie die Motorwelle auf Hindernisse, die das Anbringen des Bürstenkopfes verhindern könnten.

5. Stellen Sie sicher, dass Sie nur die für dieses Produkt entwickelten Bürstenköpfe verwenden.

Wenn das Problem nach diesen Überprüfungen weiterhin besteht, fordern Sie bitte After-Sales-Support über die Kaufplattform an.

1. Stellen Sie sicher, dass der Bürstenkopf richtig befestigt ist. Der Bürstenkopf sollte mit einem Abstand von weniger als 1 mm von der Oberseite des Gehäuses auf der Motorwelle montiert sein. Es kann etwas Kraft erforderlich sein, um ihn zu befestigen.

2. Beachten Sie, dass NEOS II über drei Intensitätsmodi verfügt. Wenn sich die Vibration schwach anfühlt, versuchen Sie, einen höheren Intensitätsmodus für stärkere Vibrationen auszuwählen.

Ein leichter Geruch direkt nach dem Auspacken ist normal und entsteht typischerweise dadurch, dass das Produkt über einen längeren Zeitraum in der Verpackung versiegelt war. Dieser Geruch verflüchtigt sich nach einigen Anwendungen und ist gesundheitlich unbedenklich. Bitte verwenden Sie das Produkt bedenkenlos.