サブスクリプション

WENWEN XIAO·2025年8月25日

定期購入の請求はどのように行われますか？

当社の請求プロセスはシンプルで透明性を重視しています：定期課金：ブラシヘッドの補充品は、お客様が選択された頻度（例：6ヶ月ごと）で自動的に課金されます。事前課金通知：予定された課金日の3日前には必ずリマインダーメールをお送りしますので、予期せぬ請求は一切ありません。お支払い方法の更新：お客様は...

WENWEN XIAO·2025年8月25日

定期購入を管理するにはどうすればよいですか？（日付の変更、スキップ、キャンセルなど）

ご契約プランはお客様が完全に管理できます。変更をご希望の場合は、当社ウェブサイトでSoocas ログインし、「サブスクリプション管理」セクションへお進みください。そこでは簡単に以下の操作が可能です：配送日変更：次回の発送日を都合の良い日に変更できます。配送スキップ：ブラシヘッドに余裕がある場合、次回の予定配送をスキップできます...

WENWEN XIAO·2025年8月25日

生涯製品保証には何が含まれていますか？

生涯製品保証は、NEOS II 電動歯ブラシの偶発的ではない製品の故障または欠陥を対象としています。対象となるには、当社とのアクティブなブラシヘッドのサブスクリプションを維持する必要があります。保証は、デバイスの落下などによる偶発的な損傷は対象としません。

WENWEN XIAO·2025年8月25日

NEOS II スタンダードセットを購入しました。サブスクリプションはどのように機能しますか？

NEOS スタンダードセットをご購入いただくと、将来のブラシヘッド補充用サブスクリプションが自動的に有効化されます。仕組みは以下の通りです：現在有効：プランは有効ですが、補充分の請求はまだ発生しません。6ヶ月間の猶予期間：スタンダードセットには6ヶ月分のブラシヘッドが含まれます。したがって、最初の定期的な請求と発送は6ヶ月後に予定されています...

WENWEN XIAO·2025年8月25日

定期購入なしでブラシヘッドを購入できますか？

はい、可能です。当社のブラシヘッド製品ページでは、「単品購入」と「定期購入＆割引」のどちらかを選択いただけます。なお、10%割引、送料無料、および製品保証、定期購入者様限定となりますのでご注意ください。

WENWEN XIAO·2025年8月25日

定期購入のメリットは何ですか？

定期購入Soocas 賢く楽しむ最良の方法です。定期購入者には限定特典が適用されます：お得感：ブラシヘッドの定期購入で10%割引と送料無料（米国のみ）安心感：NEOS は定期購入継続中、製品製品保証便利さ：新鮮な...