Fehlerbehebung

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Was soll ich tun, wenn nach dem Auspacken von NEOS II ein Geruch auftritt?

Ein leichter Geruch direkt nach dem Auspacken ist normal und entsteht typischerweise durch die längere Lagerung des Produkts in der Verpackung. Dieser Geruch verfliegt nach einigen Anwendungen und stellt keine Gesundheitsgefährdung dar. Bitte verwenden Sie das Produkt bedenkenlos.

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Was soll ich tun, wenn der NEOS II während des Gebrauchs leichte Vibrationen aufweist?

1. Stellen Sie sicher, dass der Bürstenkopf richtig befestigt ist. Der Bürstenkopf sollte mit weniger als 1 mm Abstand zur Oberseite des Gehäuses auf der Motorwelle montiert sein. Möglicherweise ist etwas Kraft erforderlich, um ihn zu befestigen. 2. Beachten Sie, dass NEOS II über drei Intensitätsmodi verfügt. Wenn sich die Vibration schwach anfühlt, wählen Sie einen höheren Intensitätsmodus für stärkere...

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Was kann ich tun, wenn der Bürstenkopf des NEOS II nicht auf die Motorwelle passt?

1. Prüfen Sie, ob der Bürstenkopf richtig herum eingesetzt ist. Drehen Sie den Bürstenkopf um 180 Grad und beachten Sie die Anweisungen in der Anleitung zur korrekten Installation. 2. Der Bürstenkopf muss fest auf der Motorwelle sitzen, daher ist zum Anbringen möglicherweise ein wenig Kraft erforderlich. 3. Untersuchen Sie das Innere des Bürstenkopfes auf Fremdkörper, die das Einführen blockieren könnten....

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Was soll ich tun, wenn sich der Netzschalter des NEOS II nicht einschalten lässt?

1. Überprüfen Sie, ob der Akku des Geräts leer ist. Wenn die Akkuanzeige rot blinkt, laden Sie das Gerät sofort auf. 2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht an die Ladestation angeschlossen ist, da es während des Ladevorgangs nicht eingeschaltet werden kann. Trennen Sie die Ladestation. Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, fordern Sie bitte den Kundendienst...

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Was soll ich tun, wenn NEOS II nicht lädt?

1. Stellen Sie sicher, dass die Ladetemperatur zwischen 5 und 45 °C liegt. Extreme Temperaturen können den Ladevorgang beeinträchtigen. 2. Überprüfen Sie, ob die Ladestation sauber und frei von Schmutz ist. Reinigen Sie sie und versuchen Sie den Ladevorgang erneut. 3. Überprüfen Sie, ob das Ladekabel und der Adapter ordnungsgemäß funktionieren (stellen Sie sicher, dass Sie einen 5 V/1 A-Adapter...

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Was soll ich tun, wenn ich bei der Verwendung von NEOS II Beschwerden habe?

Aufgrund der hochfrequenten Vibrationen der Zahnbürste können anfängliche Beschwerden wie Kribbeln oder leichte Zahnfleischblutungen auftreten, während sich Ihr Zahnfleisch an diese effiziente Reinigungsmethode gewöhnt. Diese sollten innerhalb von 1–2 Wochen abklingen. Bleiben die Beschwerden länger bestehen, kann dies auf Zahnfleischprobleme hinweisen. Beenden Sie in diesem Fall die Anwendung und suchen Sie einen Zahnarzt auf. Hinweis: Empfindliche Benutzer sollten mit dem...