Wat moet ik doen als ik moeite heb met betalen?

Waarom is mijn kaart geweigerd? Zoals bij elke creditcard of bankpas kan een weigering twee redenen hebben:

1. Onjuiste informatie: Het kaartnummer, de vervaldatum of de postcode is onjuist ingevoerd. Flex waarschuwt je als een van deze velden moet worden bijgewerkt.

2. Onvoldoende fondsen: Dit is de meest voorkomende reden. Neem contact op met je FSA of HSA provider om de hoeveelheid geld op je rekening te controleren.

Waarom zie ik Flex niet als betaaloptie? Dit gebeurt meestal als je bent ingelogd bij Shop Pay. Om dit te verhelpen kun je uitloggen uit je Shop Pay account of het betaalproces doorlopen in een incognito/privé browservenster.