Soocas NEOS Ultra

Verzekeringsdekking voor tandenborstelkopabonnementen

Als u een in aanmerking komend abonnement op tandenborstelkoppen hebt en voldoet aan de geldende voorwaarden van dit beleid, kunt u aanspraak maken op de abonnementsbeschermingsregeling. Dit is een extra voordeel dat beschikbaar is in verband met een in aanmerking komend abonnement op tandenborstelkoppen.

U bent niet verplicht om een abonnement op tandenborstelkoppen af te sluiten of te behouden om de Basis-beperkte garantie ( Garantie ) of de aanvullende dekking van twaalf (12) maanden onder de Beperkte garantie ( Garantie ) te verkrijgen of te behouden, die beschikbaar is via productregistratie.

Elk in aanmerking komend abonnement op tandenborstelkoppen wordt afzonderlijk in aanmerking genomen voor de abonnementsbeschermingsregeling. De looptijd van elk abonnement op tandenborstelkoppen gaat in op de eigen startdatum en wordt niet samengevoegd met de looptijd van een ander abonnement op tandenborstelkoppen. Elk nieuw abonnement op tandenborstelkoppen neemt de eerder opgebouwde looptijd van een ander abonnement op tandenborstelkoppen niet over.

1. Wat houdt de bescherming in het kader van het abonnement in?

Nadat de geldende beperkte garantie ( Garantie ) is verstreken, blijft Soocas , zolang u blijft voldoen aan de voorwaarden zoals uiteengezet in dit beleid, after-sales-beschermingsdiensten verlenen voor in aanmerking komende elektrische tandenborstels van Soocas tegen materiaal- en fabricagefouten, met inbegrip van de toepasselijke rechtsmiddelen die in dit beleid worden geboden. Dit voordeel verlengt uitsluitend de duur van de dekking en brengt geen wijzigingen aan in de reikwijdte van de dekking, de rechtsmiddelen, de uitsluitingen en de aansprakelijkheidsbeperkingen krachtens dit beleid.

2. Voorwaarden voor het recht op de uitkering ter bescherming van het abonnement

De abonnementsbeschermingsregeling treedt pas in werking nadat aan beide onderstaande voorwaarden is voldaan en blijft alleen van kracht zolang uw abonnement ononderbroken actief blijft:

• uw geldende beperkte garantie Garantie is verstreken; en
• uw abonnement is zes (6) kalendermaanden ononderbroken actief gebleven.

De vereiste periode van zes maanden wordt gemeten in opeenvolgende kalendermaanden en is niet gebaseerd op het aantal verzendingen, bestellingen of factureringen.

Als uw elektrische tandenborstel Soocas nog binnen de geldende beperkte Garantie valt, wordt elke in aanmerking komende claim in eerste instantie afgehandeld op basis van de geldende beperkte Garantie. Uw abonnementsstatus heeft geen invloed op uw resterende basisgarantie Garantie en de extra twaalf (12) maanden beperkte Garantie dekking die beschikbaar is via productregistratie.

3. De beschermingsregeling voor abonnementen en uw product

Elk in aanmerking komend abonnement op tandenborstelkoppen biedt de ‘Subscription Protection Benefit’ voor slechts één (1) elektrische tandenborstel van het merk ‘ Soocas ’. Deze dekking geldt uitsluitend voor elektrische tandenborstels van het merk ‘ Soocas ’ en geldt niet voor tandenborstelkoppen of andere accessoires, tenzij Soocas uitdrukkelijk anders vermeldt.

Zodra de eerste goedgekeurde schadeclaim voor een elektrische tandenborstel van Soocas in het kader van de abonnementsbeschermingsregeling is goedgekeurd, koppelt Soocas de betreffende abonnementsbeschermingsregeling aan het serienummer van dat product, en u zult daarom het serienummer van het product moeten opgeven.

Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen door Soocas of anderszins is bepaald in dit beleid, mag de betreffende abonnementsbeschermingsregeling, zodra deze aan een product is gekoppeld, niet worden overgedragen of voor een ander product worden gebruikt.

4. Vervangingslimiet tijdens de looptijd van de abonnementsbeschermingsregeling

Gedurende de looptijd van de abonnementsbeschermingsregeling en mits aan de vervangingsvoorwaarden is voldaan, komt het product in aanmerking voor maximaal twee (2) vervangingen van het volledige apparaat. Indien een probleem redelijkerwijs kan worden opgelost door een onderdeel of accessoire te vervangen, kan Soocas eerst het betreffende onderdeel of accessoire leveren, en deze vervanging van een onderdeel of accessoire telt niet mee als een vervanging van het volledige apparaat.

Een vervangend product blijft gekoppeld aan de abonnementsbeschermingsregeling die van toepassing is op het oorspronkelijke product, blijft gedekt door de abonnementsbeschermingsregeling die van toepassing is op het oorspronkelijke product, en komt slechts in aanmerking voor het aantal resterende vervangingen van het volledige apparaat dat voor het oorspronkelijke product geldt. Een vervangend product leidt niet tot een nieuwe start van de abonnementsperiode van zes (6) maanden en genereert geen nieuwe telling voor vervangingen van het volledige apparaat.

5. Opzegging van het abonnement, onderbreking, mislukte afschrijving, terugbetaling en terugvordering

Als het abonnement wordt opgezegd, opgeschort, als er een mislukte afschrijving plaatsvindt of op een andere manier wordt onderbroken, moet u opnieuw gedurende zes (6) kalendermaanden ononderbroken een in aanmerking komend actief abonnement hebben voordat u weer in aanmerking komt voor de abonnementsbeschermingsregeling.

Als een abonnementsbetaling mislukt, biedt Soocas een respijtperiode van veertien (14) dagen. Als de herhalingspoging binnen de respijtperiode slaagt, wordt de ononderbroken actieve status van het abonnement niet onderbroken. Als de herhalingspoging na het verstrijken van de respijtperiode nog steeds niet slaagt, wordt het abonnement onderbroken.

Als een abonnement wordt terugbetaald of als er sprake is van een terugvordering of een geweigerde betaling, wordt het abonnement als onderbroken beschouwd.

Een abonnement wordt over het algemeen niet als onderbroken beschouwd als het niet kan worden verwerkt of uitgevoerd vanwege een Soocas voorraadtekort, een systeemprobleem of een andere omstandigheid die niet door u is veroorzaakt, op voorwaarde dat u verder voldoet aan de toepasselijke abonnementsvoorwaarden.

Het opzeggen of opschorten van het abonnement heeft geen invloed op de dekking van de Limited Garantie die nog steeds van toepassing is op het product.

De dekking voor abonnementsbescherming is onderworpen aan de geldende voorwaarden, uitsluitingen, beperkingen en vereisten voor het indienen van een claim zoals uiteengezet in de volledige Soocas Garantie polis.