Algemeen

ning jiaxi-
Wat is het geluidsniveau van het product? Is het luid tijdens het gebruik?

NEOS II operates at a comfortable noise level, similar to a standard electric toothbrush. It produces minimal noise, providing a pleasant user experience without significant disturbance.

ning jiaxi-
Are there any side effects or risks associated with using NEOS II?

When used as directed, NEOS II is safe with no known side effects under normal use. As with any oral care device, improper use may cause gum irritation. We recommend following the user manual's guidance, and if you have sensitive gums, you can start with gentler settings.

ning jiaxi-
Is het product gemakkelijk schoon te maken en te onderhouden? Zijn er speciale onderhoudsstappen nodig?

NEOS II is designed for easy cleaning and maintenance. After use, simply rinse the brush head and water tank to keep them clean. Beyond regular cleaning and charging, no special maintenance steps are required.

ning jiaxi-
Is de capaciteit van het waterreservoir van 50 ml voldoende? Moet ik het regelmatig bijvullen?

Het ingebouwde waterreservoir van 50 ml biedt 60 seconden flostijd, wat meestal voldoende is voor een grondige poetsbeurt. Voor de meeste gebruikers betekent dit dat je tijdens een enkel gebruik niet hoeft bij te vullen. Indien nodig, duurt het bijvullen slechts een paar seconden en is het erg handig.

ning jiaxi-
Hoe lang gaat de batterij mee? Hoeveel dagen kan ik hem gebruiken met één lading?

NEOS II boasts an impressive battery life; a single charge can last up to 30 days (based on twice-daily use in Deep Clean mode at medium intensity for 3 minutes each time). This eliminates the need for frequent charging, making it convenient for daily use and travel.

ning jiaxi-
Is het product gemakkelijk mee te nemen? Is het geschikt voor gebruik op reis?

Absoluut. Met een gewicht van slechts 225 gram en een compact ontwerp met geïntegreerd waterreservoir is NEOS II zeer draagbaar. De lange levensduur van de batterij maakt hem nog geschikter voor op reis.

ning jiaxi-
Hoe lang duurt het voor ik gewend ben aan het gebruik van NEOS II? Is de bediening ingewikkeld?

NEOS II is eenvoudig te gebruiken en ontworpen met gebruiksvriendelijkheid in het achterhoofd. De meeste gebruikers raken binnen een paar dagen na regelmatig gebruik bedreven met het apparaat. Het heeft een intuïtieve bediening en wordt geleverd met een gebruikershandleiding die je door het installatie- en bedieningsproces loodst.

ning jiaxi-
Is het product geschikt voor mensen met gevoelige tanden of tandvleesproblemen? Is er een stand voor gevoelige gebruikers?

Ja, NEOS II is geschikt voor gebruikers met gevoelige tanden of tandvleesproblemen. Hij beschikt over twee poetsstanden en drie intensiteitsniveaus, zodat je de instellingen kunt aanpassen aan jouw comfort. De zachte stand zorgt voor een zachtere poets- en floservaring, waardoor het risico op irritatie voor gevoelige gebruikers wordt verminderd.

ning jiaxi-
Hoe effectief is NEOS II in het voorkomen van mondziekten? Zijn er klinische validaties of professionele aanbevelingen?

NEOS II aims to enhance oral hygiene by effectively removing plaque, food debris, and bacteria from tooth surfaces and interdental spaces. The powerful water stream cleans areas that traditional brushing may miss, helping to prevent cavities, gum disease, and bad breath. NEOS II employs technologies recommended by dental professionals, such as sonic brushing and water flossing, both proven to improve...

Shopify API-
What precautions should be taken when using NEOS II?

1. Initial Use: Mild gum bleeding or discomfort may occur during the first use due to the gums adjusting to the high-vibration cleaning method. Beginners should start with the gentle mode and expect this discomfort to last for 1-2 weeks. If bleeding continues beyond 2 weeks, discontinue use and consult your dentist. 2. Safety Precautions: • Read all instructions carefully....

Shopify API-
Where can I find the SN number of NEOS II?

1. Inside the Water Tank: Open the bottom cover of the water tank and scan the QR code with WeChat or another app to view the product’s SN number. 2. On the Packaging Box: The SN number is displayed in the lower right corner on the back of the packaging box.

Shopify API-
What are the weight and dimensions of NEOS II, and what are the packaging details?

1. Product Weight and Dimensions: Weight: 220g (±5g) without brush head Dimensions: 216.2mm x 48.6mm x 36.4mm (±2mm) 2. Packaging Details: Packaging Material: Made from eco-friendly sugarcane bagasse Box Dimensions: 259.2mm x 94.2mm x 60mm Total Weight (Product + Packaging): 400g (±10g)

Shopify API-
How do I clean NEOS II?

1. After brushing, rinse the toothbrush head with water. Replace the brush head every 3 months. 2. Press the water tank bottom cover release button, remove the bottom cover, and clean the inside of the water tank with the provided cleaning brush. 3. After use or cleaning, keep the water tank lid and bottom cover open to allow the product...

Shopify API-
Can NEOS II be washed underwater?

NEOS II can be rinsed under water, but avoid long-term immersion. Note: Keep the device and charging base dry during charging.

Shopify API-
Why is the water flow of NEOS II different from the water flosser I use?

Traditional pulse water flossers have a stronger impact and can be harsher on the gums under the same water pressure. NEOS II uses a continuous pinpoint water flow, which is gentler on the gums while still providing effective cleaning. The continuous water pulse ensures more precise cleaning with reduced gum irritation.

Shopify API-
How long does the flushing last on NEOS II?

The flushing duration on NEOS II is 60 seconds.