配送タイムラインについて
ご注文後、1-2営業日の処理時間を頂戴しておりますが、大多数の注文については36営業時間以内に出荷手配を完了させていただきます。土曜日、日曜日、祝日は注文の処理を行っておりません。
配送料とお届け目安について
6,000円以上のご注文は、日本国内無料配送を承っております。6,000円未満のご注文の場合、配送料はチェックアウト時に計算され表示されます。
サービス種類 配送料 お届け目安
標準配送 無料 3-5営業日
注：繁忙期や大型セール期間終了後は、処理に最大48時間（営業時間）を要する場合がございます。お客様により早く商品をお届けするため、弊社チームは日々最大限の努力をしております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※ご注文の配送について
日本国内のほとんどの地域へ配送を承っておりますが、離島や山間部など一部地域については配送ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※税金について
日本国内の消費税法に基づき、お客様のご注文金額に応じた消費税を申し受けます。
※配送遅延について
注文集中時には出荷まで数日程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめ余裕をもってご注文ください。万が一著しい遅延が発生する場合は、メールにてご連絡いたします。
※配送方法について
すべての商品はヤマト運輸、佐川急便など、配送先住所に最適な配送会社を通じて発送されます。配送業者の選択は地域や配送条件に基づき弊社にて決定させていただきます。
国際配送について
海外への配送料金は、チェックアウト時に自動計算されます。
ご注意事項：
※表示金額はすべて米ドル（USD）です。
※為替レートや海外取引手数料等については、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください。
※お客様の国・地域が配送先リストに含まれない場合、残念ながらその地域への発送は対応しておりません。
配送状況の確認と注文追跡について
ご注文いただいた商品の発送が完了しましたら、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。
なお、追跡番号は発行から24時間後に追跡情報が表示されるようになりますので、しばらくお待ちください。
【配送中の商品破損について】
商品の配送中に生じた破損や紛失につきましては、誠に申し訳ございませんが、当社では責任を負いかねます。万が一商品が破損していた場合は、下記の対応をお願いいたします。
配送業者様へ直接ご連絡いただき、損害賠償のお手続きを進めてください。
賠償請求に必要なため、破損品と梱包資材は全てそのままの状態で保管願います。
【お問い合わせ先】
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。
メール：support@soocas.com
（受付時間：平日10:00-18:00）
