Was soll ich tun, wenn NEOS II nicht lädt?

1. Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur beim Laden zwischen 5 und 45 °C liegt. Extreme Temperaturen können den Ladevorgang beeinträchtigen.

2. Überprüfen Sie, ob die Ladestation sauber und frei von Verschmutzungen ist. Reinigen Sie sie und versuchen Sie erneut, das Gerät aufzuladen.

3. Überprüfen Sie, ob das Ladekabel und der Adapter ordnungsgemäß funktionieren (verwenden Sie einen 5V/1A-Adapter eines renommierten Herstellers).

4. Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte am Gerät während des Ladevorgangs pulsiert oder blinkt.

Wenn das Problem nach diesen Überprüfungen weiterhin besteht, fordern Sie bitte After-Sales-Support über die Kaufplattform an.