払い戻しに必要な書類はどのように入手できますか？

Flexを使用して購入した場合： 購入後、Flexから明細書付きの領収書および/または医療必要性証明書が自動的にメールで送信されます。見当たらない場合は、迷惑メールフォルダにnotifications@withflex.comからのメールがないか確認してください。それでも見つからない場合は、support@withflex.comにメールを送信し、注文に関連付けられているメールアドレスをお知らせください。

Flexを使用せずに過去に購入した場合： 申し訳ありませんが、チェックアウト時にFlexオプションを使用せずに購入した場合、払い戻しを申請することは困難です。

• 医療貯蓄口座（HSA）の場合、購入が数年前であっても、いつでも明細書付きの領収書を払い戻しに使用できます。

• 医療費控除口座（FSA）の場合、ほとんどの口座では、購入は暦年中に行われる必要があります。一部のFSAには猶予期間がありますが、特定のプロバイダーに確認する必要があります。