Abonnementen

Wanneer u een abonnement aanschaft, ontvangt u herhaalde leveringen. Deze zijn gebaseerd op de abonnementsduur en frequentie die u selecteert. 

Uw betalingsgegevens worden veilig opgeslagen en elke levering wordt apart in rekening gebracht. Sommige abonnementen kunnen aan het einde van de looptijd automatisch worden verlengd. Als u een abonnement niet wilt verlengen, kunt u het opzeggen. 

Als u uw abonnement wilt opzeggen of wijzigen, kunt u dat op elk moment doen. Uw orderbevestigingsmails bevatten links naar uw bestelling. Van daaruit kunt u uw abonnement beheren.
Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over retourzendingen en terugbetalingen. Als uw bestelling al is verzonden, stuur dan een e-mail naar ons ondersteuningsteam, zodat zij u kunnen helpen uw pakket te retourneren. 

 

Niet op voorraad Floss Heads

Als u zich abonneert op een bepaalde kleur van Floss Heads, zullen uw terugkerende leveringen overeenkomen met die kleur. Als uw abonnementsartikel niet op voorraad is, sturen we u het meest vergelijkbare alternatief totdat de voorraad weer is aangevuld. Daarna wordt uw oorspronkelijke bestelling hervat.

 

Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen of opzeggen?

Je kunt je abonnement op elk moment aanpassen, overslaan, pauzeren of annuleren op je accountpagina. Om toegang te krijgen tot je account, gebruik je gewoon het eerste e-mailbericht dat je na je abonnementsaankoop hebt ontvangen om een account aan te maken. Daarna gebruik je de inloggegevens die je hebt aangemaakt om in te loggen. 

Vooruitbestellingen

Wanneer u een pre-order plaatst, koopt u een product dat niet op voorraad is of binnenkort beschikbaar zal zijn en nog niet in het magazijn aanwezig is. Het is mogelijk dat we bij het afrekenen geen betaling of slechts een gedeeltelijke aanbetaling vragen, uw betaalmethode opslaan en vervolgens op een later tijdstip de volledige of resterende betaling in rekening brengen. 
U kunt een gedeeltelijk betaalde pre-order die nog niet is uitgevoerd, annuleren. Als de bestelling is uitgevoerd, kunt u de bestelling niet annuleren, maar kunt u wel een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanvragen. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over retourzendingen en terugbetalingen.

Met vriendelijke groet

Soocas