製品について

Ning Jiaxi·2025年3月20日

口腔洗浄器を一度も使ったことがないのですが、NEOS II の使用は難しいでしょうか？初心者向けのガイダンスはありますか？

NEOS II は、初めて口腔洗浄器を使う方でも使いやすいように設計されており、詳しいユーザーマニュアルが付属しています。最初はより穏やかな設定から始めて、その感覚に慣れていくと、すぐにこの新しい習慣に慣れるでしょう。

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Ning Jiaxi·2025年3月20日

製品のパッケージと材料は環境に配慮したものですか？

はい、NEOS II は環境への持続可能性への取り組みを反映して、100% 生分解性のパッケージを使用しています。可能な限り環境に優しい素材を使用するよう努めています。詳細については、https://soocas.com/pages/craftsmanship をご覧ください。

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Ning Jiaxi·2025年3月20日

子供やティーンエイジャーにも適していますか？年齢制限はありますか？

NEOS II は成人向けに設計されています。12 歳以上のお子様は、大人の監督下で使用できます。より小さなお子様が使用する場合は、歯科専門医に相談し、そのお子様の口腔ケアのニーズに適しているか確認することをお勧めします。

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Ning Jiaxi·2025年3月20日

製品のデモンストレーションビデオや使用方法のチュートリアルはありますか？

はい、当社のウェブサイトやソーシャルメディアチャンネルで、デモンストレーションビデオやユーザーガイドを提供しています。これらのリソースは、NEOS II を最大限に活用するためのステップごとのガイダンスを提供します。

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Ning Jiaxi·2025年3月20日

購入後に満足できない場合、返品または払い戻しはできますか？アフターサービスについて教えてください。

30 日間の返金保証を提供しています。NEOS II に完全に満足いただけない場合は、購入後 30 日以内に返品していただければ、全額返金いたします。さらに、お客様からのご質問にお答えしたり、発生する可能性のある問題を解決するためのカスタマーサポートも提供しています。

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Ning Jiaxi·2025年3月20日

ユーザーマニュアルはどこでダウンロードできますか？

こちらからユーザーマニュアルをダウンロードできます。

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Shopify API·2024年9月23日

NEOS II の寿命はどのくらいですか？製品保証サービスはありますか？

NEOS II は耐久性のために高品質の素材で作られています。製造上の欠陥を対象とした 2 年間の限定製品保証を提供しています。適切なお手入れをすれば、長年にわたり信頼性の高いサービスを提供できるはずです。

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Shopify API·2024年9月23日

ブラシヘッドと本体の間にわずかな隙間がありますが、これは正常ですか？

はい、これは全く正常です。実際、振動を伝えるために、わずかな隙間があるように設計されています。

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Shopify API·2024年9月23日

NEOS II のヘッドはどのくらいの頻度で交換する必要がありますか？

ブラシヘッドは3ヶ月ごとの交換を推奨しています。ただし、毛先の状態によっては、早めの交換をお願いします。

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Shopify API·2024年9月23日

NEOS II はどのくらいの頻度で掃除する必要がありますか？

口の中やバスルームには多くの細菌が繁殖するため、少なくとも週に一度は歯ブラシを掃除することをお勧めします。

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Shopify API·2024年9月23日

別のブランドの歯ブラシの交換品を使用できますか？

Soocas は、歯ブラシヘッドが本体に完全にフィットするように特別に設計されているため、NEOS II に他の交換用ブラシヘッドを使用することはお勧めしません。同様に、Soocas の交換用ブラシヘッドを他のブランドで使用することはお控えください。

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Shopify API·2024年9月23日

NEOS II は矯正器具と一緒に使用できますか？

はい、NEOS II は矯正器具と一緒に使用できます。柔らかい毛は矯正器具に優しいです。ご不明な点がございましたら、歯科医にご相談ください。

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Shopify API·2024年9月23日

ブラシの毛は柔らかいですか？歯茎を傷つけませんか？

NEOS II 歯ブラシは、ほとんどのユーザーにとって柔らかさと耐久性の理想的な組み合わせを提供するデュポン製の毛を使用しています。毛が柔らかすぎると効果的に洗浄できず、口腔の健康に悪影響を及ぼす可能性があります。歯茎が非常に敏感な方や歯周病の方は、より快適にご使用いただくために、歯ブラシを最低強度設定で使用することをお勧めします。さらに、当社のブラシは 100%...

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Shopify API·2024年9月23日

歯ブラシを起動したときに、歯磨き粉が飛び散ることはありますか？

NEOS II は、作動開始から最初の 3 秒間に徐々にパワーが増加する機能を備えており、歯磨き粉の飛散を減らすように設計されています。エンドウ豆大の量の歯磨き粉を使用することをお勧めします。より良いカバー率と飛散を減らすために、デバイスの電源を入れる前に歯磨き粉を歯に直接塗布してください。この方法は、すべての歯に歯磨き粉が行き渡るようにし、洗浄効率を向上させます。

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Shopify API·2024年9月23日

充電器は付属していますか？

マグネット式USB-A充電ポートが付属しています（アダプターは含まれていません）。ポータブル充電器、ノートパソコン、PCなど、USB-Aを使用するものであれば充電可能です。

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Shopify API·2024年9月23日

交換用ブラシヘッドはいくつありますか？また、ブラシヘッドはどのように交換しますか？交換用ブラシヘッドとアクセサリーは簡単に購入できますか？

Soocas NEOS ll 電動歯ブラシには、交換用ブラシヘッドが 2 つと、クリーニングブラシが 1 つ付属しています。ブラシヘッドの交換は非常に簡単で、古いブラシヘッドを取り外して新しいブラシヘッドを取り付けるだけです。交換用ブラシヘッドは当社のウェブサイトから購入でき、必要なときに簡単に入手できます。

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