Over de verzendtijdlijn
Alle bestellingen hebben een verwerkingstijd van 1-2 dagen, maar pakketten voor de meeste bestellingen worden binnen 36 werkuren verzonden. Bestellingen worden niet verwerkt op zaterdag, zondag en feestdagen.
Vracht- en leveringsramingen
Wij bieden gratis verzending binnen Duitsland voor bestellingen van meer dan € 49,99 (EUR). Voor bestellingen onder € 50 bedragen de verzendkosten € 5,99 (EUR).
SERVICEKOSTEN KOSTEN LEVERTIJD
-
Standaard verzending: gratis binnen 3-5 werkdagen
-
Standaard verzending: € 5,99 (voor bestellingen onder € 50)
Opmerking
-
Tijdens drukke feestdagen en na de uitverkoop kan de verwerking maximaal 48 werkuren in beslag nemen. Ons team werkt dagelijks hard om ervoor te zorgen dat klanten hun pakketten zo snel mogelijk ontvangen. Bedankt voor uw geduld.
-
Wij verzenden alleen binnen Duitsland.
-
Bij grote hoeveelheden zendingen kan de levering enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra levertijd. Bij een uitzonderlijke vertraging van uw bestelling nemen wij per e-mail contact met u op.
-
Al uw bestellingen worden verzonden via DHL of andere betrouwbare vervoerders. Alle verzendingen zijn gebaseerd op logistieke aspecten die uw besteladres ondersteunen.
Internationale verzendingen
We verzenden momenteel niet buiten Duitsland. Als u buiten Duitsland woont, bieden we onze excuses aan voor het ongemak en hopen we in de toekomst internationale verzending aan te kunnen bieden.
Bevestiging van levering en volgen van bestellingen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer.
Het trackingnummer is binnen 24 uur geldig.
Schade
Soocas niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens het transport. Neem in geval van beschadigde goederen contact op met het transportbedrijf om een claim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient. Bekijk hier ons retourbeleid.
Als u vragen heeft over het bovenstaande transportbeleid, neem dan contact op met de online klantenservice of ons klantenserviceteam via soocas.
