プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、以下に定義される特定の情報に適用されます。

Soocas LLC.（以下、「Soocas」、「当社」といいます）は、お客様が当社のウェブサイト（soocas.com）およびアプリケーション（App）（以下「サービス」といいます）に掲載されている製品およびサービスをご利用になる際に、お客様からご提供いただく、または当社がお客様から収集する個人情報を収集、使用、開示、処理、および保護します。当社のプライバシーポリシーをよくお読みになり、ご理解ください。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

個人データとは、単独で、または他の情報と組み合わせて、自然人を特定したり、識別可能にしたりするために使用できる、電子的またはその他の情報を意味します。本ポリシーでは、当社がお客様の個人データをどのように処理するかを説明しますが、特定の処理活動については別途お知らせするため、すべての処理シナリオを網羅しているわけではありません。したがって、特定の製品またはサービスをご利用になる前に、その製品またはサービスに関して当社が公開するプライバシーポリシーまたは補足ポリシーをお読みになり、お客様の個人データの処理方法、データ主体としての権利の行使方法、および当社への連絡方法をご確認ください。

本ポリシーでは、以下について説明します。

当社がお客様の個人データを収集および使用する方法

Cookieおよび類似技術

当社が個人データを開示する方法

お客様の個人データへのアクセスおよび管理方法

当社がお客様の個人データを保護する方法

当社が子供の個人データを処理する方法

第三者プロバイダーおよびそのサービス

お客様の個人情報がグローバルに転送される方法

本ポリシーの更新方法

お問い合わせ

1. 当社がお客様の個人データを収集および使用する方法

1.1 当社が収集する情報

当社はお客様にサービスを提供するために、お客様にそれらのサービスを提供するのに必要な個人情報の提供をお願いすることがあります。当社は、特定された、具体的、明示的、かつ正当な目的のために必要な情報のみを収集し、それらの目的と両立しない方法でさらに処理することはありません。お客様は、当社が要求した情報を提供するかどうかを選択する権利を有しますが、ほとんどの場合、お客様が個人情報を提供しない場合、当社はお客様に当社の製品またはサービスを提供したり、お客様の問い合わせに応答したりすることができない場合があります。

お客様が選択するサービスに応じて、当社は以下の種類の情報を収集する場合があります。

1.1.1 お客様からご提供いただく情報

お客様のアカウント情報：オンラインアカウントまたはアプリケーションアカウント（以下「アカウント」）を作成したり、当社の情報配信サービスにご登録いただくには、メールアドレスをご提供いただくか、第三者アカウント（Facebook、Googleなど）でログインしていただきます。これらの情報をご提供いただけない場合、サービスを正常にご利用いただけないことがあります。

注文に関する情報：お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、配送先住所、請求先住所、郵便番号をご提供いただきます。当社では、お客様の個人情報を安全に処理するために、第三者の決済代行業者（現在はPaypal）を利用しています。サービスを通じて注文を行う際、お客様が提供するクレジットカード情報（銀行口座番号、口座名義、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、その他の情報）は暗号化され、Paypalに直接送信されます。当社はお客様のクレジットカード情報を保管せず、Paypalによるお客様の情報の収集または使用を管理せず、責任を負いません。

Paypalのプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。

https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub.

当社はお客様のクレジットカード情報を保管せず、Paypalまたはその情報収集や使用について管理・責任を負いません。Paypalによるクレジットカード情報の保管および使用方法については、Paypalのプライバシーポリシーをご覧ください。

カスタマーサポート：お客様からのお問い合わせの際、カスタマーサポートを提供するために、お客様が所有するSoocasの電子機器や消費者向け製品（以下「製品」といいます）に関する情報、お客様の連絡先（電話番号、メールアドレス、配送先住所）、注文/請求書の詳細、および（電話でご連絡いただいた場合は）音声録音など、サービスの利用に関する情報をご提供いただく場合があります。

1.1.2 サービス利用時にお客様から収集する情報

当社のサーバーによって収集される情報：当社のサイトおよびサービスをお客様にとってより使いやすいものにするため、当社のサーバー（第三者のサービスプロバイダーによってホストされている場合があります）は、お客様のブラウザの種類、オペレーティングシステム、インターネットプロトコル（「IP」）アドレス（インターネットを使用する際にコンピュータに自動的に割り当てられる番号で、セッションごとに異なる場合があります）、ドメイン名、および/またはお客様のアクセス日時など、お客様から情報を収集します。

ログファイル：ほとんどのウェブサイトと同様に、当社は特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー（「ISP」）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、およびクリックストリームデータが含まれます。当社は、この情報を使用して、傾向の分析、サイトの管理、サイト全体のユーザーの動きの追跡、ユーザーベース全体の人口統計情報の収集、およびユーザーのニーズに合わせて当社のサービスをより適切に調整します。たとえば、お客様がサイトまたはサービスに再度アクセスしたときに、お客様を認識し、お客様の興味に合った広告やその他の情報を提供できるように、一部の情報が収集される場合があります。本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、当社はこの自動的に収集されたデータを個人データにリンクしません。

クッキー：多くのオンラインサービスと同様に、当社はクッキーを使用して情報を収集します。「クッキー」とは、お客様がウェブサイトを閲覧している間にお客様のコンピュータのハードドライブにウェブサイトが送信する小さな情報のことです。当社は、セッションクッキー（ウェブブラウザを閉じると期限切れになる）とパーシステントクッキー（お客様が削除するまでコンピュータに残る）の両方を使用して、当社のサイトでお客様によりパーソナルでインタラクティブな体験を提供することがあります。このタイプの情報は、サイトをお客様にとってより役立つものにし、お客様の特別な興味やニーズに合わせて当社との体験を調整するために収集されます。

ピクセルタグ：さらに、当社は「ピクセルタグ」（クリアGIF、ウェブビーコン、またはウェブバグとも呼ばれます）を使用します。ピクセルタグは、クッキーと同様の機能を持つ一意の識別子を持つ小さなグラフィックイメージで、ウェブユーザーのオンラインでの動きを追跡するために使用されます。ユーザーのコンピュータのハードドライブに保存されるクッキーとは対照的に、ピクセルタグはウェブページに目に見えないように埋め込まれています。ピクセルタグを使用すると、ユーザーが読める形式で電子メールメッセージを送信したり、電子メールが開かれたかどうかを確認して、ユーザーの関心のあるメッセージのみを送信していることを確認したりすることもできます。当社は、この情報を使用して、ユーザーに送信されるメッセージを削減または削除することがあります。当社は、ピクセルタグによって収集された情報をユーザーの個人データに結び付けません。

トラッキング拒否信号：当社は現在、ウェブブラウザからの「トラッキング拒否」信号には対応していません。

Flash LSO：当社が動画を投稿する場合、第三者はローカル共有オブジェクト（「Flashクッキー」として知られています）を使用して、音量調節の設定を保存したり、特定の動画機能をパーソナライズしたりすることがあります。Flashクッキーは、データの量と種類、およびデータの保存方法がブラウザのクッキーとは異なります。クッキーブラウザに付属している管理ツールでは、Flashクッキーは削除されません。Flashクッキーのプライバシーとストレージ設定を管理する方法については、こちらをクリックしてください：http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html。

分析サービス：当社は、ユーザーが当社のサイトをどのように利用しているかを分析するために、第三者の分析サービス（以下「分析サービス」といいます）を利用しています。Cookieまたはその他の技術によって生成された、お客様のサイト利用に関する情報（以下「分析情報」といいます）は、分析サービスに送信されます。分析サービスは、分析情報を使用してユーザーアクティビティに関するレポートを作成します。分析サービスは、法律で義務付けられている場合、または第三者が分析情報をお客様に代わって処理する場合、分析情報を第三者に転送することもあります。各分析サービスによる分析情報の使用および共有の能力は、当該分析サービスの利用規約およびプライバシーポリシーによって制限されます。当社のサイトを利用することにより、お客様は、上記の方法および目的のために、分析サービスによってお客様に関するデータが処理されることに同意するものとします。分析サービスの完全なリストについては、info@soocas.comまでお問い合わせください。

1.1.3 第三者の情報源からの情報

法律で許可されている場合、当社はお客様に関する情報を第三者の情報源から収集します。例：

当社は、お客様がサービスへのログインに使用するFacebook、Google、Amazon、その他のアカウント（「第三者アカウント」）から取得した情報（お客様の名前、ユーザー名またはハンドル、生年月日、写真、および第三者アカウントのプロフィールにあるその他の詳細など）を収集して使用します。当社はお客様の第三者アカウントのパスワードにアクセスできません。

アカウントおよび金融取引を含む可能性のある特定のサービスについて、お客様の許可を得て、セキュリティおよび不正防止の目的で、正当な第三者の情報源を通じてお客様から提供された情報（電話番号など）を検証する場合があります。

広告サービスをお客様に提供するために、指定された識別子記号（広告主からのIMEIなど）を受け取る場合があります。

他のユーザーが（usa.soocas.comまたはアプリを介して）お客様のために製品を購入する際に、他のユーザーが当社に提供したお客様に関する情報（例：お客様の配送先住所）。

1.1.4 個人を特定できない情報

非識別可能データとは、個人を特定するために使用できないデータを指します。非識別可能データの例としては、特定のサービスを使用する際に生成される統計データ（毎日の使用イベント、ページアクセスイベント、ページアクセス時間イベント、セッションイベントなど）があります。当社は、ユーザーが当社の製品およびサービスをどのように使用しているかを理解するために、統計情報を収集します。そうすることで、お客様の要件をより満たすために当社のサービスを改善できます。

1.2 当社が収集する個人情報の使用方法

個人情報を収集する目的は、お客様に製品および/またはサービスを提供し、適用される法律、規制、およびその他の規制要件を確実に遵守することです。これには以下が含まれます。

Soocasアカウントの作成と維持：お客様が当社のウェブサイト上またはモバイルアプリケーションを通じてSoocasアカウントを作成する際に収集される個人情報は、お客様個人のSoocasアカウントおよびプロフィールページを作成するために使用されます。

購入注文の処理：Eコマースの注文に関する情報は、購入注文の処理、およびカスタマーサポートや再配送などの関連するアフターサービスに使用されます。

定期的なメールの送信：注文処理またはアカウントのために提供されたメールアドレスは、注文に関する情報や更新、および時折、会社からのお知らせ、アップデート、関連製品やサービスの情報をお送りするために使用されることがあります。これには、当社の規約やポリシーの更新、その他重要なメッセージが含まれます。また、お客様の興味に関連すると思われるマーケティングおよびプロモーションに関する情報をお送りすることもあります。特定の種類のプロモーション情報の受け取りを希望しない場合は、該当する法律で別途定められている場合を除き、メッセージに記載されている方法（メッセージ下部にある登録解除リンクなど）でオプトアウトすることができます。

当社のサービス：当社は、カスタマーサポートの提供、サービスの改善、修理、カスタマイズなど、サービスの運営および提供を行います。お客様の情報を、人々の利用状況の把握、サービスの評価および改善のために使用します。さらに、お客様の情報は、新しいサービス、製品、機能の研究、開発、テスト、およびトラブルシューティング活動の実行にも使用されます。また、お客様からのお問い合わせに対応するためにも使用します。当社は、サービスの運営、提供、改善、理解、およびカスタマイズのためにCookieを使用します。

セキュリティとプライバシー：お客様の情報は、アカウントの詳細とアクティビティの確認に使用されます。また、不審なアクティビティや規約違反の調査など、サービスのセキュリティとプライバシーを促進するためにも使用されます。

広告およびビジネス情報：当社は、お客様がインストール、アクセス、使用、購入したものなど、お客様から収集した情報に基づいて、当社の製品および第三者の製品に関する広告をお客様および他のユーザーに表示することがあります。

第三者アカウントへのアクセス：当社はお客様の情報（第三者アカウントの情報を含む）を使用して、お客様の製品およびサービスが第三者アカウントにアクセスできるようにします。これらの第三者アカウントを使用すると、Facebookの投稿や写真など、当社のサービスを通じて個人情報を共有できます。この種の情報は公開される可能性があるため、第三者アカウントに送信する内容には注意が必要です。第三者アカウントのプライバシー設定を適切に調整してください。

法令に基づく手続き（税金、当局からの要請など）。

2. Cookieおよび類似の技術

2.1 Cookie

Cookieとは、ウェブサーバーがコンピューターまたはモバイルデバイスに保存するテキストファイルであり、Cookieの内容は、Cookieを作成したサーバーのみが取得して読み取ることができます。Cookieは、使用しているブラウザまたはモバイルアプリケーションに固有のものです。Cookie内のテキストは通常、識別子、サイト名、およびいくつかの数字と文字で構成されています。

当社では、ユーザーエクスペリエンスを向上させる目的で、コンピューターまたはモバイルデバイスにCookieを保存することがあります。以下はそのシナリオの例です。

テクニカルCookie：ログインと認証。Soocas IDを使用してウェブサイトにログインすると、「セッションベース」のCookieにより、このサイトへのアクセスが可能な限りスムーズに機能します。

パーソナライズCookie：お客様の好みや設定の保存。ウェブサイトはCookieを使用して、コンピューターまたはモバイルデバイスの言語設定やフォントサイズ、ショッピングカート内のアイテム、その他のブラウザ設定などの設定を保存できます。

広告Cookie：当社はCookieを使用して、お客様のオンライン活動や興味に関する情報を収集し、お客様に最も関連性の高い広告を提供します。

統計Cookie：Cookieを使用すると、シングルアクセス（セッションCookieを使用）または繰り返しアクセス（永続Cookieを使用）のいずれかで、当社のウェブサイトおよびその他のアプリケーションの使用に関する情報を収集できます。

ソーシャルメディアCookie：ソーシャルメディアCookieは、「いいね！」ボタンや「共有」ボタンなど、第三者が提供するサービスにリンクされています。第三者は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたことを認識することと引き換えに、これらのサービスを提供します。

Cookieは、ご自身で管理または削除できます。詳細については、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。コンピューターに保存されているすべてのCookieをクリアできます。また、最新のWebブラウザのほとんどは、Cookieをブロックするオプションを提供しています。ただし、Cookieをブロックすると、当社のWebサイトにアクセスするたびにユーザー設定を変更する必要があります。ブラウザのCookie設定を管理する方法については、こちらをご覧ください（例：Google Chrome）：Internet Explorer > Google Chrome > Mozilla Firefox > Safari >Opera。Cookieをクリアすると、次回当社のWebサイトにアクセスするときに設定を変更する必要があります。当社のサービスの一部ではCookieの使用が必要であることに注意してください。Cookieを無効にすると、これらのサービスの一部の機能またはすべての機能の使用に影響を与える可能性があります。

当社のサービスでは、以下のCookieを使用しています。

必要不可欠なCookie：サービスの運営に必要なCookieです。これがないと、たとえば、アカウントを使用できなくなります。

分析/パフォーマンスCookie：これにより、Soocasは訪問者数を認識およびカウントし、訪問者がサービスをどのようにナビゲートするかを学習し、サービスを改善することができます。

機能性Cookie：お客様がサービスに戻ってきたときに、Soocasがお客様を認識するために使用します。

2.2 ウェブビーコン

ウェブビーコン（ピクセルタグまたはクリアGIFとも呼ばれます）は、お客様のデバイスからサーバーに情報を伝達するコンピューターコードです。Soocasのサービスおよびコミュニケーションの一部には、特定のコンテンツを閲覧した人数、メールメッセージを開いた日時、デバイスのIPアドレスなど、サーバーがお客様のデバイスから特定の種類の情報を読み取ることができる埋め込みウェブビーコンが含まれている場合があります。ウェブビーコンは、Soocasがより良い、よりパーソナライズされたコンテンツを提供するための統計情報を開発するのに役立ちます。

2.3 その他のローカルストレージ

当社および一部の第三者は、ローカル共有オブジェクト（「Flash Cookie」とも呼ばれます）やHTML5ローカルストレージなど、他のローカルストレージ技術を特定の製品およびサービスで使用する場合があります。Cookieと同様に、これらの技術はお客様のデバイスに情報を保存し、お客様の活動や好みの情報を記録できます。ただし、これらの技術はCookieとは異なるメディアを使用する場合があります。そのため、標準的なブラウザツールや設定を使用してこれらを制御できない場合があります。Flash Cookieに含まれる情報を無効化または削除する方法の詳細については、こちらをクリックしてください。

http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html。

2.4 Do Not Track（トラッキング拒否）

法的に義務付けられている場合を除き、ブラウザの「Do Not Track」シグナルには対応いたしません。対応した場合、本プライバシーポリシーに記載されている多くのトラッキングおよび開示が妨げられるためです。

3. お客様の個人情報の共有、移転、および公開について

以下の場合を除き、当社は個人データを他の企業、組織、および個人と共有することはありません。

3.1 Soocas関連会社との共有：お客様の情報は、明示的かつ正当な目的のためにのみSoocasの関連会社内で共有される場合があり、共有はサービスに必要な情報に限定されます。たとえば、アカウントのグローバルな一意性を確認してから、アカウントの登録を許可します。

3.2 第三者サービスプロバイダーとの共有：当社は、サービスの運営、提供、分析、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを支援するために協力している第三者サービスプロバイダーおよびビジネスパートナープロバイダーとお客様の情報を共有します。

3.3 第三者サービス：製品およびサービスと統合された第三者アカウントなどの第三者サービスを使用すると、お客様の情報が第三者サービスに提供される場合があります。第三者サービスを使用する場合、これらのサービスの利用には、第三者サービス独自の規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

3.4 法令に基づく共有：法律の遵守、当社の規約およびポリシーの執行、または当社または他者の権利、財産、または安全の保護のために適切であると判断した場合、当社はお客様の情報を第三者に開示する場合があります。

3.1から3.3の場合、当社はこの共有の合法性を確保し、個人データの共有先となる企業、組織、および個人と厳格な機密保持契約（NDA）および/またはデータ処理条項を締結し、本ポリシーを遵守し、個人データを処理する際に適切な機密保持およびセキュリティ対策を講じるよう義務付けます。

4. お客様の個人情報の保管および保護方法

当社は、お客様が注文を行う際、またはお客様の情報を入力、送信、またはアクセスする際に、お客様の情報の安全性を維持するために、さまざまなセキュリティ対策を実施しています。安全なサーバーの使用を提供しています。提供されたすべての個人を特定できる支払い情報は、Secure Socket Layer（SSL）テクノロジーを介して送信されます。取引後、お客様のクレジットカード情報は当社のサーバーに保存されません。

当社は、本声明に記載されている目的のために必要な期間を超えてお客様の個人データを保持することはありません。ただし、法律で義務付けられている場合、またはお客様から要求された場合は、保持期間を延長します。データストレージ期間は、シナリオ、製品、およびサービスによって異なる場合があります。保持期間を決定するために使用する基準は次のとおりです。製品およびサービスの提供を含む、ビジネス目的を達成するために個人データを保持するために必要な時間。法律で義務付けられている、対応する取引およびビジネス記録の維持。システム、製品、およびサービスのセキュリティの確保。ユーザーからの問い合わせまたは苦情への対応、および問題の特定。ユーザーがより長い保持期間に同意するかどうか。法律、契約、およびその他の同等物がデータ保持に関する特別な要件を持っているかどうか。

5. 個人データの管理方法

5.1 アクセス、修正、削除、データポータビリティ、処理の制限、処理への異議申し立て。

当社が製品およびサービスを提供している、または個人データを処理している一部の国および地域の法律では、データ主体が、当社が保持する関連する個人データの処理へのアクセス、修正、削除または消去、移植、制限、および異議申し立てに関する要求（以下「要求」といいます）を要求する権利を提供しています。さらに、お客様はデータポータビリティの権利を有します。

5.2 当社はお客様がご自身の情報を確認、管理、または削除できる機能を提供します。

メールアドレス、ニックネームなどの変更：アカウントにログインし、アカウント設定ページにアクセスして、アカウントのプロフィール情報を確認および変更できます。

配信停止：メールの受信を停止するなど、コミュニケーション設定を管理する場合は、各メールの下部に詳細な配信停止手順が記載されています。アカウントにログインし、アカウント設定ページにアクセスして、配信を停止することもできます。

アカウントの削除：アカウントを削除する場合は、アカウント設定ページで削除できます。アカウントを削除すると、アカウントに関連付けられている個人を特定できる情報が削除されます。

6. 第三者のウェブサイト、製品、およびサービスへのリンク

場合によっては、当社の裁量により、当社のサービス上に第三者のウェブサイトへのリンクを含めることがあります。これらの第三者のウェブサイトには、個別のプライバシーポリシーがあります。これらの第三者のウェブサイトは、注意してご利用ください。当社は、これらのリンクされたウェブサイトのコンテンツおよび活動について、責任を負いません。

7. お客様の個人情報はどのように保管されますか？

中華人民共和国での当社の事業に関連して収集および生成された個人情報は、中国本土にあるデータセンターで処理および保存されます。

2. 当社は、世界中のリソースとサーバーに基づいて製品とサービスを提供します。これは、適用法を遵守して、お客様の個人データ（電話番号、メールアドレス、ニックネームなど）が、お客様が当社の製品またはサービスを使用する管轄区域外の管轄区域に転送されたり、そこからアクセスされたりする可能性があることを意味します。

3. お客様の個人データが当社によって中華人民共和国国外の国に転送される場合、当社は以下のような適切な保護措置が講じられるようにします。

(1) 受信者が拘束力のある企業規則を遵守している場合（グループ内転送のみ）。

(3) 受信者がSoocasとの間で、お客様の個人データを保護する義務を負う機密保持契約を締結している場合。または

上記の適切な保護措置がない場合、当社はお客様の個人データの国境を越えた送信について、お客様の明示的な同意を求めます。それまでの間、お客様の個人データの安全のために、暗号化や匿名化などのセキュリティ対策が採用されます。

8. 本プライバシーポリシーの更新について

当社は、本声明を随時更新する権利を有します。

本ポリシーが随時改訂される場合、当社の公式ウェブサイトに最新バージョンを掲載するなど、さまざまなチャネルを通じて変更通知をリリースします：https://soocas.com。

本ポリシーにおける「重大な変更」には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

（1）個人データ処理の目的、処理される個人データの種類、個人データの使用方法など、当社のサービスモードにおける重大な変更

（2）当社の所有構造、組織構造などの重大な変更。たとえば、事業調整、倒産、または買収によって生じる所有権の変更

（3）個人データの共有、転送、または開示の主な対象の変更

（4）個人データ処理に関するお客様の権利、およびお客様がそれらの権利を享受できる方法における重大な変更

（5）個人データ処理のセキュリティを担当する当社の部門、連絡先、および苦情受付窓口の変更

（6）個人データセキュリティ影響評価レポートで特定された高いリスク。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご意見やご質問、またはお客様の個人情報の収集、使用、または開示に関するご質問がございましたら、「プライバシーポリシー」と明記の上、下記住所までご連絡ください。プライバシーまたは個人情報に関するご質問を受け付けた場合、データ保護責任者（DPO）および専門チームがお客様の問題を解決します。ご質問の内容が重大な問題に関わる場合は、詳細情報をお願いする場合があります。

メール：

info@soocas.com

プライバシーポリシーをお読みいただきありがとうございます。