Over de verzendtijdlijn
Voor alle bestellingen geldt een verwerkingstijd van 1-2 dagen, maar pakketten voor de meeste bestellingen worden binnen 36 werkuren verzonden. Bestellingen worden niet verwerkt op zaterdagen, zondagen en feestdagen.
Schattingen van vracht en levering
SERVICE KOSTEN LEVERTIJD
Standaard Gratis 3-5 Werkdagen
Let op: tijdens drukke feestdagen en na de vakantieverkoop kan de verwerking maximaal 48 werkuren duren. Ons team werkt dagelijks hard om ervoor te zorgen dat klanten hun pakketten zo snel mogelijk ontvangen, we danken u dus voor uw geduld.
Bij grote aantallen zendingen kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. In het geval van een uitzonderlijke vertraging van je bestelling, nemen we per e-mail contact met je op.
Al uw bestellingen worden verzonden via Royal Mail enz. Alle verzendingen zijn gebaseerd op logistieke aspecten die uw besteladres ondersteunen.
Internationale zendingen
De transportkosten naar een internationale bestemming worden berekend op het moment van afrekenen.
Als je land/regio niet wordt vermeld bij het afrekenen, kunnen we niet naar jouw land/regio verzenden.
Bevestiging van levering en volgen van bestelling
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin je volgnummer.
Het trackingnummer is binnen 24 uur actief.
Schade
Soocas is niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens het transport. Neem in geval van beschadigde goederen contact op met het transportbedrijf om een claim in te dienen. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient. Bekijk onze retourbeleid hier.
Als u vragen heeft over het bovenstaande transportbeleid, neem dan contact op met de online klantenservice of ons klantenserviceteam via soocas.
