運送政策

關於配送時效

所有訂單均需 1-2 天的處理時間,但多數訂單的包裹會在 36 個工作小時內發貨。週六、週日及國定假日不處理訂單。

運費與預計送達時間

凡在美國境內下單且金額超過 $49.99 (USD),我們提供免運費。若訂單總額低於 $50,運費將在結帳時計算並顯示。

服務類型 運費 預計送達時間

  • 標準運送:免費,3-5 個工作天

  • 標準運送:結帳時計算(低於 $50 訂單)

備註
  • 在節慶繁忙期間或售後促銷期,訂單處理時間可能最長需 48 個工作小時。我們的團隊每天都在辛勤工作,以確保客戶能儘快收到包裹。感謝您的耐心配合。

  • 我們可寄送至美國多數州份。然而,我們在此提醒您,寄送範圍不包含夏威夷群島、阿拉斯加、美屬薩摩亞、關島、北馬利安納群島、波多黎各、美屬維京群島,以及 APO 和 FPO 等軍事地址。

  • 若遇出貨量龐大,貨物寄送可能會延遲數日。請預留額外的配送時間。若您的訂單有異常延遲,我們將透過電子郵件與您聯繫。

  • 您所有的訂單均透過 USPS、UPS 等物流公司寄送。具體派送方式將依據您訂單地址的物流支援情況而定。

國際寄送

國際目的地的運費將在結帳時計算。
若在結帳時您的國家/地區未列在清單中,代表我們目前無法寄送至該地區。

收貨確認與訂單追蹤

您的訂單一旦寄出,您將收到一封包含追蹤號碼的出貨確認電子郵件。
追蹤號碼將在 24 小時內生效。

包裹受損

Soocas 對於運送過程中的任何損壞或遺失概不負責。若商品受損,請聯絡物流公司提出索賠。在提出索賠前,請保留所有包裝材料與受損商品。請在此查看我們的退貨政策

如果您對上述運送政策有任何疑問,請聯繫線上客服或透過電子郵件與我們的客服團隊聯絡:support@soocas.com.