配送期間について
すべての注文には1～2日の処理時間がかかりますが、ほとんどの注文の荷物は36営業時間以内に発送されます。土曜日、日曜日、祝日は注文の処理を行いません。
運賃と配送料の見積もり
ドイツ国内への配送は、49.99ユーロ（EUR）以上のご注文で送料無料となります。50ユーロ未満のご注文の場合、配送料は5.99ユーロ（EUR）となります。
サービス料金 費用 納期
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標準配送：無料 3～5営業日
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標準配送: €5.99 (€50未満のご注文の場合)
注記
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繁忙期の休日および休日後のセール期間中は、処理に最大48営業時間を要する場合がございます。お客様にできるだけ早く商品をお届けできるよう、当チームは日々尽力しております。ご理解とご協力に感謝申し上げます。
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ドイツ国内のみ配送いたします。
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大量の出荷の場合、配送が数日遅れることがあります。配送に追加時間がかかる可能性があることをご了承ください。ご注文に著しい遅延が生じた場合は、メールでご連絡いたします。
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すべての注文はDHLまたはその他の信頼できる運送会社で発送されます。すべての配送は、お客様の配送先住所に対応する物流上の事情に基づいて行われます。
国際配送
現在、ドイツ国外への発送は行っておりません。ドイツ国外にお住まいのお客様にはご不便をおかけしますが、今後国際配送の提供を目指しております。
配達確認と注文追跡
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。
追跡番号は24時間以内に有効になります。
破損
Soocas 輸送中のいかなる損害または損失についても責任Soocas 。商品が破損していた場合は、運送会社に連絡の上、クレームを提出してください。クレーム提出前に、すべての梱包材と破損した商品を保管してください。返品ポリシーはこちらでご確認ください 。
上記の配送ポリシーに関するご質問は、オンラインカスタマーサービスまたはsupport@soocas.comのカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
