Problemen oplossen

Shopify API-
Wat moet ik doen als er een geur vrijkomt nadat ik NEOS uit de verpakking heb gehaald?

Een lichte geur direct na het uitpakken is normaal en komt meestal doordat het product langere tijd in de verpakking heeft gezeten. Deze geur verdwijnt na een paar keer gebruik en is niet schadelijk voor de gezondheid. Gebruik het product met vertrouwen.

Shopify API-
Wat moet ik doen als de NEOS tijdens het gebruik zwakke trillingen vertoont?

1. Zorg ervoor dat de borstelkop goed is bevestigd. De borstelkop moet zo op de motoras worden gemonteerd dat er minder dan 1 mm ruimte is tot de bovenkant van de behuizing. Het kan zijn dat u wat kracht moet zetten om hem vast te zetten. 2. Houd er rekening mee dat NEOS drie intensiteitsstanden heeft. Als de trilling zwak aanvoelt, kunt u een hogere intensiteitsstand kiezen voor een krachtigere...

Shopify API-
Wat moet ik doen als de NEOS -opzetborstel niet op de motoras past?

1. Controleer of de borstelkop in de juiste richting is geplaatst. Probeer de borstelkop 180 graden te draaien en raadpleeg de handleiding voor de juiste montage. 2. De borstelkop moet stevig op de motoras aansluiten, dus het kan zijn dat u wat kracht moet zetten om hem vast te zetten. 3. Controleer de binnenkant van de borstelkop op vuil dat mogelijk...

Shopify API-
Wat moet ik doen als de aan/uit-knop van NEOS niet werkt?

1. Controleer of de batterij van het apparaat leeg is. Als het batterijpictogram rood knippert, laad het apparaat dan onmiddellijk op. 2. Zorg ervoor dat het apparaat niet is aangesloten op het oplaadstation, aangezien het tijdens het opladen niet kan worden ingeschakeld. Koppel het oplaadstation los. Als het probleem na deze stappen nog steeds niet is opgelost, neem dan contact op met de klantenservice van het aankoopplatform.

Shopify API-
Wat moet ik doen als NEOS niet oplaadt?

1. Zorg ervoor dat de omgevingstemperatuur tussen 5 en 45 °C ligt. Extreme temperaturen kunnen het opladen beïnvloeden. 2. Controleer of het oplaadstation schoon is en vrij van vuil. Maak het schoon en probeer opnieuw op te laden. 3. Controleer of de oplaadkabel en de adapter goed werken (zorg ervoor dat u een 5V/1A-adapter van een gerenommeerde fabrikant gebruikt). 4. Controleer of het indicatielampje op...

Shopify API-
Wat moet ik doen als ik ongemak ondervind bij het gebruik van NEOS ?

In het begin kunt u wat ongemak ervaren, zoals een tintelend gevoel of licht bloedend tandvlees, als gevolg van de hoogfrequente trillingen van de tandenborstel terwijl uw tandvlees zich aan deze efficiënte reinigingsmethode aanpast. Dit zou binnen 1 à 2 weken moeten verdwijnen. Als het ongemak langer aanhoudt, kan dit wijzen op tandvleesproblemen; stop in dat geval met het gebruik van het product en raadpleeg een tandarts. Opmerking: Gebruikers met gevoelig tandvlees dienen...