隱私權政策

本《隱私權政策》適用於 Soocas LLC(以下統稱「Soocas」、「我們」 「本公司」或「我們」)所收集、使用、揭露、處理、分享及保護之特定資訊。當您使用位於soocas.com網站(「網站」)及 Soocas Pro 應用程式(「應用程式」)(統稱「服務」)所提供之產品與服務時,我們將針對您提供予我們或由我們向您收集之任何個人資訊進行上述處理。 請花一點時間閱讀並理解我們的隱私權政策,如有任何疑問,請隨時告知我們

個人資料指任何電子或其他資訊,不論是單獨或與其他資訊結合使用,皆可藉此識別某自然人或使其可被識別。本政策說明我們如何處理您的個人資料,但並未涵蓋所有處理情境,因為我們將會就具體的處理活動另行通知您。 因此,在使用特定產品或服務之前,建議您閱讀我們針對該產品或服務發布的《隱私權政策》或補充政策,以了解該產品或服務如何處理您的個人資料、您如何行使資料主體權利,以及如何與我們聯繫。

透過我們的網站、應用程式或服務提交個人資料,即表示您同意本隱私權政策的條款,並明確同意我們依照本隱私權政策收集、使用、處理及揭露您的個人資料。

本政策包含以下內容:

  1. 我們收集哪些資料以及如何使用您的個人資料
  1. Cookie 與類似技術之運用
  1. 我們如何分享、傳輸及公開披露您的個人資料
  1. 我們如何儲存及保護您的個人資料
  1. 如何管理您的個人資料
  1. 第三方網站、產品及服務的連結
  2. 我們如何更新本隱私權政策
  3. 關於兒童及未成年人的說明
  4. 致美國境外使用者的注意事項
  5. 聯絡我們

1. 我們收集哪些個人資料,以及如何使用您的個人資料

1.1 我們收集哪些資訊

為了向您提供我們的服務,我們將要求您提供提供該等服務所需的個人資料。 我們僅會為特定、具體、明確且合法之目的收集必要資訊,且不會以與該等目的不相符之方式進一步處理該資訊。您有權選擇是否提供我們所要求之資訊,但在多數情況下,若您未提供個人資訊,我們可能無法向您提供產品或服務,亦無法回應您的查詢。

視您選擇的服務而定,我們可能會收集以下類型的資訊:

1.1.1 您主動提供的資訊

  • 您的帳戶資訊:您須提供電子郵件地址、密碼或第三方帳戶(如 Facebook、Google)的登入資訊,以建立線上或應用程式帳戶(「帳戶」),或訂閱我們的通訊。若您拒絕提供此類資訊,您可能無法正常使用本服務。

·   訂單相關資訊與 APP 服務相關資訊:您提供您的姓名、電話號碼、電子郵件地址、送貨地址、帳單地址及郵遞區號。我們會使用 第三方 支付及收款處理商(例如 PayPal)協助安全處理您的個人可識別支付資訊及銀行帳戶資訊。當您透過本服務下單時,您所提供的信用卡資訊(例如銀行帳戶號碼、帳戶持有人姓名、信用卡號碼、有效期、安全碼及其他資訊)將經過加密並直接傳輸至該等 第三方。當您透過本服務向我們收取款項時,該款項將經由上述 第三方的方式向我們收取款項時,您所提供的銀行帳戶資訊(例如:銀行帳號、帳戶持有人姓名、帳戶持有人地址、銀行名稱、SWIFT 代碼、轉帳代碼、帳戶號碼)將經過加密並直接傳送至該等 第三方。在上述情況下,我們不會儲存您的信用卡資訊及銀行帳戶資訊,亦不對該等 第三方 對您資訊的蒐集或使用。例如,您可參閱 PayPal 的隱私權聲明以獲取更多資訊: 

https://www.paypal.com/us/privacy-center/home

    不過,當您選擇透過本服務以電匯方式向我們收取款項時,您需要向我們提供銀行帳戶資訊(例如 銀行 帳戶號碼、帳戶持有人姓名、帳戶持有人地址、銀行名稱、SWIFT 代碼、銀行代碼、帳戶號碼),並確保該等資訊的準確性與真實性。 

  • 客戶支援:當您聯絡我們時,您可能會向我們提供有關您使用本服務的資訊,包括您所擁有的 Soocas 電子產品及/或消費性產品(「產品」)的相關資訊、您的聯絡資料(電話號碼、電子郵件地址、寄送地址)、訂單/發票詳情,以及語音錄音(若您透過電話聯絡我們),以便我們提供客戶支援。
  • 您就 Soocas 服務所提供的其他資訊,例如您的年齡、國家、職業等。

1.1.2 您在使用服務過程中我們收集的資訊

  • 我們的伺服器所收集的資訊: 為了讓我們的網站、應用程式及服務對您更具實用性,我們的伺服器(可能由第三方服務供應商託管)會收集您的相關資訊,包括您的瀏覽器類型、作業系統、網際網路協定(“IP”)位址(這是您使用網際網路時自動分配給您電腦的號碼,可能因每次連線而異)、網域名稱,以及/或您造訪時的日期/時間戳記。
  • 日誌檔案: 與大多數網站一樣,我們會自動收集特定資訊並將其儲存於日誌檔案中。這些資訊包含 IP 位址、瀏覽器類型、網際網路服務供應商(「ISP」)、來源/退出頁面、作業系統、日期/時間戳記,以及點擊流資料。 我們利用這些資訊來分析趨勢、管理本網站及應用程式、追蹤使用者在本網站及應用程式中的瀏覽路徑、收集整體用戶群體的人口統計資料,並據此更精準地調整服務以符合使用者需求。 例如,我們可能會收集部分資訊,以便當您再次造訪本網站、APP 或服務時,系統能識別您的身分,並據此向您提供符合您興趣的廣告及其他資訊。除本隱私權政策另有說明外,我們不會將此自動收集的資料與個人資料進行關聯。
  • Cookie: 與許多線上服務一樣,我們會使用 Cookie 來收集資訊。「Cookie」是您瀏覽網站時,網站傳送至您電腦硬碟的小型資訊片段。 我們可能會同時使用「會話 Cookie」(在您關閉網頁瀏覽器後即失效)與「持久性 Cookie」(會保留在您的電腦中,直到您將其刪除),以在我們的網站和應用程式上為您提供更個人化且互動的體驗。收集此類資訊的目的是為了讓網站和應用程式對您更有用,並根據您的特殊興趣和需求,量身打造與我們互動的體驗。
  • 像素標籤: 此外,我們使用「像素標籤」(亦稱為透明 GIF、網路信標或網路蟲)。像素標籤是帶有唯一識別碼的微型圖像,其功能類似於 Cookie,用於追蹤網路使用者的線上活動。與儲存於使用者電腦硬碟中的 Cookie 不同,像素標籤會隱藏地嵌入網頁中。 像素標籤亦能讓我們以使用者可讀取的格式發送電子郵件,並告知我們郵件是否已被開啟,以確保我們僅發送使用者感興趣的訊息。我們可能會利用此資訊來減少或停止向使用者發送訊息。我們不會將像素標籤所收集的資訊與使用者的個人資料進行關聯。
  • 「請勿追蹤」訊號: 目前,我們不會回應來自網路瀏覽器的「請勿追蹤」訊號。
  • Flash LSOs: 當我們發布影片時,第三方可能會使用稱為「Flash Cookie」的本地共享物件,用以儲存您的音量控制偏好設定,或為您客製化某些影片功能。 Flash Cookie 與瀏覽器 Cookie 的差異在於資料的數量、類型以及儲存方式。瀏覽器提供的 Cookie 管理工具無法移除 Flash Cookie。如欲瞭解如何管理 Flash Cookie 的隱私權與儲存設定,請點擊此處:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html
  • 分析服務: 我們可能會使用第三方分析服務(「分析服務」),以協助分析使用者如何使用我們的網站及應用程式,並藉此改善我們的服務,以更好地滿足您的需求。由 Cookie 或其他技術所產生的、關於您使用我們網站及應用程式的資訊(「分析資訊」)將傳輸至分析服務。分析服務會利用分析資訊編製使用者活動報告。 分析服務亦可能在法律要求的情況下,或當該等第三方代表其處理分析資訊時,將分析資訊轉移給第三方。各分析服務使用及分享分析資訊的能力,均受該分析服務的使用條款及隱私權政策所限制。透過使用我們的網站及應用程式,即表示您同意分析服務依照上述方式及目的處理您的相關資料。 如需分析服務的完整清單,請透過 support@soocas.com 與我們聯繫。

1.1.3 來自第三方來源的資訊

在法律允許的情況下,我們會從第三方來源收集您的相關資訊。例如:

我們會收集並使用從 Facebook、Google、Amazon 以及您用於登入本服務的其他帳戶(「第三方帳戶」)所取得的資訊,例如您的姓名、使用者名稱或暱稱、出生日期、照片,以及您在第三方帳戶個人資料中可能提供的其他詳細資訊。我們無法存取您的第三方帳戶密碼;

針對某些可能涉及帳戶及金融交易的服務,在獲得您的授權後,我們可能會透過合法的第三方來源驗證您提供的資訊(例如電話號碼、電子郵件),以確保安全並防止詐欺;

我們可能會收到指定的識別符號(例如來自廣告商的 IMEI),以便向您提供廣告服務;

他人向我們提供的關於您的資訊(例如:其他使用者透過 soocas.com 或 App 為您購買產品時,可能向我們提供的您的送貨地址)。

1.1.4 非個人識別資訊

「非識別性資料」是指無法用於識別特定個人的資料。非識別性資料的範例包括您使用特定服務時所產生的統計資料(例如:每日使用事件、頁面瀏覽事件、頁面瀏覽時間事件及會話事件)。我們將收集統計資訊,以了解使用者如何使用我們的產品與服務。藉此,我們能改進服務,以更完善地滿足您的需求。

1.2 我們如何使用收集到的個人資訊

收集個人資料的目的是為了向您提供產品及/或服務,並確保我們遵守適用的法律、法規及其他監管要求。這包括:

  • 建立與維護您的 Soocas 帳戶:當您在我們的網站或透過行動應用程式建立 Soocas 帳戶時,所收集的個人資料將用於為您建立專屬的 Soocas 帳戶及個人檔案頁面。
  • 處理您的訂單:電子商務訂單相關資訊將用於處理採購訂單及相關售後服務,包括客戶支援與重新配送。
  • 發送電子郵件:您為處理訂單或用於帳戶所提供的電子郵件地址,可能會被用於向您發送與訂單相關的資訊及更新,此外您亦可能會收到不定期的公司新聞、更新,以及相關產品或服務資訊,包括不時向您發送我們條款與政策的更新及其他重要訊息。 我們亦可能會向您發送我們認為可能符合您興趣的行銷及推廣訊息。若您不再希望接收特定類型的推廣資料,您可以透過訊息中提供的方法(例如訊息底部的取消訂閱連結)選擇退出,除非適用法律另有規定。
  • 發送手機訊息: 我們可能會向您發送我們認為可能符合您興趣的行銷及推廣訊息。若您不再希望接收特定類型的推廣資料,您可以透過訊息中提供的方式(例如訊息底部的取消訂閱連結)選擇退出,除非適用法律另有規定。
  • 我們的服務:我們營運並提供服務,包括提供客戶支援、改善、修復及客製化服務,以回應您的聯絡、就您的交易與您聯繫、推廣我們的服務、提供其他相關資訊,以及請求資訊或回饋。 我們使用您的資訊來了解使用者如何使用服務,並據此評估及改善服務。此外,我們會利用您的資訊來研究、開發及測試新服務、產品與功能,並執行故障排除作業。當您聯絡我們時,我們也會使用您的資訊來回應您的需求。我們使用 Cookie 來營運、提供、改善、了解及客製化服務。
  • 安全與隱私:我們會使用您的資訊來驗證帳戶詳細資料及活動紀錄。此外,我們亦會利用您的資訊來維護服務的安全與隱私,例如調查可疑活動或違反我們條款的行為。
  • 廣告與商業資訊:我們可能會根據從您處收集的資訊(例如:您已安裝、存取、使用及購買的內容),向您及其他使用者展示關於我們產品及第三方產品的廣告。
  • 存取第三方帳戶:我們會使用您的資訊(包括第三方帳戶資訊),以讓您的產品與服務能夠存取第三方帳戶。這些第三方帳戶可能會讓您透過我們的服務分享個人資訊,例如 Facebook 貼文或照片。由於這類資訊可能屬公開性質,您應謹慎選擇提交至第三方帳戶的內容。請適當調整您的第三方帳戶隱私權設定。
  • 法律遵循: 我們可能會使用個人資料以遵守適用之法律及法規,或配合合法的政府要求,例如稅務機關或主管機關之要求。

2. Cookie 及類似技術

2.1 Cookie

Cookie 是由網頁伺服器儲存在電腦或行動裝置上的純文字檔案,其內容僅能由建立該 Cookie 的伺服器擷取與讀取。Cookie 對於您使用的瀏覽器或行動應用程式是唯一的,內容通常包含識別碼、網站名稱及一些數字與字元。

我們有時會在裝置上儲存 Cookie 以優化用戶體驗,包含以下情境:

  • 技術性 Cookie:登入與驗證。當您使用 Soocas ID 登入網站時,「基於會話」的 Cookie 可確保您瀏覽本網站的體驗盡可能順暢。
  • 個人化 Cookie:儲存您的偏好設定與設定。網站可使用 Cookie 來儲存設定,例如您電腦或行動裝置上的語言設定與字型大小、購物車中的商品,以及其他瀏覽器偏好設定。
  • 廣告 Cookie:我們使用 Cookie 來收集您在線上的活動與興趣相關資訊,並向您提供最符合您需求的廣告。
  • 統計性 Cookie:透過 Cookie,我們可以收集您使用我們網站及其他應用程式的相關資訊,無論是針對單次造訪(使用工作階段 Cookie)或多次造訪(使用持久性 Cookie)。
  • 社群媒體 Cookie:社交媒體 Cookie 與第三方提供的服務相關聯,例如「讚」按鈕和「分享」按鈕。第三方提供這些服務,以換取識別您曾造訪我們網站的資訊。

您可以透過瀏覽器設定來管理瀏覽器 Cookie。大多數瀏覽器的「說明」功能會告訴您如何防止瀏覽器接受新的 Cookie、如何讓瀏覽器在收到新 Cookie 時通知您、如何封鎖 Cookie,以及 Cookie 何時會過期。如果您在瀏覽器上封鎖所有 Cookie,無論是我們還是第三方,都將不會將 Cookie 傳輸至您的瀏覽器。 然而,若您採取此舉,您可能每次造訪網站時都需手動調整某些偏好設定,且部分功能與服務可能無法正常運作。某些行動作業系統可能會進一步限制 Cookie 及類似技術的使用;您的選擇無法凌駕於此類行動裝置上更嚴格的設定之上。請注意,我們的部分服務需要使用 Cookie。停用 Cookie 可能會影響您使用這些服務的部分或全部功能。

我們的服務可能會使用以下 Cookie:

  • 嚴格必要的 Cookie:這些 Cookie 是服務運作所必需的。例如,若缺少這些 Cookie,您將無法使用您的帳戶。
  • 分析/效能 Cookie:這使 Soocas 能夠識別並統計訪客數量、了解訪客如何瀏覽服務,並據此改善服務。
  • 功能性 Cookie:Soocas 會使用這些 Cookie 來識別您,以便在您再次造訪本服務時能辨識您的身分。

2.2 網頁信標 (Web Beacons)

網頁信標(也稱為像素標籤或透明 GIF)是將資訊從您裝置傳輸到伺服器的電腦代碼。Soocas 的部分服務與通訊中可能嵌入網頁信標,讓伺服器讀取您的裝置資訊,如內容閱覽人數、電郵開啟時間及裝置 IP。這有助於我們產生統計數據,以提供更優質、更貼近個人需求的內容。

2.3 其他本地儲存技術

我們與部分第三方可能在特定產品中使用其他本地儲存技術,例如本地共享物件(簡稱「Flash cookie」)或 HTML5 本地儲存。這類技術與 Cookie 類似,也會在裝置儲存資訊並記錄活動偏好,但儲存媒介不同。因此,您可能無法透過標準瀏覽器工具進行管控。若要了解如何管理 Flash cookie,請點擊此處:

http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

2.4 請勿追蹤 (Do Not Track)

除非法律要求,否則我們不會承諾響應瀏覽器中的「請勿追蹤」信號,因為響應此類信號會阻礙本政策中所述的多項追蹤與揭露行為。

3. 我們如何分享、傳輸及公開披露您的個人資料

3.1 您的個人資料是我們業務的重要組成部分,我們不會將您的個人資料出售予他人。除非符合以下任一情況,否則我們不會與其他公司、組織及個人共享或披露個人資料;若需進行共享,我們將確保其合法性:

·    與 Soocas 關聯企業的資料共享:您的資訊可能會在我們的關聯企業(例如我們的母公司、子公司、合資企業或受共同控制的其他公司)之間共享,但僅限於明確且合法的目的,且共享範圍僅限於服務所需之資訊。

·    與第三方服務供應商的資料共享:我們會與合作的第三方服務供應商及商業合作夥伴分享您的資訊,以協助我們營運、提供、分析、改善、理解、客製化、支援及推廣本服務。這些第三方服務供應商及商業合作夥伴可存取執行其職能所需的個人資訊,但不得將其用於其他目的。

·    第三方服務:當您使用第三方服務(例如與本產品及服務整合的第三方帳戶)時,該等服務可能會收到您的資訊。當您使用第三方服務時,其自身的條款及隱私權政策將適用於您對該等服務的使用。

·    依據法律與法規進行資料分享:當我們認為有必要遵守法律、執行我們的條款與政策,或保護我們或他人的權利、財產或安全時,我們亦可能會向第三方披露您的資訊。

3.2 我們基於全球各地的資源與伺服器提供產品及服務。這意味著,在遵守適用法律的前提下,您的個人資料(例如電話號碼、電子郵件地址及暱稱)可能會被傳輸至您使用我們產品或服務所在司法管轄區以外的地區,或從該等地區被存取。與此同時,我們將採取加密等安全措施以保障您的個人資料安全。

4. 我們如何儲存及保護您的個人資訊

我們實施多項安全措施,以在您下單、提交或存取資訊時維護您的個人資訊安全。我們提供安全伺服器,所有提供的個人支付資訊均透過安全通訊協定 (SSL) 技術進行傳輸。交易完成後,您的信用卡資訊將不會儲存在我們的伺服器上。

除非法律要求或您提出要求而需延長保存期限,否則我們將僅在實現本隱私政策所述目的所需的最短時間內保留您的個人資料。資料的保存期限可能因情境、產品及服務而異。 我們用以決定保留期限的標準如下:為達成業務目的(包括提供產品及服務)所需保留個人資料的時間;依法保存相應的交易及業務紀錄;確保系統、產品及服務的安全性;處理可能的用戶查詢或投訴並找出問題;用戶是否同意更長的保留期限;以及法律、合約及其他等效文件是否對資料保留有特殊要求。

5. 您如何管理您的個人資料

5.1 存取、更正、刪除、資料轉移、限制處理及反對處理。

我們提供產品及服務的某些國家及地區,或我們處理個人資料的來源地,其相關法規規定資料當事人有權就我們所持有之相關個人資料的處理,提出查閱、更正、刪除或清除、資料移轉、限制處理及異議等請求(以下統稱「請求」)。此外,您亦享有資料可攜權。

5.2 我們讓您有權檢視、管理或刪除您的資訊。

  • 變更暱稱及其他設定:您可以登入帳戶並前往帳戶設定頁面,檢視及變更您的帳戶個人資料。
  • 取消訂閱:若您隨時希望管理您的通訊設定(例如取消訂閱電子郵件或電話訊息),我們已在每封電子郵件及每則電話訊息的底部提供詳細的取消訂閱說明。
  • 刪除您的帳戶:若您欲刪除您的帳戶,可於帳戶設定頁面進行操作。刪除帳戶將移除與該帳戶相關的個人識別資訊,且您將無法繼續使用本服務。

5.3 若我們已駁回您根據適用隱私法規行使權利(例如查閱、刪除或更正您的個人資料之權利)的請求,您有權對我們的決定提出申訴。

6. 第三方網站、產品與服務的連結

我們的網站及應用程式可能包含指向第三方網站的連結。當您點擊任何其他網站或位置的連結時,您將離開我們的網站及應用程式,轉至其他網站,屆時其他實體可能會向您收集個人資料或匿名資料。我們無法控制、亦不審查這些外部網站或其內容,且對此不承擔任何責任。 請注意,本隱私政策的條款不適用於這些外部網站或其內容,亦不適用於您點擊連結前往該等外部網站後所發生的任何個人資料收集行為。我們建議您閱讀所造訪的每個網站之隱私政策。提供第三方網站或位置的連結僅為方便您使用,並不表示我們對該等第三方或其產品、內容或網站予以背書。

7. 我們如何更新本隱私權政策

我們保留隨時更新本隱私權政策的權利。

若本政策不時進行修訂,我們將透過各種管道發布變更通知,例如在我們的官方網站https://soocas.com及/或應用程式上發布最新版本。

本政策之更新內容包括但不限於:

(1) 我們服務模式的變更,例如個人資料的蒐集與處理目的、所蒐集及處理的個人資料類型,以及個人資料的使用方式;

(2) 本公司的所有權結構、組織結構等之變更,例如因業務調整、破產或收購所導致的所有權變更;

(3) 個人資料共享、移轉或揭露之主要目的有所變更;

(4) 您在個人資料處理方面的權利變更,以及您行使該等權利的途徑;

(5) 負責個人資料處理安全之部門、聯絡窗口及申訴管道的變更;

(6) 影響評估報告中識別出個人資料安全存在高風險時


8. 關於兒童與未成年人的說明

我們非常重視兒童及未成年人的個人資料保護。我們無意收集未滿 18 歲的兒童及未成年人的個人資料。

本服務並非針對未滿 18 歲的兒童及未成年人,亦不供其使用。根據適用法律之規定,若我們得知已直接從未滿 18 歲的未成年人或兒童處收到任何資訊,我們將採取措施刪除或銷毀該資訊。 雖然本服務並非針對未滿 18 歲者設計,但若您未滿 18 歲且無法自行刪除您提交給我們的個人資料,您可以透過以下方式聯絡我們,要求刪除:support@soocas.com。

在提出刪除請求時,您必須明確指出欲刪除的資訊,並提供具體資訊,以便我們能找到該內容。我們無義務刪除以下任何內容或資訊:(1) 聯邦或州法律要求我們或第三方必須保留的內容;(2) 非由您發布的內容;(3) 已進行匿名處理且無法識別您身分的內容;(4) 您未未遵循我們的移除或移除請求指示;或 (5) 您因提供該內容或資訊而獲得報酬或其他對價。

從本服務中移除您的內容或資訊,並不保證該內容或資訊已從我們的系統或服務供應商的系統中完全或徹底移除。只要我們將該內容或資訊匿名化,或使其對其他使用者及公眾不可見,我們便無須刪除您所發布的內容或資訊。

9. 給美國境外使用者的說明

若您身為本網站或應用程式之非美國用戶,透過造訪本網站或應用程式並向我們提供資料,即表示您確認並同意,您的個人資料可能會基於《隱私權政策》中所述之目的而進行處理。 此外,您的個人資料可能會在資料收集地所在的國家/地區,以及其他國家/地區(包括美國)進行處理,而這些地區關於個人資料處理的法律規定,可能比您所在國家/地區的法律較為寬鬆。透過提供您的資料,即表示您同意此類處理及傳輸。

10. 聯絡我們

若您對本《隱私權政策》有任何意見或疑問,或對我們蒐集、使用或揭露您的個人資訊有任何疑問,請透過以下電子郵件地址聯絡我們,並註明「隱私權政策」。當我們收到有關隱私權或個人資訊的詢問時,我們有專業團隊為您解決問題。若您的問題涉及重大事項,我們可能會要求您提供更多資訊。

如果您對收到的回覆不滿意,您可以將投訴轉交至您所在司法管轄區的相關監管機構。

電子郵件

support@soocas.com

感謝您花時間閱讀我們的隱私權政策!