Soocas

Probleemoplossing

Shopify API-
Wat moet ik doen als er na het uitpakken van NEOS een geur ontstaat?

Een lichte geur direct na het uitpakken is normaal en ontstaat meestal doordat het product langere tijd in de verpakking heeft gelegen. Deze geur verdwijnt na enkele keer gebruik en vormt geen gevaar voor de gezondheid. U kunt het product gerust gebruiken.

Shopify API-
Wat moet ik doen als de NEOS tijdens het gebruik licht trilt?

1. Zorg ervoor dat de borstelkop correct is bevestigd. De borstelkop moet op de motoras worden gemonteerd met een afstand van minder dan 1 mm tot de bovenkant van de behuizing. Het kan zijn dat u wat kracht moet zetten om hem vast te zetten. 2. Houd er rekening mee dat NEOS drie intensiteitsstanden heeft. Als de trilling zwak aanvoelt, kies dan een hogere intensiteitsstand voor een sterkere...

Shopify API-
Wat kan ik doen als de borstelkop van de NEOS niet op de motoras past?

1. Controleer of de borstelkop in de juiste richting is geplaatst. Draai de borstelkop 180 graden om en volg de instructies in de handleiding voor een correcte installatie. 2. De borstelkop moet stevig op de motoras zitten; daarom kan het zijn dat u bij het bevestigen wat kracht moet uitoefenen. 3. Controleer de binnenkant van de borstelkop op vreemde voorwerpen die het plaatsen zouden kunnen belemmeren....

Shopify API-
Wat moet ik doen als de aan/uit-schakelaar van de NEOS niet kan worden ingeschakeld?

1. Controleer of de batterij van het apparaat leeg is. Als het batterijpictogram rood knippert, laad het apparaat dan onmiddellijk op. 2. Zorg ervoor dat het apparaat niet op het oplaadstation is aangesloten, aangezien het tijdens het opladen niet kan worden ingeschakeld. Koppel het apparaat los van het oplaadstation. Als het probleem na deze stappen nog steeds bestaat, neem dan contact op met de klantenservice...

Shopify API-
Wat moet ik doen als NEOS niet laadt?

1. Zorg ervoor dat de oplaadtemperatuur tussen 5 en 45 °C ligt. Extreme temperaturen kunnen het opladen verstoren. 2. Controleer of het oplaadstation schoon en vrij van vuil is. Maak het schoon en probeer het opladen opnieuw. 3. Controleer of de oplaadkabel en de adapter naar behoren werken (zorg ervoor dat u een 5 V/1 A-adapter gebruikt...

Shopify API-
Wat moet ik doen als ik klachten heb bij het gebruik van NEOS ?

Door de hoogfrequente trillingen van de tandenborstel kunnen er in het begin klachten optreden, zoals een tintelend gevoel of lichte bloedingen van het tandvlees, terwijl uw tandvlees aan deze efficiënte reinigingsmethode went. Deze klachten zouden binnen 1–2 weken moeten verdwijnen. Als de klachten langer aanhouden, kan dit wijzen op tandvleesproblemen. Stop in dat geval met het gebruik en raadpleeg een tandarts. Opmerking: Gebruikers met gevoelig tandvlees dienen te beginnen met de...