WENWEN XIAO·

如果我在付款時遇到困難該怎麼辦?

  • 為什麼我的卡片被拒絕? 與任何信用卡或簽帳卡一樣,交易被拒通常有兩個主要原因:

    1. 資訊錯誤: 卡號、有效期限或郵遞區號輸入不正確。若有欄位需更新,Flex 會提醒您。

    2. 餘額不足: 這是最常見的原因。請聯繫您的 FSA 或 HSA 供應商以確認您的帳戶與餘額。

  • 為什麼我看不到 Flex 付款選項? 這通常是因為您已登入 Shop Pay。若要解決此問題,您可以登出 Shop Pay 帳號,或在「無痕/私密瀏覽」視窗中重新進行結帳。