NEOS Ersatzbürstenkopf der Serie II

Leistung im Rahmen des Abonnements für Zahnbürstenköpfe

Wenn Sie ein berechtigtes Abonnement für Zahnbürstenköpfe haben und die geltenden Voraussetzungen gemäß dieser Richtlinie erfüllen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf die Abonnement-Schutzleistung. Hierbei handelt es sich um eine zusätzliche Leistung, die im Zusammenhang mit einem berechtigten Abonnement für Zahnbürstenköpfe gewährt wird.

Sie sind nicht verpflichtet, ein Abonnement für Zahnbürstenköpfe abzuschließen oder aufrechtzuerhalten, um die „Base Limited Garantie “ oder die zusätzlichen zwölf (12) Monate „Limited Garantie “-Garantie in Anspruch zu nehmen oder aufrechtzuerhalten, die durch die Produktregistrierung verfügbar sind.

Jedes berechtigte Abonnement für Zahnbürstenköpfe wird für die Abonnement-Schutzleistung separat berechnet. Die Laufzeit jedes Abonnements für Zahnbürstenköpfe beginnt mit dem jeweiligen Startdatum und wird nicht mit der Laufzeit anderer Abonnements für Zahnbürstenköpfe zusammengefasst. Ein neues Abonnement für Zahnbürstenköpfe übernimmt nicht die zuvor angesammelte Laufzeit eines anderen Abonnements für Zahnbürstenköpfe.

1. Was umfasst die Leistung zum Schutz des Abonnements?

Nach Ablauf der geltenden eingeschränkten Garantie „ Garantie “ bietet Soocas – solange Sie die in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen weiterhin erfüllen – weiterhin Kundendienstleistungen für berechtigte elektrische Zahnbürsten der Marke „ Soocas “ im Hinblick auf Material- und Verarbeitungsfehler an, einschließlich der im Rahmen dieser Richtlinie vorgesehenen Abhilfemaßnahmen. Diese Leistung verlängert lediglich die Dauer des Schutzes und ändert nichts am Umfang des Schutzes, den Abhilfemaßnahmen, den Ausschlüssen und den Haftungsbeschränkungen gemäß dieser Richtlinie.

2. Anspruchsvoraussetzungen für die Zeichnungsschutzleistung

Die Leistung im Rahmen des Abonnementschutzes tritt erst in Kraft, wenn beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind, und bleibt nur so lange gültig, wie Ihr Abonnement ununterbrochen aktiv ist:

• Ihre geltende „Limited Garantie “ ist abgelaufen; und
• Ihr Abonnement ist seit sechs (6) Kalendermonaten ununterbrochen aktiv.

Die Sechsmonatsfrist wird anhand aufeinanderfolgender Kalendermonate berechnet und richtet sich nicht nach der Anzahl der Sendungen, Bestellungen oder Rechnungsvorgänge.

Sofern Ihre elektrische Zahnbürste „ Soocas “ noch innerhalb der geltenden Laufzeit der eingeschränkten Garantie („Limited Garantie “) liegt, wird jeder berechtigte Anspruch zunächst im Rahmen der geltenden eingeschränkten Garantie („Limited Garantie “) bearbeitet. Ihr Abonnementstatus hat keinen Einfluss auf Ihre verbleibende Basis-Garantie („Base Limited Garantie “) und die zusätzlichen zwölf (12) Monate eingeschränkter Garantie („Limited Garantie “), die Ihnen durch die Produktregistrierung zustehen.

3. Der Abonnement-Schutz und Ihr Produkt

Jedes berechtigte Abonnement für Zahnbürstenköpfe umfasst die Abonnement-Schutzleistung für nur eine (1) elektrische Zahnbürste der Marke „ Soocas “. Die Leistung gilt ausschließlich für elektrische Zahnbürsten der Marke „ Soocas “ und gilt nicht für Zahnbürstenköpfe oder anderes Zubehör, sofern unter Soocas nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Bei der ersten genehmigten Leistungsforderung für eine elektrische Zahnbürste der Serie „ Soocas “ im Rahmen der Abonnement-Schutzleistung ordnet Soocas die entsprechende Abonnement-Schutzleistung der Seriennummer dieses Produkts zu; Sie müssen daher die Seriennummer des Produkts angeben.

Sofern nicht ausdrücklich anders von Soocas vereinbart oder in diesen Richtlinien anders festgelegt, darf die jeweilige Abonnement-Schutzleistung, sobald sie einem Produkt zugeordnet wurde, nicht auf ein anderes Produkt übertragen oder für ein anderes Produkt genutzt werden.

4. Ersatzgrenze während der Laufzeit der Abonnement-Schutzleistung

Während der Laufzeit der „Subscription Protection Benefit“-Leistung und sofern die Bedingungen für einen Austausch erfüllt sind, hat das Produkt Anspruch auf maximal zwei (2) Austausch des gesamten Geräts. Kann ein Problem durch den Austausch eines Teils oder Zubehörteils angemessen behoben werden, kann „ Soocas “ zunächst das entsprechende Teil oder Zubehörteil bereitstellen, wobei ein solcher Austausch nicht als Austausch des gesamten Geräts zählt.

Ein Ersatzprodukt bleibt mit der für das Originalprodukt geltenden Abonnement-Schutzleistung verbunden, fällt weiterhin unter die für das Originalprodukt geltende Abonnement-Schutzleistung und hat nur Anspruch auf die Anzahl der für das Originalprodukt noch verbleibenden vollständigen Geräteersetzungen. Ein Ersatzprodukt führt nicht zu einem Neustart der sechs (6)-monatigen Anspruchsfrist für das Abonnement und löst keine neue Zählung für vollständige Geräteersetzungen aus.

5. Kündigung, Unterbrechung, fehlgeschlagene Abbuchung, Rückerstattung und Rückbuchung

Wird das Abonnement gekündigt, ausgesetzt, ist die Abonnementgebühr nicht erfolgreich abgebucht worden oder wird es auf andere Weise unterbrochen, müssen Sie erneut sechs (6) Kalendermonate lang ununterbrochen ein berechtigtes, aktives Abonnement unterhalten, bevor Sie wieder Anspruch auf die Abonnement-Schutzleistung haben.

Sollte eine Abonnementabrechnung fehlschlagen, gewährt Soocas eine vierzehn (14)-tägige Nachfrist. Gelingt die erneute Abrechnung innerhalb der Nachfrist, wird der fortlaufende aktive Status des Abonnements nicht unterbrochen. Sollte die erneute Abrechnung nach Ablauf der Nachfrist weiterhin fehlschlagen, wird das Abonnement unterbrochen.

Wird ein Abonnement erstattet oder kommt es zu einer Rückbuchung oder einer Zahlungsablehnung, gilt das Abonnement als unterbrochen.

Ein Abonnement gilt in der Regel nicht als unterbrochen, wenn es aufgrund eines Lagerengpasses bei Soocas , eines Systemproblems oder eines anderen Umstands, der nicht von Ihnen verursacht wurde, nicht bearbeitet oder erfüllt werden kann, vorausgesetzt, Sie erfüllen ansonsten weiterhin die Voraussetzungen gemäß den geltenden Abonnementbedingungen.

Die Kündigung oder Unterbrechung des Abonnements hat keinen Einfluss auf die für das Produkt weiterhin geltende „Limited Garantie “-Garantie.

Die Leistung zum Schutz des Abonnements unterliegt den geltenden Bedingungen, Ausschlüssen, Einschränkungen und Anspruchsvoraussetzungen, die in der vollständigen Soocas Garantie Versicherungspolice.