プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、以下に定義される特定の情報に適用されます。
Soocas LLC.(以下「Soocas」、「当社」、「当社の」または「弊社」といいます)は、お客様が当社のウェブサイト( soocas.com )およびアプリケーション(アプリ)(以下「サービス」といいます)にある製品およびサービスをご利用になる際に、お客様から提供された、または当社がお客様から収集した個人情報を収集、使用、開示、処理、および保護します。当社のプライバシーポリシーをよくお読みになり、ご理解ください。 お知らせください ご質問がございましたら。
個人データとは、単独で、または他の情報と併せて、自然人を特定または識別可能にするために使用できる電子情報またはその他の情報を指します。本ポリシーは、当社がお客様の個人データをどのように処理するかについて説明していますが、具体的な処理活動については別途ご案内いたしますので、すべての処理シナリオを網羅しているわけではありません。したがって、特定の製品またはサービスをご利用になる前に、当社が当該製品またはサービスについて公開しているプライバシーポリシーまたは補足ポリシーをお読みになり、個人データの処理方法、データ主体の権利の行使方法、および当社への連絡方法についてご理解いただくことをお勧めします。
このポリシーでは以下について説明します。
  1. 個人データの収集と使用方法

  1. クッキーおよび類似のテクノロジー

  1. 個人情報の開示方法

  1. 個人データにアクセスし、管理する方法

  1. 個人データの保護方法

  1. お子様の個人データの処理方法

  1. サードパーティプロバイダーとそのサービス

  1. 個人情報が国際的に転送される仕組み

  1. このポリシーの更新方法

  1. お問い合わせ

1.個人情報の収集と利用方法

1.1 当社が収集する情報

当社は、お客様にサービスを提供するために、お客様に当該サービスの提供に必要な個人情報のご提供をお願いすることがあります。当社は、特定、具体的、明確かつ正当な目的のためにのみ必要な情報を収集し、当該目的に反する方法で当該情報を処理することはありません。お客様は、当社が要求した情報を提供するか否かを選択する権利を有しますが、多くの場合、個人情報をご提供いただけない場合、当社はお客様に製品やサービスを提供したり、お問い合わせに回答したりできない場合があります。
選択したサービスに応じて、次の種類の情報を収集する場合があります。
1.1.1 お客様からご提供いただく情報
  • お客様のアカウント情報:オンラインアカウントまたはアプリケーションアカウント(以下「アカウント」といいます)を作成する、または当社のコミュニケーションを購読するには、メールアドレスをご提供いただくか、サードパーティのアカウント(Facebook、Googleなど)にログインしていただく必要があります。これらの情報をご提供いただけない場合、サービスを適切にご利用いただけない場合があります。
  • 注文関連情報:お客様は、氏名、電話番号、メールアドレス、配送先住所、請求先住所、郵便番号を提供します。当社は、お客様の個人を特定できる支払い情報を安全に処理するために、サードパーティの支払い処理業者(現在PayPal)を利用しています。お客様が本サービスを通じて注文を行うと、お客様が提供するクレジットカード情報(銀行口座番号、口座名義人、クレジットカード番号、有効期限、セキュアコード、その他の情報)は暗号化され、PayPalに直接送信されます。当社はお客様のクレジットカード情報を保存せず、PayPalによるお客様の情報の収集または使用を管理しておらず、責任を負いません。
Paypal のプライバシー ポリシーで詳細を確認できます。
当社はお客様のクレジットカード情報を保管しておらず、PayPalおよびPayPalによるお客様の情報の収集・使用について管理・責任を負いません。PayPalによるクレジットカード情報の保管および使用方法の詳細については、PayPalのプライバシーポリシーをご覧ください。
  • カスタマー サポート: 当社にお問い合わせいただくと、Soocas の電子機器および/または消費者向け製品 (「製品」) に関する情報、お客様の連絡先の詳細 (電話番号、電子メール アドレス、配送先住所)、注文/請求の詳細、音声録音 (電話でお問い合わせいただいた場合) など、サービスの使用に関する情報を当社に提供していただくことがあります。これにより、当社はカスタマー サポートを提供できるようになります。
1.1.2 お客様のサービス利用時に収集する情報
  • 当社のサーバーによって収集される情報:当社のサイトとサービスをお客様にとってより便利なものにするために、当社のサーバー (サードパーティのサービスプロバイダーによってホストされている場合があります) は、お客様のブラウザの種類、オペレーティングシステム、インターネットプロトコル (「IP」) アドレス (インターネットの使用時にコンピューターに自動的に割り当てられる番号で、セッションごとに異なる場合があります)、ドメイン名、および/または訪問の日付/タイムスタンプなどの情報を収集します。
  • ログファイル:多くのウェブサイトと同様に、当社は特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。収集する情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー(ISP)、参照元/離脱ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。当社はこの情報を使用して、トレンドを分析し、サイトを管理し、サイト内でのユーザーの動きを追跡し、ユーザーベース全体に関する人口統計情報を収集し、ユーザーのニーズに合わせてサービスをより適切にカスタマイズします。例えば、一部の情報は、お客様がサイトまたはサービスを再度訪問した際にお客様を認識し、お客様の興味に合った広告やその他の情報を提供するために収集される場合があります。本プライバシーポリシーに明記されている場合を除き、当社はこれらの自動収集データを個人データに関連付けることはありません。
  • クッキー:多くのオンラインサービスと同様に、当社はクッキーを使用して情報を収集します。「クッキー」とは、お客様がウェブサイトを閲覧している際にウェブサイトからお客様のコンピュータのハードドライブに送信される小さな情報です。当社は、よりパーソナライズされたインタラクティブな体験をお客様に提供するために、セッションクッキー(お客様がウェブブラウザを閉じると有効期限が切れます)と永続クッキー(お客様が削除するまでコンピュータ上に残ります)の両方を使用する場合があります。この種の情報は、お客様にとってサイトをより便利にし、お客様の特別な興味やニーズに合わせて当社での体験をカスタマイズするために収集されます。
  • ピクセルタグ:当社はさらに、「ピクセルタグ」(クリアGIF、ウェブビーコン、ウェブバグとも呼ばれます)を使用します。ピクセルタグは、固有の識別子を持つ小さなグラフィック画像で、クッキーと同様の機能を持ち、ウェブユーザーのオンライン行動を追跡するために使用されます。ユーザーのコンピュータのハードドライブに保存されるクッキーとは異なり、ピクセルタグはウェブページに目に見えない形で埋め込まれます。ピクセルタグを使用すると、ユーザーが読める形式で電子メールメッセージを送信することもできます。また、電子メールが開封されたかどうかをピクセルタグが知らせてくれるため、ユーザーの関心を引くメッセージのみを送信できます。当社は、この情報を使用して、ユーザーに送信されるメッセージを削減または削除する場合があります。ピクセルタグによって収集された情報をユーザーの個人データに結び付けることはありません。
  • 追跡拒否信号:当社は現在、ウェブブラウザからの「追跡拒否」信号には応答しません。
  • Flash LSO:当社が動画を投稿する際、第三者が「Flash Cookie」と呼ばれるローカル共有オブジェクトを使用して、音量調節の設定を保存したり、特定の動画機能をカスタマイズしたりすることがあります。Flash Cookieは、データの量と種類、および保存方法がブラウザのCookieとは異なります。ブラウザに付属のCookie管理ツールでは、Flash Cookieを削除できません。Flash Cookieのプライバシーと保存設定を管理する方法については、こちらをクリックしてください: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html
  • 分析サービス:当社は、ユーザーによる当サイトの利用状況を分析するために、第三者の分析サービス(以下「分析サービス」)を利用しています。Cookieまたはその他の技術によって生成された、お客様の当サイトの利用状況に関する情報(以下「分析情報」)は、分析サービスに送信されます。分析サービスは、分析情報を使用してユーザーの活動に関するレポートを作成します。また、分析サービスは、法律で義務付けられている場合、または第三者が分析情報を代理で処理する場合、分析情報を第三者に転送することもあります。各分析サービスによる分析情報の使用および共有の能力は、当該分析サービスの利用規約およびプライバシーポリシーによって制限されます。当サイトを利用することにより、お客様は、上記の方法および目的で分析サービスがお客様に関するデータを処理することに同意するものとします。分析サービスの全リストについては、 info@soocas.comまでお問い合わせください。
1.1.3 第三者からの情報
法律で認められている場合、当社は第三者の情報源からお客様に関する情報を収集します。例えば、
当社は、お客様が本サービスへのログインに使用するFacebook、Google、Amazon、その他のアカウント(以下「サードパーティアカウント」といいます)から取得した情報を収集し、使用します。収集した情報には、お客様の氏名、ユーザー名またはハンドルネーム、生年月日、写真、その他サードパーティアカウントのプロフィールに記載されている詳細情報が含まれます。当社は、お客様のサードパーティアカウントのパスワードにアクセスすることはできません。
アカウントや金融取引を含む可能性のある特定のサービスについては、お客様の許可を得て、セキュリティおよび詐欺防止の目的で、正当な第三者ソースを通じてお客様から提供された情報(電話番号など)を検証する場合があります。
当社は、お客様に広告サービスを提供するために、指定された識別シンボル(広告主からのIMEIなど)を受け取る場合があります。
他のユーザーが当社に提供したお客様に関する情報(例:他のユーザーがusa.soocas.comまたはアプリ経由でお客様の商品を購入する際に当社に提供する配送先住所)。
1.1.4 個人を特定しない情報
非識別データとは、個人を特定できないデータを指します。非識別データの例としては、特定のサービス利用時に生成される統計データ(例:日次利用イベント、ページアクセスイベント、ページアクセス時間イベント、セッションイベント)が挙げられます。当社は、ユーザーによる製品およびサービスの利用状況を把握するために統計情報を収集します。これにより、お客様のニーズにより適切に対応できるよう、サービスの改善に努めます。

1.2 収集した個人情報の利用方法

個人情報を収集する目的は、お客様に製品および/またはサービスを提供するため、ならびに適用される法律、規制、およびその他の規制要件を遵守するためです。これには以下が含まれます。
  • Soocas アカウントの作成と維持: 当社の Web サイトまたはモバイル アプリケーションを通じて Soocas アカウントを作成する際に収集される個人情報は、お客様の個人用 Soocas アカウントとプロフィール ページを作成するために使用されます。
  • 購入注文の処理: 電子商取引の注文に関連した情報は、購入注文の処理と、顧客サポートや再配送などの関連するアフターサービスに使用されます。
  • 定期的なメールの送信:ご注文の処理またはアカウントのためにご提供いただいたメールアドレスは、ご注文に関する情報や最新情報の送信、また、当社のニュース、最新情報、関連製品またはサービスに関する情報の受信、利用規約やポリシーの更新、その他の重要なメッセージの送信に利用される場合があります。また、お客様の関心に関連性があると思われるマーケティングおよびプロモーションのお知らせをお送りする場合もあります。特定の種類のプロモーション資料の受信を希望されない場合は、配信を停止することができます。 適用法で別途規定されていない限り、メッセージ内に記載された方法(メッセージの下部にある登録解除リンクなど)により行われます。
  • 当社のサービス:当社は、カスタマーサポートの提供、サービスの改善、修復、カスタマイズを含むサービスを運営・提供しています。お客様の情報は、サービスの利用状況を把握し、評価・改善するために利用します。さらに、新しいサービス、製品、機能の調査、開発、テスト、トラブルシューティングにも利用します。また、お客様からお問い合わせいただいた際に、対応するためにも利用します。当社は、サービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズのためにCookieを使用します。
  • セキュリティとプライバシー:お客様の情報は、アカウントの詳細とアクティビティを確認するために利用します。また、疑わしい活動や利用規約違反の調査など、サービスのセキュリティとプライバシーの向上にも利用します。
  • 広告およびビジネス情報: 当社は、お客様がインストール、アクセス、使用、購入したものなど、お客様から収集した情報に基づいて、お客様や他のユーザーに当社製品およびサードパーティ製品の広告を表示することがあります。
  • サードパーティアカウントへのアクセス:当社は、お客様の製品およびサービスがサードパーティアカウントにアクセスできるようにするために、サードパーティアカウント情報を含むお客様の情報を使用します。これらのサードパーティアカウントでは、Facebookの投稿や写真など、当社のサービスを通じてお客様の個人情報を共有することが許可される場合があります。こうした情報は公開される可能性があるため、サードパーティアカウントに送信する内容にはご注意ください。サードパーティアカウントのプライバシー設定を適切に調整してください。
  • 税金や当局の要請など、法律や規制に従ったプロセス

2.Cookieおよび類似のテクノロジー

2.1 クッキー

Cookieとは、ウェブサーバーによってコンピューターまたはモバイルデバイスに保存されるテキストファイルです。Cookieの内容は、Cookieを作成したサーバーによってのみ取得および読み取り可能です。Cookieは、使用しているブラウザまたはモバイルアプリケーションに固有のものです。Cookie内のテキストは、通常、識別子、サイト名、およびいくつかの数字と文字で構成されています。
当社は、ユーザーエクスペリエンスを向上させる目的で、次のような場合にコンピューターやモバイルデバイスに Cookie を保存することがあります。
  • テクニカルCookie :ログインと認証。Soocas IDを使用してウェブサイトにログインすると、「セッションベース」Cookieによって、サイトへのアクセスが可能な限りスムーズに行われるようになります。
  • パーソナライゼーションCookie :お客様の好みや設定の保存。ウェブサイトはCookieを使用して、お客様のコンピューターやモバイルデバイスの言語設定やフォントサイズ、ショッピングカート内の商品、その他のブラウザ設定などを保存することがあります。
  • 広告 Cookie : 当社は、お客様のオンライン活動や興味に関する情報を収集し、お客様と最も関連性の高い広告を提供するために Cookie を使用します。
  • 統計 Cookie : Cookie を使用すると、1 回の訪問 (セッション Cookie を使用) または繰り返しの訪問 (永続 Cookie を使用) について、当社 Web サイトやその他のアプリケーションの使用状況に関する情報を収集できます。
  • ソーシャルメディアCookie :ソーシャルメディアCookieは、「いいね!」ボタンや「シェア」ボタンなど、第三者が提供するサービスにリンクされています。第三者は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたことを認識する代わりに、これらのサービスを提供しています。
クッキーはご自身の好みに合わせて管理または削除できます。詳細については、 www.allaboutcookies.orgをご覧ください。コンピュータに保存されているすべてのクッキーを消去することができます。また、ほとんどの現在のウェブブラウザには、クッキーをブロックするオプションがあります。ただし、クッキーをブロックすると、当社のウェブサイトにアクセスするたびにユーザー設定を変更する必要があります。ブラウザのクッキー設定の管理方法については、こちら(Google Chrome など)をご覧ください。Internet Explorer > Google Chrome > Mozilla Firefox > Safari > Opera 。クッキーを消去すると、次回当社のウェブサイトにアクセスしたときに設定を変更する必要があります。当社の一部のサービスではクッキーの使用が必須であることにご注意ください。クッキーを無効にすると、これらのサービスの一部またはすべての機能の使用に影響する可能性があります。
当社のサービスでは以下の Cookie を使用します。
  • 厳密に必要なCookie :サービスの運営に必要なCookieです。例えば、これらのCookieがないと、アカウントをご利用いただけなくなります。
  • 分析/パフォーマンス Cookie : これにより、Soocas は訪問者の数を認識してカウントし、訪問者がサービス内をどのように移動しているかを把握して、サービスを改善することができます。
  • 機能性 Cookie : Soocas は、お客様がサービスに戻ったときにお客様を認識するためにこれを使用します。

2.2 ウェブビーコン

ウェブビーコン(ピクセルタグまたはクリアGIFとも呼ばれます)は、お客様のデバイスからサーバーに情報を伝達するコンピュータコードです。Soocasの一部のサービスおよび通信には、ウェブビーコンが埋め込まれている場合があります。これにより、サーバーはお客様のデバイスから特定の種類の情報(特定のコンテンツを閲覧した人数、メールを開いた日時、デバイスのIPアドレスなど)を読み取ることができます。ウェブビーコンは、Soocasが統計情報を作成し、より優れたパーソナライズされたコンテンツを提供するのに役立ちます。

2.3 その他のローカルストレージ

当社および一部の第三者は、特定の製品およびサービスにおいて、ローカル共有オブジェクト(「Flash Cookie」とも呼ばれます)やHTML5ローカルストレージなどの他のローカルストレージ技術を使用する場合があります。これらの技術はCookieと同様に、お客様のデバイスに情報を保存し、お客様のアクティビティや好みに関する情報を記録することができます。ただし、これらの技術はCookieとは異なる媒体を使用する場合があります。そのため、標準的なブラウザツールや設定では制御できない場合があります。Flash Cookieに含まれる情報を無効化または削除する方法の詳細については、こちらをクリックしてください。

http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

2.4 追跡しない

法的に義務付けられている場合を除き、当社はお客様のブラウザの「Do Not Track」信号を尊重することを約束しません。これは、これを尊重すると、本プライバシーポリシーに記載されている追跡と開示の多くを防ぐことができるためです。

3.個人情報の共有、転送、公開方法

当社は、以下のいずれかの状況に該当する場合を除き、個人情報を他の企業、組織、個人と共有することはありません。
3.1 Soocas関連会社との共有:お客様の情報は、Soocasの関連会社内で、明示的かつ正当な目的に限り共有され、共有はサービスに必要な情報に限定されます。例えば、アカウントの登録を許可する前に、アカウントのグローバルな一意性を検証します。
3.2 サードパーティのサービスプロバイダーとの共有: 当社は、サービスの運営、提供、分析、改善、理解、カスタマイズ、サポート、マーケティングを支援するために協力しているサードパーティのサービスプロバイダーおよびビジネスパートナープロバイダーとお客様の情報を共有します。
3.3 サードパーティサービス:お客様が本製品および本サービスと連携するサードパーティアカウントなどのサードパーティサービスをご利用になる場合、当該サードパーティサービスはお客様の情報を取得することがあります。サードパーティサービスをご利用になる場合、当該サービスのご利用には、当該サードパーティの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
3.4 法律および規制に従った共有: 当社は、法律を遵守し、当社の規約およびポリシーを施行し、当社または他者の権利、財産、または安全を保護するために適切であると判断した場合、お客様の情報を第三者に公開することもあります。
シナリオ 3.1 から 3.3 では、この共有の合法性を確保し、個人データを共有する企業、組織、個人と厳格な秘密保持契約 (NDA) やデータ処理条項を締結し、個人データを処理する際に本ポリシーを遵守し、適切な機密保持およびセキュリティ対策を講じることを義務付けます。

4. 個人情報の保管および保護方法

当社では、ご注文時、または情報の入力、送信、アクセス時に、お客様の情報の安全を確保するために、様々なセキュリティ対策を実施しています。安全なサーバーを使用しています。ご提供いただいたすべての個人識別可能なお支払い情報は、セキュア・ソケット・レイヤー(SSL)技術を使用して送信されます。取引完了後、お客様のクレジットカード情報は当社のサーバーに保存されません。
当社は、法律により保存期間の延長が義務付けられている場合、またはお客様から要請がある場合を除き、本声明に記載された目的に必要な期間を超えてお客様の個人データを保存しません。データの保存期間は、シナリオ、製品、サービスによって異なる場合があります。保存期間を決定する際に当社が使用する基準は次のとおりです。製品およびサービスの提供を含む事業目的の達成に必要な個人データの保存期間、法律で義務付けられている対応する取引および事業記録の維持、システム、製品、およびサービスのセキュリティの確保、ユーザーからの問い合わせや苦情への対応、問題の特定、ユーザーがより長い保存期間に同意するかどうか、および法律、契約、およびその他の同等の事項にデータ保存に関する特別な要件があるかどうか。

5 個人データを管理する方法

5.1 アクセス、訂正、削除、データの移植性、処理の制限、処理への異議申し立て。

当社が製品およびサービスを提供している国や地域、あるいは当社が個人データを処理している国や地域の法律では、データ主体が、当社の保有する関連個人データの処理に関して、アクセス、訂正、削除または消去、ポーティング、制限、および異議申し立てを行う権利(以下「請求」といいます)を有することが定められています。さらに、データポータビリティの権利も有します。

5.2 当社は、お客様にご自身の情報を確認、管理、または削除する機能を提供します。

  • メールアドレス、ニックネームなどの変更: アカウントにログインし、アカウント設定ページにアクセスして、アカウント プロフィール情報を確認および変更できます。
  • 配信停止:メールの配信停止など、コミュニケーション設定をいつでも変更したい場合は、各メールの下部に詳細な配信停止手順が記載されています。また、アカウントにログインしてアカウント設定ページにアクセスすることでも配信停止できます。
  • アカウントの削除:アカウントを削除する場合は、アカウント設定ページから削除できます。アカウントを削除すると、アカウントに関連付けられた個人情報が削除されます。

6 サードパーティのウェブサイト、製品、サービスへのリンク

当社は、当社の裁量により、本サービスに第三者のウェブサイトへのリンクを掲載することがあります。これらの第三者ウェブサイトは、それぞれ独自のプライバシーポリシーを有しています。これらの第三者ウェブサイトは慎重にご利用ください。当社は、これらのリンク先ウェブサイトのコンテンツおよび活動について、一切の責任を負いません。

7.個人情報はどのように保管されますか?

  1. 中華人民共和国における当社の事業に関連して収集および生成された個人情報は、中国本土にあるデータセンターで処理および保管されます。

    2. 当社は、世界各地に保有するリソースとサーバーを活用して製品およびサービスを提供しています。そのため、適用法令に基づき、お客様の個人データ(電話番号、メールアドレス、ニックネームなど)は、お客様が当社の製品またはサービスをご利用になる管轄区域外の管轄区域に転送されるか、または当該管轄区域外からアクセスされる可能性があります。

    3. 当社がお客様の個人情報を中華人民共和国以外の国に転送する場合、当社は以下のような適切な保護措置を講じます。

    (1)受領者が拘束的企業準則を遵守している可能性がある(グループ内譲渡の場合のみ)。

    (3)受領者がSoocasと秘密保持契約を締結し、Soocasに個人データの保護を義務付けている場合、または

    上記の適切な保護措置がない場合、当社はお客様の個人データの国境を越えた移転について明示的な同意を求めます。その間、お客様の個人データの安全確保のため、暗号化や匿名化などのセキュリティ対策を講じます。

8. プライバシーポリシーの更新方法

当社は、この声明をいつでも更新する権利を留保します。
このポリシーが随時改訂される場合、当社は、当社の公式ウェブサイト( https://soocas.com )に最新版を掲載するなど、さまざまなチャネルを通じて変更通知を公開します。
本ポリシーにおける「主要な変更」には、以下が含まれますが、これらに限定されません。
(1)当社のサービス形態における主要な変更(例えば、個人データ処理の目的、処理される個人データの種類、個人データの利用方法など)
(2)事業調整、倒産、買収等による所有権の変更など、当社の所有構造、組織構造等の重大な変更
(3)個人データの共有、移転、開示の主な対象の変更
(4)個人データ処理に関するあなたの権利とその権利を享受する方法の大きな変更
(5)個人データ処理のセキュリティを担当する部門、連絡先、苦情窓口の変更
(6)個人データセキュリティ影響評価報告書で高いリスクが特定された。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご意見やご質問、または当社によるお客様の個人情報の収集、利用、開示に関するご質問がございましたら、下記の住所まで「プライバシーポリシー」とご明記の上、ご連絡ください。プライバシーまたは個人情報に関するご質問は、データ保護責任者(DPO)と専門チームが対応いたします。ご質問自体が重大な問題に該当する場合、追加情報をお伺いする場合がございます。
メールアドレス:
info@soocas.com
当社のプライバシーポリシーをお読みいただきありがとうございます。