What should I do if the NEOS II power button isn’t turning on?

1. Check if the device is out of battery. If the battery indicator flashes red, charge the device immediately.

2. Ensure the device is not connected to the charging base, as it cannot be powered on while charging. Disconnect the charging base.

Als het probleem na deze stappen aanhoudt, vraag dan ondersteuning aan bij het aankoopplatform.