Über Produkt

ning jiaxi·
Wenn ich noch nie eine Munddusche benutzt habe, wird es für mich schwierig sein, NEOS II zu verwenden? Gibt es eine Anleitung für Anfänger?

NEOS II ist benutzerfreundlich konzipiert, auch für Erstanwender von Mundduschen, und wird mit einer ausführlichen Bedienungsanleitung geliefert. Sie können mit sanfteren Einstellungen beginnen, um sich an das Gefühl zu gewöhnen, und Sie werden sich schnell an diese neue Gewohnheit anpassen.

ning jiaxi·
Sind die Verpackung und die Materialien des Produkts umweltfreundlich?

Yes, NEOS II uses 100% biodegradable packaging, reflecting our commitment to environmental sustainability. We strive to use eco-friendly materials whenever possible. For details, please visit: https://soocas.com/pages/craftsmanship

ning jiaxi·
Ist es für Kinder oder Jugendliche geeignet? Gibt es eine Altersbeschränkung?

Die NEOS II ist für die Verwendung durch Erwachsene bestimmt. Für Kinder ab 12 Jahren kann sie unter Aufsicht von Erwachsenen verwendet werden. Wir empfehlen, vor der Verwendung durch jüngere Kinder einen Zahnarzt zu konsultieren, um sicherzustellen, dass sie für ihre Mundpflegebedürfnisse geeignet ist.

ning jiaxi·
Gibt es Produkt-Demonstrationsvideos oder Anwendungs-Tutorials?

Ja, wir stellen auf unserer Website und in unseren Social-Media-Kanälen Demonstrationsvideos und Benutzerhandbücher zur Verfügung. Diese Ressourcen bieten eine schrittweise Anleitung, die Ihnen hilft, die NEOS II optimal zu nutzen.

ning jiaxi·
Wenn ich nach dem Kauf nicht zufrieden bin, kann ich das Produkt zurückgeben oder eine Rückerstattung erhalten? Wie sieht Ihr Kundendienst aus?

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit der NEOS II nicht vollständig zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Darüber hinaus bieten wir Kundensupport, um alle Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die auftreten können.

ning jiaxi·
Wo kann ich das Benutzerhandbuch herunterladen?

You can download the user manual here.

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Wie lange ist die Lebensdauer der NEOS II? Bieten Sie Garantieleistungen an?

Die NEOS II wird aus hochwertigen Materialien hergestellt, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten. Wir bieten eine zweijährige eingeschränkte Garantie auf Herstellungsfehler. Bei richtiger Pflege sollte Ihnen das Gerät viele Jahre lang zuverlässige Dienste leisten.

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Zwischen meinem Bürstenkopf und dem Zahnbürstenkörper befindet sich ein kleiner Spalt, ist das normal?

Ja, das ist völlig normal. Tatsächlich ist dieser kleine Spalt so konzipiert, dass Vibrationen möglich sind. 

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Wie oft sollte ich meinen NEOS II Bürstenkopf austauschen?

Es wird empfohlen, Ihren Bürstenkopf alle 3 Monate auszutauschen. Je nach Zustand der Borsten sollten Sie diese jedoch früher austauschen. 

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Wie oft sollte ich meine NEOS II reinigen?

Wir empfehlen, die Zahnbürste mindestens einmal pro Woche zu reinigen, da sich viele Bakterien in Ihrem Mund und Badezimmer ansammeln.

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Kann ich einen Zahnbürstenkopf einer anderen Marke verwenden?

Soocas specially designed the toothbrush head to fit perfectly with the body, so we don't recommend you to use other replacement brush head on NEOS II. Vice versa, please refrain from using Soocas replacement brush head on other brands. 

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Kann ich die NEOS II mit Zahnspangen verwenden?

Ja, Sie können die NEOS II mit Zahnspangen verwenden. Die weichen Borsten sind für Zahnspangen geeignet. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Zahnarzt. 

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Sind die Borsten weich? Werden sie das Zahnfleisch schädigen?

The NEOS II toothbrush uses DuPont bristles, which offer the ideal combination of softness and durability for most users. Softer bristles may not clean effectively, which could be detrimental to oral health. For users with highly sensitive gums or periodontitis, we recommend using the toothbrush on the lowest intensity setting for a more comfortable experience. Additionally, 100% of our brush...

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Wird meine Zahnpasta überall herumspritzen, wenn ich die Zahnbürste aktiviere?

Die NEOS II verfügt über eine schrittweise Leistungserhöhung während der ersten drei Sekunden der Aktivierung, um das Spritzen von Zahnpasta zu reduzieren. Wir empfehlen, eine erbsengroße Menge Zahnpasta zu verwenden. Für eine bessere Abdeckung und weniger Spritzer tragen Sie die Zahnpasta direkt auf Ihre Zähne auf, bevor Sie das Gerät einschalten. Diese Methode stellt außerdem sicher, dass jeder Zahn mit Zahnpasta versorgt wird, was die Reinigungseffizienz verbessert.

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Ist ein Ladegerät im Lieferumfang enthalten?

Wir legen einen magnetischen USB-A-Ladeanschluss bei (Adapter nicht im Lieferumfang enthalten). Sie können ein tragbares Ladegerät, einen Laptop, einen PC oder alles andere verwenden, was USB-A zum Aufladen verwendet.

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Wie viele Ersatzbürstenköpfe sind enthalten und wie wechsle ich die Bürstenköpfe? Sind Ersatzbürstenköpfe und Zubehör leicht zu kaufen?

Die elektrische Zahnbürste Soocas NEOS ll wird mit 2 Ersatzbürstenköpfen und 1 Reinigungsbürste geliefert. Das Auswechseln der Bürstenköpfe ist sehr einfach: Entfernen Sie einfach den alten Bürstenkopf und setzen Sie einen neuen auf. Sie können Ersatzbürstenköpfe über unsere Website erwerben, sodass Sie diese bei Bedarf problemlos erhalten können.