Aufgrund der hochfrequenten Vibrationen der Zahnbürste können anfängliche Beschwerden wie Kribbeln oder leichte Zahnfleischblutungen auftreten, während sich Ihr Zahnfleisch an diese effiziente Reinigungsmethode gewöhnt. Diese sollten innerhalb von 1–2 Wochen abklingen. Bleiben die Beschwerden länger bestehen, kann dies auf Zahnfleischprobleme hinweisen. Beenden Sie in diesem Fall die Anwendung und suchen Sie einen Zahnarzt auf.

Hinweis: Empfindliche Benutzer sollten mit dem sanften Modus beginnen.

1. Das Geräusch ist normal und kommt vom Motor bei Vibrationen. Alle unsere Produkte werden vor dem Versand einer vollständigen Prüfung unterzogen. Dies beeinträchtigt den normalen Gebrauch nicht.

2. Stellen Sie sicher, dass der Bürstenkopf richtig angebracht ist. Zwischen der Motorwelle und der Oberseite des Bürstenkopfs sollte ein Abstand von weniger als 1 mm bestehen.

Wenn Sie ungewöhnliche oder abnorme Geräusche bemerken, fordern Sie bitte den Kundendienst der Kaufplattform an.

1. Stellen Sie sicher, dass die Ladetemperatur zwischen 5 und 45 °C liegt. Extreme Temperaturen können den Ladevorgang beeinträchtigen.

2. Überprüfen Sie, ob die Ladestation sauber und frei von Schmutz ist. Reinigen Sie sie und versuchen Sie den Ladevorgang erneut.

3. Überprüfen Sie, ob das Ladekabel und der Adapter ordnungsgemäß funktionieren (stellen Sie sicher, dass Sie einen 5 V/1 A-Adapter eines namhaften Herstellers verwenden).

4. Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte am Gerät während des Ladevorgangs atmet oder blinkt.

Wenn das Problem nach diesen Prüfungen weiterhin besteht, fordern Sie bitte den Kundendienst der Kaufplattform an.

1. Überprüfen Sie, ob der Akku des Geräts leer ist. Wenn die Akkuanzeige rot blinkt, laden Sie das Gerät sofort auf.

2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht an die Ladestation angeschlossen ist, da es während des Ladevorgangs nicht eingeschaltet werden kann. Trennen Sie die Ladestation.

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, fordern Sie bitte den Kundendienst der Kaufplattform an.

1. Prüfen Sie, ob der Bürstenkopf richtig herum eingesetzt ist. Drehen Sie den Bürstenkopf um 180 Grad und beachten Sie die Anweisungen in der Anleitung zur korrekten Installation.

2. Der Bürstenkopf muss fest auf der Motorwelle sitzen, daher ist zum Anbringen möglicherweise ein wenig Kraft erforderlich.

3. Untersuchen Sie das Innere des Bürstenkopfes auf Fremdkörper, die das Einführen blockieren könnten.

4. Überprüfen Sie die Motorwelle auf etwaige Hindernisse, die die Montage des Bürstenkopfes verhindern könnten.

5. Stellen Sie sicher, dass Sie nur die für dieses Produkt vorgesehenen Bürstenköpfe verwenden.

Wenn das Problem nach diesen Prüfungen weiterhin besteht, fordern Sie bitte den Kundendienst der Kaufplattform an.

1. Stellen Sie sicher, dass der Bürstenkopf richtig befestigt ist. Der Bürstenkopf sollte mit weniger als 1 mm Abstand zur Oberseite des Gehäuses auf der Motorwelle montiert sein. Möglicherweise ist etwas Kraft erforderlich, um ihn zu befestigen.

2. Beachten Sie, dass NEOS II über drei Intensitätsmodi verfügt. Wenn sich die Vibration schwach anfühlt, wählen Sie einen höheren Intensitätsmodus für stärkere Vibrationen.

Ein leichter Geruch direkt nach dem Auspacken ist normal und entsteht typischerweise durch die längere Lagerung des Produkts in der Verpackung. Dieser Geruch verfliegt nach einigen Anwendungen und stellt keine Gesundheitsgefährdung dar. Bitte verwenden Sie das Produkt bedenkenlos.