一般常見問題

ning jiaxi·2025 年 3 月 20 日

產品的噪音大嗎？使用時會很吵嗎？

NEOS II 的噪音控制在極佳範圍內，與標準電動牙刷相似。它的運作聲音非常小，能提供愉悅的使用體驗，不會對他人造成明顯滋擾。

ning jiaxi·2025 年 3 月 20 日

使用 NEOS II 會有副作用或風險嗎？

按照說明書正確使用的情況下，NEOS II 在正常使用下安全無虞，目前無已知副作用。如同所有口腔護理設備，不當使用可能造成牙齦刺激。我們建議遵循手冊指引，若牙齦較為敏感，可從最溫和的設定開始嘗試。

ning jiaxi·2025 年 3 月 20 日

產品容易清潔保養嗎？需要什麼特殊的維護步驟嗎？

NEOS II 的設計初衷即為易於清理。使用後只需沖洗刷頭與水箱即可。除了常規的清潔與充電，不需要任何額外的特殊維護。

ning jiaxi·2025 年 3 月 20 日

50ml 的水箱容量足夠嗎？需要頻繁加水嗎？

內建的 50ml 水箱可提供 60 秒的沖牙時間，這對於一次徹底的潔牙過程來說非常充足。對於多數用戶，一次使用不需中途加水。若有需要，加水只需幾秒鐘也非常方便。

ning jiaxi·2025 年 3 月 20 日

電池續航力多久？充飽一次電可以用幾天？

NEOS II 具備卓越的續航力；充飽一次電可使用長達 30 天（以每天使用兩次、每次在深層清潔模式下以中等強度運作 3 分鐘計算）。這省去了頻繁充電的煩惱，非常適合日常使用與旅行。

ning jiaxi·2025 年 3 月 20 日

產品方便攜帶嗎？適合出國旅行使用嗎？

絕對適合。NEOS II 重量僅 225 克，且採用整合式水箱的精巧設計，極具便攜性。長效續航力更使其成為旅行的絕佳伴侶。

ning jiaxi·2025 年 3 月 20 日

需要多久才能習慣使用 NEOS II？操作會很複雜嗎？

NEOS II 的操作非常簡單直覺、設計貼心。多數用戶在幾天內就能熟練上手。操作按鈕簡單明瞭，並附有詳細說明手冊指引您完成設定與操作。

ning jiaxi·2025 年 3 月 20 日

這款產品適合牙齒敏感或有牙齦問題的人嗎？有敏感模式嗎？

是的，NEOS II 非常適合牙齒敏感或有牙齦問題的人。它具備兩種清潔模式與三段強度調整，讓您可以依據舒適度隨時調整。輕柔模式提供更溫和的刷牙與沖牙體驗，降低敏感用戶的不適感。

ning jiaxi·2025 年 3 月 20 日

NEOS II 在預防口腔疾病方面效果如何？有專業推薦嗎？

NEOS II 旨在透過高效清除牙面與齒縫間的牙菌斑、殘渣及細菌來提升口腔衛生。強勁水流能帶走傳統刷牙容易遺漏的死角，有助於預防蛀牙、牙齦疾病與口臭。NEOS II 採用牙科專業人士推薦的音波震動刷牙與射流沖牙技術，兩者皆經證實能有效改善...

Shopify API·2024 年 9 月 23 日

使用 NEOS II 時有哪些注意事項？

1. 初次使用：由於牙齦需要時間適應高頻震動清潔方式，初次使用可能會有輕微出血或不適。建議新手從輕柔模式開始，通常 1-2 週內會改善。若出血持續超過 2 週，請停止使用並諮詢牙醫。 2. 安全提示：請仔細閱讀所有手冊內容...

Shopify API·2024 年 9 月 23 日

在哪裡可以找到 NEOS II 的序號 (SN 碼)？

1. 水箱內部：打開水箱底蓋，可看見 QR Code，以 WeChat 或其他 APP 掃描後即可查看產品 SN 序號。 2. 包裝盒上：SN 序號標示在包裝盒背面右下角。

Shopify API·2024 年 9 月 23 日

NEOS II 的重量、尺寸及包裝詳情為何？

1. 產品規格：重量：不含刷頭約 220g (±5g) 尺寸：216.2mm x 48.6mm x 36.4mm (±2mm) 2. 包裝詳情：包裝材質：採用環保甘蔗纖維製成包裝尺寸：259.2mm x 94.2mm x 60mm 總重量（含包裝）：約 400g (±10g)

Shopify API·2024 年 9 月 23 日

該如何清潔 NEOS II？

1. 刷完牙後，用清水沖洗刷頭。建議每三個月更換一次刷頭。 2. 按下水箱底蓋釋放鈕，取下底蓋，使用附贈的清潔刷清理水箱內部。 3. 使用或清洗後，請保持水箱蓋與底蓋開啟，確保內部通風...

Shopify API·2024 年 9 月 23 日

NEOS II 可以整機水洗嗎？

NEOS II 可以在水龍頭下沖洗，但請避免長時間將其浸入水中。註：充電時請保持主機與充電底座乾燥。

Shopify API·2024 年 9 月 23 日

為什麼 NEOS II 的水流感跟我以前用的沖牙機不太一樣？

傳統的脈衝式沖牙機衝擊感較強，在同樣的水壓下對牙齦較為刺激。NEOS II 採用持續的細小噴射水流，對牙齦更溫和，同時維持高效清潔。這種持續射流設計能確保更精準的清潔，並顯著減少牙齦刺痛感。

Shopify API·2024 年 9 月 23 日

NEOS II 的沖牙持續時間多久？

NEOS II 的沖牙持續時間為 60 秒。